第一家把明檔點餐搬進商超:瘋狂的鮮椒
1、明檔搬進商超里
“瘋狂的鮮椒”位于徐州鼓樓區1818美食廣場二樓,是一家讓人眼前一亮的餐廳:時尚的自選超市模式,不論是70、80、90還是00后,都能在這里找到自己的“專屬區域”。
剛一進店門,就仿佛置身于“辣椒的世界”:色彩突出的墻面彩繪讓人只看一眼就過目難忘;夸張擬人的卡通辣椒形象生動有趣;每一處細節都體現出“年輕人的川菜”這一大賣點……
除了裝修風格“玩”的比較另類之外,瘋狂的鮮椒最大的不同就是將明檔點餐的模式直接搬進了商超里,這在寸金寸土的商超,減少餐位,“擴大”廚房面積的做法,是非常少見的。
瘋狂的鮮椒設有面點檔口、熟食檔口、涼菜檔口、炒菜檔口等,把原本“不上臺面”的準備食材搬到了明檔里,錯落有序的擺檔更成為了一種招牌,讓顧客更直觀地看到食材的新鮮,并且現場制作時的熱鬧氛圍更能勾起人們的食欲,極具誘惑力!
2、點菜就像逛超市,結賬就是“數葉子”
“瘋狂的鮮椒”的點單過程也十分特別:自由挑選、樹葉點菜!明檔擺放的各種食材旁邊,都附帶著一些五顏六色的卡通樹葉,上面貼有食材的具體名稱和條形碼。
顧客進店后,不用呼喚服務員點餐,只要自己拿一個木制的小簸箕就可以從面點區挨個逛一個遍,凡有喜歡吃的食材、面點、飲料等,即可拿取一個相應的小樹葉放進小簸箕中,最后將自己收集的所有“樹葉”帶到服務臺,由收銀員用機器掃描條形碼后,這個有趣的點單過程就算完成了。
3、酒水區:60%的洋飲料,吸引年輕人
“瘋狂的鮮椒”的酒水區種類非常豐富,除了有常見的啤酒之外,還有當下很多年輕人喜歡的“洋飲料”:雞尾酒、進口礦泉水、紅酒等占到了六成。
雖然掛著“洋飲料”的名頭,但售價卻很平民化,與在超市里購買的價格相差無幾,“種類豐富、口味新鮮能給顧客帶去不同的味覺體驗”,董事長漆群利表示,即便售價不高,毛利也是可觀的。
4、多功能餐桌:顧客覺得新鮮是其次,關鍵是節省人力
多功能餐桌
董事長漆群利是《餐飲時報》的忠實讀者,參加了去年的“探秘考察深圳六大商業模式”的活動,現在“瘋狂的鮮椒”里的多功能餐桌就是當時漆總在東莞的“飯菜真湘”取到的真經——桌子下面是一個個的小抽屜,里面擺放著骨碟、碗筷、餐巾紙等物品,顧客落座之后,自己取出餐具擺好,大大節省了人力成本。
“顧客自己覺得新鮮、好玩,其實這是其次的,最主要的是不用額外安排服務員擺臺了,省事!”漆總告訴記者,在多功能餐桌的基礎上,他又進行了進一步的創新——兩人臺、四人臺用多功能餐桌有點“浪費”資源,這該怎么辦?
漆總專門找人制作了這樣的多功能櫥柜,擺放在餐桌的一側,占用面積不大但作用卻不容小覷,酒杯、餐巾紙、小勺、茶杯等都能在這里“對號入座”,絲毫不遜于多功能餐桌!
5、娛樂營銷正當時,“瘋狂的鮮椒”很瘋狂!
常規的營銷方式大家已經見怪不怪了,在“瘋狂的鮮椒”店內,有一種“此處無聲勝有聲”的營銷形式特別引人注目。
這是餐廳門口的娛樂區:四川名小吃——三大炮。顧客可以在這里體驗親自制作“三大炮”的樂趣。(來源:餐飲時報)
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