• 年度恐怖故事:我是一名咖啡師……


    去年,咖門針對咖啡師的現狀做過一篇報道:中國咖啡師生存現狀:薪資低、晉升難、出路窄,行業呼喚綜合性人才


    發現目前中國咖啡師平均年齡較低、收入不高、晉升困難,可另一方面咖啡行業也面臨著缺咖啡師、缺綜合性人才的困境。


    做咖啡師,如何get到個人夢想和市場需求的集合點呢?


    或許你需要聽一聽“過來人”的建議——




    1

    服務員收入碾壓咖啡師,要轉行嗎?


    入行多年,咖啡師之路怨聲載道,為何我們從萃取學到拉花,從拉花學到服務,外加英語口語無障礙,結果拿到的薪資有時還不如一家高級餐館的服務生。


    更諷刺的是,人家餐廳大多還包吃住。


    況且一入咖啡深似海,從業至今各種買買買敗敗敗,敗粉錘、敗奶缸、敗器具、敗豆子、敗各種新鮮玩意并樂此不疲。


    ▲沒有最好,只有更好,無止境的器具追求


    雖然不是所有人都能稱為咖啡師,但即使你合格了,“師”這個字的附加薪資其實也未必能讓你脫離苦海。


    想談個戀愛?呵呵噠,小兄弟你又想多了。


    大家無一例外的都會對前途有所迷茫,不要說選擇,就連方向都不知在哪。


    所以我以己之見總結了咖啡師的4個職業進階方向,供參考。


    2

    職業咖啡師轉型的4個方向


     1 

    門店高管:技術保底,服務至上


    這是大多咖啡師的主要晉升方向。


    不過晉升容易管理難,若從咖啡師的視角來看,作為門店高管一般有三種類型:


    • 第一類:技術性高管

      咖啡師大多是技術控,只要情商不低,技術型的高管是最容易服眾的類型,這點無需多加解釋。


    • 第二類:服務表率型高管

      做到了管理層后就要去考慮如何提高門店業績,更好的滿足顧客需求。所以在技術方面建議從“肌肉記憶”的技能(例如拉花)轉變為“邏輯概念”的技能(例如萃取能力、品鑒能力)。


    • 第三類:“吹噓”型高管

      這類高管,對咖啡了解的少,但又喜歡指點江山,有趣的是,他們特別擅長與顧客打成一片。

    總結:

    這是一個精神壓力相當大的工種,但同樣也是能快速獲得成就感的選擇,如果你選擇走這條路,除了精進管理外,情緒的控制能力也是必不可少的學習。


     2 

    咖啡銷售:先摸透行業才能賣好貨


    優秀的咖啡銷售,除了了解咖啡的來龍去脈,對身邊市場情況也要了如指掌,并對風向有預判能力。


    很多時候咖啡館店主在經營思路、產品選擇上會有自己的局限。


    ▲顧問型銷售


    而一位專業的咖啡銷售猶如產品經理,站在店家立場上思考解決方案,以更廣的大局觀幫助客戶制定產品策略,精準門店定位,最終實現雙贏。


    很多人會有誤區,以為干銷售這行要有優于常人的談吐才行。


    其實大多有主見的客人根本不care那些表面話術,我所認識的優秀銷售無一例外,對人處事真誠,并且在咖啡上都有著相當高的專業能力。


    ▲市場千呼萬喚專家型銷售顧問


    咖啡銷售是一個特殊的銷售工種,行內常年處于緊缺狀態,所以優秀的人才歷來是眾多咖啡公司爭搶的對象,也是咖啡店主們最樂意請教的對象。


    總結:

    咖啡銷售是一個特殊的銷售工種,行內常年處于緊缺狀態,所以優秀的人才歷來是眾多咖啡公司爭搶的對象,也是咖啡店主們最樂意請教的對象。


     3 

    自己開店:捯飭個小店,不簡單


    這可能是很多咖啡師的終極目標。


    我身邊已有很多咖啡師朋友正在開店,或正為將來的開店夢想而籌備著,而我也經常被人問到,你有開店的想法嗎?


    ▲就想開家咖啡館,你的才華撐得起野心嗎?


    當然有,但我每次從心底反問自己,結論都顯而易見的,我并不是一個適合做管理的人,更不是一個擅長做營銷的人,即便是做產品,我每半年的想法還在不斷變更。


    當你的定位還很模糊,欲望都不夠強烈到能說服自己的時候,你是真的為了實現理想而開店?還是盲目跟風在開店?不用說結果一定是很危險的。


    既然有這么多不確定因素,那為何不先放下這個念頭,做自己更有把握的事情呢?


    總結:

    開店已經完全超出咖啡師的職業范疇,做產品與做店面完全是兩碼事,但開店一定是這4項選擇中風險最大、成就感、滿足感最強的。


     4 

    咖啡培訓:你的專業度666了嗎?


    這可能是唯一可以延續并提高行業積累的選擇,但對于咖啡師來說,咖啡培訓師完全又是另外一個工種。


    咖啡技術過硬那是基礎門檻,會做不代表會教,會教不代表有耐心,當一個課件被說過成百上千遍后,是個正常人都會失去激情和耐心。


    ▲師者,傳道受業解惑,必須all in


    除此之外,你還需要不斷提高自己在行內的知名度,以及自身的認知水平,永遠關注行業的最新動態,參與行業培訓,方能保證教學的水準。


    總結:

    對于有無限求知欲望的咖啡師們來說,咖啡培訓師是個不錯的選擇,不過這也是對咖啡師的職業水平要求最高的一條路。此項選擇競爭激烈,且生命期較短,據我所知,在行內少有人把它當作一生的職業。


    3

    左手培訓,右手烘焙,我這條路走得順嗎?


    以上是我個人淺見,最后談談我走過的咖啡培訓之路。


    我從08年入行后,就決定給自己4年時間,拼命提升專業技能,然后跳出前線改做培訓。


    后來我發現,如果想做培訓,最大的門檻是頭銜和資歷,想讓業內快速了解你的好方法,在當時看來就是參加咖啡師大賽。


    ▲比賽是在業內迅速嶄露頭角的捷徑之一


    為了驗證自己的能力,我去參加了比賽,而之后因為比賽的需要,我又開始學習烘焙。年復一年的積累中漸漸明白了烘焙與萃取之間的關聯,這又使我在接下來的培訓之路上更加得心應手,讓我有了自己的教學風格。


    于是我就一邊培訓一邊做烘焙,并且在兩方面都有所收益。


    ▲無論選擇哪一條路,基本功都一定要扎實


    像我這樣離開穩定的工作收入,做自由職業培訓師的人,又是培訓行業中更小眾的一個選擇,這是一群不滿足現狀,有想法有抱負的人群,但卻又是經常會感到無助沒有安全感的人群。


    你想獲得某些東西時,那就要舍棄一定的安全感,我花了一年半的時間才明白這個道理。


    ▲萃取、拉花、品鑒、服務,這是基本功


    對于咖啡師來說,前途規劃都是多維度、多線程、擁有眾多并列組合的可能性,但無論選擇哪一條路,在踏出職業規劃的第一步前,請確認你的“基本功”是否扎實。




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    END

    統籌:咖sir  | 編輯:忽而 

    本文經授權轉載自公眾號咖啡才鳥

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