• 阿里“野蠻入侵”布局餐飲市場,餐飲人該不該慌?



    如今盒馬鮮生已經在全國多個地方站穩了腳跟,全新的超市+餐飲模式,讓顧客得到了更新鮮的體驗感,讓超市業態完全變了玩法。


    顯然,馬云在“打劫”了線下實體經濟的同時,又開始對餐飲行業施加壓力……


    比如最近盒馬鮮生旗下,被獨立拆分出來的早餐門店“盒小馬”就引起了大家的注意。

    這個前身名叫“Pick’n Go”的盒馬早餐業態,于8月12日在上海同時開出6家門店。



    01

    這是一家怎樣的早餐店


    與盒馬鮮生的玩法不盡相同,Pick’n Go這家早餐店是標準的早餐店。


    據了解,Pick’n Go早餐店共有20多個產品,其中有中式早餐包子、煎餅、小酥肉,還有西式的面包、披薩,再加上豆漿、咖啡等早餐常見的飲品。


    里面售賣的產品都是平常早餐常吃的餐品。



    價格上,包子5元一個,煎餅8元一個,豆漿5元一杯,咖啡7元一杯。

    這個價格在上海這個高消費的城市來講算得上是平常消費。


    這家早餐店開在地鐵口,有10多平的面積,顧客可以通多手機點單,自助柜取餐,購餐過程十分便捷,還可以省去早餐等待點單的時間。開業第一天就賣了700多單。


    可以看出,Pick’n Go早餐店所創造出的效率還是很高的,對于傳統的早餐店Pick’n Go有何優勢呢?



    1、選址地鐵口,解決流量問題


    Pick’n Go門店選擇開在地鐵口。

    這是早餐店的常規選位。

    這家Pick’n Go便利店就開在上海黃浦區哥斐中心B2層,而商場B2層則緊挨著地鐵出入口。


    所以人們上班的時候順道買上一份早餐十分的便利。人流量的問題完全不需要擔心。



    2、手機完成下單,解決排隊問題


    Pick’n Go這句英文翻譯過來就是打包帶走的意思,這家早餐店采用的是手機APP點餐。


    所以就像盒馬鮮生那樣,在人還沒到的時候就在手機上下好單,然后門店制作好之后會放入專門的取餐柜之中,然后再向顧客發送短信或者電話通知取餐。



    等到了之后出地鐵口時就可以直接掃碼拿早餐,無需排隊。

    這同時節省了點單等待的時間和制作打包的時間。


    要知道,時間上的錙銖必較,是早餐店盈利考量的重要標準。



    而Pick’n Go便利店用盒馬APP和自助取餐柜,就解決了排隊這一痛點,使得點餐取餐的效率大幅上升,同時門店單位時間內可完成的訂單量也大大增加。


    這使得早餐店和顧客們實現雙贏。


    3、人均12元,解決價格問題


    正如前文所說,Pick’n Go提供的20多種餐食,單價都幾種在5到10元的區間。

    雖然早餐店變得更加大氣、上檔次,但絲毫不會因為開店成本的略微提升,而提高了產品的價格。


    據統計,Pick’n Go的人均消費在12元左右,除了價格上很親民之外,讓顧客得到的良好體驗,也讓Pick’n Go的產品看起來更加物超所值。



    02

    那些年

    盒馬所拓展的業態有哪些?


    其實這些年阿里不光做早餐,比如阿里最早做的盒馬鮮生餐飲+菜市場+超市同時和互聯網結合起來,這就是對新餐飲模式的一種探索。


    除了這些,阿里還在盒馬鮮生推出火鍋套餐。不過盒馬做的不是傳統的火鍋,而是火鍋外賣。


    從食材、鍋具、餐具等方面逐一突破而且在門店、價格、供應鏈之外,盒馬鮮生最大的一大優勢就是平臺效率。



    打破了外賣菜品單一,送餐慢等一些瓶頸,為了讓顧客在家就能吃上干凈、高性價比的火鍋。


    但最終也是曇花一現,沒有更多的消息。


    之后出現的盒馬F2以及今年上半年新開的盒馬mini看起來更像回事兒。

    盒馬F2的“F2”指的是Fast&Freshade,意為“快速、鮮制鮮售”。



    其主打“以餐飲為核心的便利店業態”的核心,是圍繞office辦公商圈人群的便利店,解決上班族在辦公場景下的早飯、中飯、下午茶的問題,類似于一個餐飲便利店。


    而“盒馬mini”則是定位于低線城市的盒馬“下沉版”,這種在門店外圍的舒適區開設了即購即走的外帶窗口,在縮減了線上配送的商品種類的同時,增加了線下促銷活動。



    另一個值得關注的是,餐飲半成品為盒馬帶來的收益,也是相當可觀的,尤其是今年受疫情影響,越來越多消費者開始習慣在家吃飯。


    根據盒馬公布的數據顯示,截止到今年4月,盒馬工坊面向全國推出的商品數量已達1300款,其月銷售額已超過1億元,其中銷量最高的是手工鮮做餛飩,月銷量超過了1000萬份。



    從最初的盒馬鮮生再到后來的盒馬F2盒馬菜市、盒馬mini和盒馬小站。

    盒馬一直在嘗試擴展自己的門店模式,而本次的Pick’n Go早餐店,算是繼上述4種業態之后的第5種嘗試。


    03

    面對阿里的跨界

    餐飲人該感到慌嗎


    不少餐飲人表示,阿里讓人壓力山大,對無處不在的馬云“十分反感”。

    但也有餐飲人很淡定的應對,因為在他們看來,阿里和普通的餐飲企業的競爭不屬于同個維度。


    阿里布局餐飲,售價基本偏高,而普通餐飲店主打性價比產品,因此面對的消費群體不是同一類人。


    這就相當于賣奶茶,有30元一杯的喜茶也有7元一杯的蜜雪冰城,但兩者都能活得很好,原因就是受眾者不同,各做各的,互不干擾。


    像阿里推出的這樣的模式,無論是盒馬鮮生還是盒小馬,都會有目標客戶。

    但是傳統餐飲也有目標客戶,和忠誠客戶。



    以火鍋為例,同樣是吃火鍋,盒馬鮮生吃確實便捷,可以直接買菜直接煮著吃,但是缺少了服務,場景上也不適合多人聚會。


    而盒小馬這邊,雖然早餐便捷,更有多睡10分鐘的slogan吸引著年輕人,但是這樣的均價在一線城市或許可以行得通,但是在三四線城市卻會顯的太過,如果降價就很難實現盈利。


    這是不同維度不同目標顧客之間展開的戰爭,所以餐飲人大可不必驚慌失措,發揮自己的優勢,守好自己的“城池”即可。






    不過最后,還要提醒的是:

     

    當一個傳統生意被顛覆,變的讓顧客更滿意,一定會取代原有的經營之道,“打劫”現象已經是很普遍的存在了。


    有了微信,用短信的人少了;有了智能手機,很多事情不需要再用電腦;5G的誕生,4G將會成為歷史…而餐飲生意,也在不斷的被新物種取而代之。

     

    餐飲生意越來越難做,除了做的人太多之外,顧客需求的增加,也讓餐飲商業越來越難以應對。


    這時候往往就需要提升自己的開店水平,才能存活下來。






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    編輯:霍東

    參考來源:老劉聊餐飲

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