• 蜜雪冰城、古茗、益禾堂,都是如何把店開過1000家的?



    2周前在武漢,見了益禾堂老板胡繼紅。


    這個品牌,從2012年開始做,今年要把店開到4000家。可以說,乘著新茶飲的風潮一路狂飆。


    讓我想到一個話題:門店破千,一個頗有門檻的動作,這幾年在茶飲行業變得“稀疏平常”——


    蜜雪冰城6000家,CoCo都可今年的目標也是4000家,1點點2300家,古茗、書亦燒仙草2100家,新時沏1500家,滬上阿姨1200家……


    蜜雪冰城在2015年、書亦在2018年、益禾堂連續3年,甚至做到一年新增1000多家。


    這些品牌,是如何突圍千店規模的?


    作者政雨



    -01-

    奶茶市場規模有天花板嗎?


     2014年,益禾堂門店數破了100,之后以每年翻番的速度增長。


    “照這個勢頭開下去,天花板在市場容量還是品牌的支撐體系?”


    “只要系統、人才培訓體系搭建起來,開1千、1萬家問題都不大。天花板在市場容量。但是中國市場的想象空間很大。”把問題拋給胡繼紅,他這樣回答。


    曾有人做過一個對比,臺灣面積3.6萬平方千米,有1.3萬家奶茶店;而大陸960萬平方千米,只有35萬家。



    數據來源已經不詳,但從側面說明,大陸奶茶市場空間,遠比想象中大。


    蜜雪冰城總經理張紅甫在2017年萬有飲力大會上,也做過一個對比:


    美國3.2億人口,加拿大3706萬人口,加起來有3.6億人,開了1萬8千家星巴克。平均2萬人擁有一家星巴克。按照這個覆蓋比例,中國近14億人口,單一品牌可以開到7萬家。


    橫向對比,在快餐品類,肯德基、麥當勞在華分別6000家、3000家,國產品牌華萊士開了1.4萬家。

    古茗創始人王云安說過,“我們的目標是20000家,我們已經做了10年了,可以再等10年做到20000家”。


    蜜雪冰城張紅甫心中也有一個“年營收千億規模”的使命。


    市場容量的天花板,短期內碰不到頭。重點在于突圍千店,品牌路徑怎么走。



    -02-

    產品邏輯:爆品+性價比


    在產品上,千店規模的品牌滿足2個標簽:爆品策略,性價比。


    爆品打造傳播力,讓品牌前期銷量高、能活下來;性價比主攻穿透力,在規模化階段,空間布局有彈性,從縣城到一二線城市,從商圈到街邊都進得去。


    據了解,益禾堂奶茶類產品夏天占比40%,冬天占比60%。成立4年多之后,烤奶一款產品賣出1億杯。書亦招牌燒仙草產品,在大部分門店,單款就能占到40%~50%的比例。


    益禾烤奶,圖片來自@益禾堂


    12塊/大杯的書亦燒仙草,半杯都是料;蜜雪冰城的檸檬水4塊錢/杯、冰淇淋2元/支賣了很多年,都是性價比的體現。


    爆品可遇不可求,但有2個方向可以把握:


    微創新


    蜜雪冰城的檸檬水靈感是外來的。先是看到一家賣得不錯的2元檸檬水,推出一款3塊錢/杯的鮮檸檬水,后來不斷優化配比和杯型,持續升級。

    蜜雪冰城冰鮮檸檬水,圖片來自@-Yuki菊

    益禾烤奶是胡繼紅在杭州喝到一杯好喝的奶茶后,花半年時間找到一款冬瓜味糖漿,才打造出的焦糖風味。


    爆款不需要是全新的,找到一款人氣產品微創新,有群眾基礎、風險也低。


    從不知名小店里找靈感,是成熟的研發人員都會用的方法。


    或者換個思路,重慶起家的一只酸奶牛以酸奶作為飲品基底,做出了產品的新特性,打出了差異化。


    價值感


    在烤奶之前,胡繼紅還做過一個“爆款”。2009年,他開過一個叫“暢飲港”的品牌,用新鮮金桔,通過甜酸比的不斷調配,做了一款很受歡迎的金桔產品。一度讓金桔的價格從幾毛錢/斤漲到十幾塊/斤。

    在他看來,新鮮水果概念是主要賣點。


    金桔產品“新鮮水果”成為賣點,圖片來自百度


    在蜜雪冰城,和檸檬水同期上市的,還有一款“搖滾柚子冰”。上市初比檸檬水賣得要好,但因為是柚子醬做的,缺乏生命力,銷量很快就下去了。


    價值感是個很不接地氣的詞,換個說法就是便宜但不土、不low。和實力派明星一樣,長得美還有實力。別做流量明星和網紅,經不起時間考驗。


    “新開發的產品,要保持高水準。”胡繼紅也這樣說。



    -03-

    加盟管理:本質是對人性的管理


    想快速鋪開規模,從人力、資金上來講,相比直營,加盟連鎖模式效率更高。


    這需要一套管控嚴格的加盟體系,既要有標準化制度輸出,也要有品牌價值觀輸出。


    因為加盟連鎖,表面看,連的是生意;后臺看,連的是企業管理體系;本質看,連的是價值觀。


    要想做到從產品到服務,從價值觀認同到執行落地,全部按總部的需求走。“人性”是最大的變數。


    張紅甫在2015年下半年巡店時,經歷過幾次“欲哭無淚”。當時檸檬水的標準是一杯28克檸檬切片,卻有很多門店大概只有20克,甚至還有用十幾克的,并且不是一杯十幾克,是備出來的好多杯,全是十幾克。

    門店增加,管理難度也不斷上升

    每個品牌在發展時期都會遇到這樣的階段。所以越往后走,門店數量增多,在加盟商身上投諸的精力就會更多。


    在益禾堂,是通過省級代理的模式,進行價值鏈的傳遞。總部直接管控省代,省代為加盟商提供服務。


    省代的人從信任的加盟商里選,經過長時間合作,對人品、品牌認知度、行業認知度有了解。


    益禾堂總部和省代之間,沒有控股、沒有約束,就是授權。


    但有要求:拿到省代的人,需要招商、營運、培訓、倉儲、物流等部門全部到位,到總公司培訓,通過鑒定,才能代理過去。


    另外,省代還需要按1:10的比例配備運營經理,并開出直營店。直營店核心是內訓基地、是標準輸出的地方,生意不能太好。


    這種模式成功的關鍵因素,就是“選人”。否則,沒有契約精神和“三觀”趨同的人,再牛逼的模式也枉然。


    加盟管理模式重在“選人”,圖片來自@益禾堂


    全球跨國餐企肯德基、麥當勞也有加盟,只不過,他們的加盟商叫做“持牌人”。


    “持牌人”的門檻相當高。以麥當勞為例,要求申請者:事先接受麥當勞大約一年時間的培訓,繼而從中挑選持牌人;數百萬的資金(通常在250萬以上);良好的商業判斷能力和以往在事業和生活中的成功史;持牌人必須參與餐廳管理、堅持企業的管理標準和食品安全??


    餐廳員工由麥肯進行培訓,所有原料采購和配送不需持牌人擔心。


    麥肯持牌人制度,圖片來自百度


    品牌方會從持牌人管理的店面中按比例抽取利潤。而作為股東,持牌人的收益和投資也會隨著店面經營和品牌發展而增值。
     
    但在大多數飲品品牌,采取的還是單店加盟模式。管控力度主要看品牌方的初心和底線。


    做得不錯的品牌如古茗、書亦、滬上阿姨等,都在95%以上的開店成功率。



    -04-

    “賣貨模式”:建立供應鏈壁壘


    從本質上講,千店規模的加盟品牌,其實是“賣貨模式”。


    總部修好高速公路,加盟商都是跑運輸的。


    把統一的物料、裝修、培訓體系搬到全國各地的門店。除了賺加盟費,品牌總部把物料提價,賺取部分差價。


    讓利潤最大化,品牌會從供應鏈2個部分下功夫:自建配送體系,降低配貨成本、同時提高效率;或者自建原料工廠,從源頭把控標準和成本。


    2014年,蜜雪冰城做了一個很大的決定——全國范圍內配發物料免物流費。

    蜜雪冰城門店圖,圖片來自@蜜雪冰城

    這帶來的結果:外省本省進貨成本一樣,加盟商敢往省外開店,才有了2015年的快速發展;也能形成統一的顧客認知,店開在哪都可以便宜,加盟商還有利潤。


    古茗在堅持自建配送體系,逐漸做到:從“一周兩配”升級為“兩日一配”的終端門店冷鏈配送,明年實現“一日一配”。


    這帶來的結果是,保證原物料的品質和新鮮度,“原來很多不敢賣的水果都能上架了。”


    蜜雪冰城在主攻供應鏈工廠,做上游資源整合,與茶山和加工企業進行深度合作。


    在供應鏈上,古茗也開始在泰國種香水檸檬,在新疆種哈密瓜,在云南種橙子。


    而把賣貨思路發展到極致的,是做快餐的華萊士。建立起一整套標準化供應體系,加盟店需要一張餐巾紙、凳子都可以直接提供。

    華萊士有一套的標準化供應體系,圖片來自百度

    根據華萊士財報顯示,其超過95%的利潤來源于對餐飲企業的原材料供應,其所構建的不僅是門店規模,更是在做一個標準化、透明化、完整的餐飲平臺供應鏈。


    而在益禾堂,“考慮過在廣東廣西兩個門店數量多的地區,進行獨立配送。物料供應鏈做好了不構成核心競爭力,所以暫時不做。”胡繼紅說。



    -05-

    結語


    人人都想突圍千店,而成為“大象”,時刻要警惕的是:讓企業像飛輪一樣真正轉起來,但又不飛出去。


    大到行業升級、小到食品安全事件,都可以為千家門店帶來致命危機。


    這兩年在飲品業,既有CoCo都可漂亮翻身,穿越生命周期;也有“日落黃”事件,讓素匠泰茶失了銳氣。
     
    蜜雪冰城張紅甫在其創業筆記里寫過一個故事:


    曾經有一個比我小幾歲的創業者問我,怎么樣能開出來1000多家店,彼時他創業兩年。我認真地跟他說,我們前十年只開了一家店。而開了1000多家店,我們用了17年的時間,一切都是跌跌撞撞熬出來的,都是積累的結果。


    “大象轉身”和“螞蟻逆襲”,一樣艱辛。

    <<<點擊藍字,查看更多飲品品牌稿件:

    春水堂劉漢介  謝謝茶馬東  Tims盧永臣

    奈雪の茶彭心 快樂檸檬吳伯超  Seesaw宗心曠

    喜茶聶云宸 鷹集咖啡王駿桃 蜜雪冰城張紅甫

    古茗王云安 逅唐韓剛 汴京茶寮藏北 

    關茶明珠  精品咖啡之神甜口護  Teavana  

    Teasoon江佳道 嫩綠茶廖韋佳 因味茶繆欽

     雕刻時光莊崧冽 參差咖啡王森 書亦燒仙草

    有茶吳磊  樂樂茶郭楠 小罐茶杜國楹




    8月28日,創飲Talk第4站將在成都舉行,書亦燒仙草、茶百道、小龍坎龍小茶等負責人,將現場分享其品牌的發展邏輯。


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    政雨  編輯孫超  視覺江飛

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