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恒源祥營銷部門曾經這么表態:“寧愿被罵,不能被忘。”聽慣了吆喝的人們顯然沒有辜負它的期待:每年被評為十大最差廣告的,產品都賣得特別好。錢依然要花,禮依然要送,最差廣告依然要搜來看了再去罵。世間最暢快的事莫過于拿著錢暢游消費世界,記住什么你就買什么,只圖個高興——然后,千萬別思考。思考會毀掉這一切。
近日,杭州一餐飲企業因擅用鹿晗頭像,被判決賠償侵權費30萬,實際上,天眼查資料顯示,被鹿晗起訴并不是該餐飲品牌第一次涉及明星肖像侵權案。
早在2018年,杭州曼偉餐飲公司還因為侵犯楊穎(Angelababy)肖像權而被告上法庭,最終法院判定侵權事實成立。盡管該公司再之后提起上訴,但北京市朝陽區人民法院在二審時駁回請求,維持原裁決結果。
因為明星自帶流量效應,能夠吸引顧客眼球,不少餐飲品牌也曾或多或少惹上官司。那么,企業應該如何解決流量問題,穩妥的獲得更多的關注呢?
其實,無非就是對的方法,別人的指點,重復去做,就這樣。
第一、熟客的培養,客戶轉介紹很重要
做餐飲,也就是做口碑,最好的客戶是你的老客戶,老客戶的價值不僅僅是重復消費,還可以作客戶見證,更重要的是要鼓勵老客戶轉介紹。
這些老客戶體驗過你的菜品,對菜品服務環境均滿意,他們相信你,但是他們的朋友對你不了解,不相信你,如果他們把你介紹給他的朋友們,那么信任代理就會發揮作用,朋友們對他的信任會轉嫁到你的身上,通過客戶轉介紹的方式找到的客戶,是信任度高的客戶——非常容易成交。
第二、熟客憑啥要為你做宣傳?
客戶對你說會介紹朋友來消費,大多數都是說說應付你而已,你必須鼓勵他才會行動。
要激勵客戶轉介紹,必須要給予客戶好處,或是經濟上的回報,或是身份優越感,比如推薦客戶購買,雙方客戶享有8折優惠,或獎勵某個禮品……
不管你是贈送客戶代金券,優惠卡還是承諾給客戶回報,你都要預先制定一個轉介紹機制,同時這個機制要簡單,客戶輕松一個點擊或者一句話就能做到。
第三、同業互推
一個名不見經傳的品牌快速發展壯大,除了自我口碑的樹立之外,還需要有大咖背書。這個大咖可以是區域內做的時間久遠的“老品牌”,也可以是同品類的佼佼者等等,所以如果有一個大咖給你做背書,推薦你,向大家介紹你,那么你也很快能聲名鵲起,收獲無數粉絲。
現實中有很多高手之前也是默默無聞,被行業大咖推薦介紹之后,迅速就火起來了。
營銷玩的就是視覺和名人效應
品牌設計要視覺至上:國內品牌視覺營銷工程明顯創造力低下,我們要明確視覺營銷是產品靈魂的呈現手法和表達工具。
名人效應有利有弊:“但借助明星來推廣品牌也是有風險的,就像負面新聞會給明星帶來麻煩一樣,受緋聞纏身的明星也會給所代言的產品銷售帶來打擊。
此外,許多品牌在新老形象‘交接’之時,選擇對的人,會給品牌加分,增加消費者對品牌的好感度,但若選得不對,效果將適得其反。最重要的是把握好營銷的度,選擇正確營銷方式的同時,融入一些創新思維。
更多營銷案例請參考《餐飲經理人》雜志。如有企業有精彩的營銷案例,歡迎致電編輯熱線:13331083279與同業分享。
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