• 喝奶茶竟成了門生意:喝一杯賺25塊,憑啥?



    作為一名95后,最近朋友們的消費行為,讓我有點看不懂了。


    有人替別人喝奶茶,一杯賺25塊。有人多花300塊租一間房,只因小區能點到喜茶外賣。


    年輕人的生活已經徹底被奶茶“打劫”了。怎么理解呢?

    今天和各位老板做個同步,更新一下年輕人對奶茶消費的認知。


    作者政雨



    -01-

    “代喝奶茶”流行,體驗消費當道


    上閑魚,發布一條代喝奶茶的銷售訂單。


    有人25元下單,要求買杯喜茶喝完,拍照、詳細描述口感。


    把這些照片、文字發給對方,這25元就到賬了。

    “代喝”業務火了


    這兩天,有一張圖一直在朋友圈流傳,叫“GDP沒告訴你的9個真相”。其中有一條是:“如今斜杠青年當道,中國9成年輕人同時擁有兩種以上職業或線上身份。”


    我有一個朋友就是其中之一,“代喝奶茶”就是他的斜杠業務。


    你沒看錯,不是代購,就是代喝。有人下單讓你買一杯奶茶,喝了。

    “代喝”就是別人雇你喝


    下單的人圖的是什么呢?


    1.滿足喝不到的需求。


    茶顏悅色很火,很多人都說好喝,但你就是喝不到,怎么辦?找個人去替你買一杯,把購買的過程拍圖給你,口感描述出來,營造一種已經消費過的感覺。


    這叫虛擬拔心里的草。實際上,最早的“代喝奶茶”業務,就是從很多人想喝茶顏悅色(只在長沙有店)開始的。能被代喝的奶茶品牌,都有稀缺性,對年輕人有吸引力。

    2.滿足炫耀的需求。


    喜茶那么火,就是沒開到你的城市,又想發朋友圈“展示自己喝過”。找個“代喝”,替你精心拍好現場圖,不用來回奔波、購買。網絡里的虛榮就用網絡的方式實現,25塊換一條朋友圈,不算貴啊。

    3.滿足想喝,但怕長胖的需求。


    這種理由是:我雖然十分想喝奶茶了,但是怕胖啊,過過眼癮就當喝過了。


    代購滿足的是生理需求,代喝就是解決心理的渴望,獲得一種得到感。

    奶茶怕胖,找個代喝就當喝過了

    類似代喝奶茶,這種“體驗消費”還有很多類型。


    擼貓、擼狗盛行,多少年輕人養不起貓,實現不了貓狗雙全的人生,還不能花幾塊錢體驗一下在線擼貓嗎?既有真實的視頻過程,還教你擼貓擼狗的真實手法,讓人身臨其境,感受到觸摸在萌寵毛發上的快感。


    還有冬季南方的朋友對“玩雪”充滿渴望,北方下雪時推出“代堆雪人”業務,也十分受歡迎。


    堆雪人是南方人體驗不到的活動


    所謂“體驗消費”,你仔細品品,側重的是“體驗”二字,誰說一定要為有結果的實物買單了? 趙本山小品里早就演過,“花錢請你嘮嗑”,本質上是一種滿足精神需求的消費。



    -02-

    喜茶影響租房市場,快樂不能等待


    我還有一個朋友,最近在轉租房子,轉租的語言上專門寫了一條:離XX商場近,外賣可以買到喜茶。


    當初她高于市場價300塊租下房子,就是看中了這點,喝喜茶方便。


    這說明了什么,喜茶正在成為一種稀缺的資源,影響租房市場?


    這不僅僅是喜茶才具有的功能。蜜雪冰城也可以。


    一個朋友很不喜歡現在的工作,就是因為公司附近沒有奶茶店。她每天都在向往周末,可以在家很方便地點到3杯蜜雪冰城。


    奶茶影響租房和找工作,都在說明:現在的年輕人,對快樂的滿足一刻都不能等待。

    必須實現奶茶自由


    但另一方面,年紀漸長的95后已經意識到自己“不再年輕”,愈加變得惜命,成了最大的糾結體:


    一邊“不減10斤,不換頭像”,一邊想喝奶茶,停不下來;
    一邊擔心猝死、脫發,一邊熬夜到天亮;
    一邊喊著“貧窮、吃土”,一邊做著雙11攻略……


    總是徘徊在欲望和理智之間。于是,建立一種安全的滿足機制就顯得尤為重要。


    比如,把家安在喜茶旁,當欲望大于理智時,能得到快速滿足。


    比如,深夜看吃播,看著視頻里的主播吃下巨量的泡面、火鍋、麻辣燙,安慰自己已經吃過了。

    看主播們吃完就當吃過了吧,圖片來自易簡讀書

    比如,淘寶成為一個娛樂軟件,“我就看看不下單”,消磨的時間里,看完主播試穿的衣服,就好像自己已經購買過了。


    知乎上有個問題:有哪些年輕人千萬不能碰的東西? 

    有個高贊的答案是:能獲得短期快感的事物。 

    然而現實是:嘴上喊著不要,身體卻很誠實,年輕人就是一群無法對短期快樂放手的人。


    把握住這種糾結感,就把年輕人心理這塊兒捏得死死的。



    -03-

    “心理成癮”讓年輕人對奶茶徹底淪陷


    新行為主義心理學之父斯金納發明了著名的小白鼠實驗裝置——斯金納箱。


    這個箱子的原理很簡單:小白鼠在其中東闖西撞,箱子中有一根搖桿,白鼠一旦正確按壓了搖桿,食物就會投落下來。


    著名心理學實驗“斯金納箱”


    很快小白鼠就會發現這個關聯性,便會不停地按壓桿子——哪怕暫時沒有任何食物掉落,仿佛只是按按搖桿就有無限樂趣。


    透過這種“代喝”服務我發現,年輕人也像小白鼠一樣,“奶茶癮”已經不是生理上獲得喝時的快感了,變成了一種心理依賴。


    原來只需要“一口甜”緩解焦慮,現在還要“喝過”滿足虛榮心,要“一起喝”促進社交。


    這種癮還會傳染,比如著名的奶茶成癮定律:“如果一個班級/辦公室內有至少一人具有奶茶成癮性,在時間充足的條件下,整個班級/辦公室都會具有奶茶成癮性。”


    當奶茶和年輕人的生活深度捆綁,被賦予更多期待和依托,在我看來,更像一種戰戰兢兢的榮幸。


    一方面,說明奶茶正逐步大眾化,成為生活中被娛樂的對象。這樣,存量市場才有機會被攪活,增量市場才會越來越大。


    而另一方面,如何滿足這些期待,提供價值上的反饋,是對奶茶店的考驗。




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    政雨  編輯孫超  視覺江飛

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