• 跨區域開店:有好地段就要出去闖?你想得太簡單了


    自己苦苦經營數年的飲品店,終于小有名氣,是偏安一隅?還是去更大的世界闖一闖呢?  


    相信多數人會選擇后者吧。 


    然而,跨區域開店如同遠距離作戰一樣,需要有充足的準備。否則就可能水土不服、鎩羽而歸。  


    孫子兵法講,“凡用兵之法,馳車千駟,革車千乘,帶甲十萬,千里饋糧。”   跨區域開店要準備什么?跟著咖門來看看——



    1

    前期考察 

    區域市場和對手情況


    跨區域開店前,首先要做的事情主要有兩件。


    一是,對目標區域進行市場調研和考察。目標城市居民的消費水平、生活習慣、當地文化,重要商圈有哪些,哪些街道比較繁華,哪些區域人流量最多,都要有大致的了解。  


    二是,自己所經營品類在當地有哪些主要對手。他們的經營狀況如何,有哪些優點,不足之處是什么。所謂知己知彼,百戰不殆,充分了解自己的對手才能立于不敗之地。



    2

    人才準備 

    拓店、管理、技術都不能少


    做餐飲,從拓店到經營,從產品到服務,任何一個環節都離不開人的作用。  此次參訪的多位老板,均將人才準備放到開店準備的首要地位。具體到跨區域開店,主要是三方面人才。


     1 

    拓店人才


    前期拓店人才就像部隊中的偵察兵,精準選址、投入產出比、房東談判、商場談判等等都需要由他們完成。  


    “有的人選址的時候,能獲知全城各個區域用電量的分布情況,用這種方法來判斷人流量。” 河南客萊樂餐飲管理有限公司總經理張磊說,“跨區域開店時,這樣的人才是非常稀缺的,他需要對目標城市非常了解才行。



     2 

    管理人才


    去年年底,奈雪の茶短時間內在北京、上海、西安、杭州等多個城市開始落子布局。  


    ▲可以說是做足準備了


    為了能夠保持高速穩定的開店,2017上半年奈雪一直在做人員的儲備和培養。“在去一個區域開店之前,會很早就將團隊準備好。”奈雪の茶創始人彭心表示。 


    據了解,相關員工都要提前三個月去深圳學習與考核,并經歷過多個新店開業的流程。  


    張磊透露,旗下無論是祖母的廚房西餐廳還是牛悅客,在經營時都采用人才超配的戰略。 


     比如,就店長這個層面來說,每個門店都采用雙店長制,兩個店長輪流進行管理。這樣一來,在開新店的時候,就可以保證有充足的后備管理。



     3 

    關鍵技術性人才


    對于大部分中餐和西式正餐來說,一個好的廚師團隊是餐廳能否經營下去的重要因素。   


    除了上述幾種重要人才外,一些可替代性比較強的崗位,可以在當地進行招聘,統一進行培訓后即可上崗。


    3

    制度先行 

    預先設計完善的管理制度


    管理過程中,經常出現這樣一個矛盾:


    總部管的太多,容易造成區域性僵化;管的太少,又容易出現總部“空心化”,造成“屁股決定腦袋”的后果,影響企業的品牌和形象。  


    針對這一點,大龍燚火鍋創始人柳鷙表示,必須用完善的制度設計來平衡兩者的關系。    


    大龍燚跨區域的店面雖然以加盟為主,但是,在跨區域開店之前,大龍燚就已經制訂了一系列標準化的的運營流程,例如前廳運營手冊、后廳運營手冊等等。 


    ▲跨區域開店是對管理的一次考驗


    除了這些,總部該管什么,有哪些權力和職責,每個區域有什么權力和職責都需要事先進行規劃。



    4

    產品標準化 

    保證出品穩定


    拌調子熱干面創始人大俠認為,跨區域開店最容易出現的問題是,產品口味的不穩定。  


    尤其是對于需要快速出品的簡快餐來說,這個問題尤為致命。


    不論是加盟還是直營,口味的不穩定都會對品牌產生挫傷。想要解決這個問題,必須要實現產品的標準化。  


    ▲精品咖啡的出品標準化,跨區域經營更突顯


    而口味一致本身,就是品牌力的一種體現。



    5

    供應鏈準備 

    事先聯系好穩定供應商


    正所謂“兵馬未動,糧草先行”。對餐飲業來說,供應鏈就像行軍打仗時的糧草一樣。對于有條件的大企業來說,可以與大牌的供應鏈企業進行長期合作。  


    但是,對于一般性的餐企來說,如果進行跨區域開店,在調研市場期間就需要和目標城市的主要供應商取得聯系。對供應商的資質進行考察后,選擇合適的進行洽談。   


    多位老板表示,最忌諱的是經常更換供應商,不僅會給其他供應商造成不靠譜、不可信任的印象,還會增加采購采購成本。最好選擇一個可以長期進行合作的供應商,這樣可以有效降低餐廳的采購成本。  


    蜜雪冰城的門店輻射全國30多個省份,在供應鏈和門店的管理上,劃區域成立辦事處、分公司,盡可能減少遠程管理的不到位。  


    ▲匹配當地市場、很有feel的一個空間


    甚至,他們在上海設立了一個研發中心,以期望獲取更多的全球化視野和資源。在跨區域的布局中,為品牌本身增加跳板。



    6

    營銷準備 

    制造“事前期待”


    當下,營銷力已經成為和產品力并駕齊驅的一個方面,所謂酒香也怕巷子深。


    北京有璟閣餐飲文化發展有限公司企劃總監祁釗認為,營銷的本質其實就是制造“事前期待”,所以營銷一定要走在開店之前。    


    ▲營造一種“事前期待”


    跨區域開店之前,可以先在少數能夠引領輿論的小圈子內進行內測。比如,邀請當地美食界的意見領袖、美食大V。


    接著,邀請當地知名的一些媒體機構進行測評和推廣。 


    這些營銷活動做完以后,會在當地消費者中形成一定的“事前期待”。最后,再進行類似于發傳單、開業慶典、開業酬賓這樣的地推活動。



    7

    資金準備

    做好一年不盈利的準備


    雖然資金因素也在多數老板的考慮范圍,但是資金因素都被排在了比較靠后的位置。


    一個普遍的看法是,跨區域開店,除了租金、裝修等固定費用,還要做好一年不盈利并且照常支付工人工資、滿足日常采購和各項支出的準備。  


    “跨區域開店,尤其是跨省、跨大區域的開店,其本身就是有風險的。所以一定要做好抗壓準備,做最壞的打算,準備足夠的流動資金。沒有這些準備,妄圖一夜回本,這其實是賭徒心態,這種心態在任何行業都干不長久。”張磊表示。



    8

    其他準備


    除了上面這些,付小姐在成都品牌創始人李星星表示,還有一些方面的準備必須要做。比如,營業執照、衛生許可證、工作人員的健康證等等,各種證件都需要提前辦好。    


    ▲證照缺一不可


    另外,如何處理和城管的關系、食藥監、工商局等各個部門的關系也非常重要。該做的工作,比如食安、衛生、產品質量等都要做好。在這些基礎上,主動配合政府部門的工作,才能夠把生意做的更好、更長久。



    9

    心態上做最壞的打算


    開店有風險,投資需謹慎!對于跨區域開店更是如此,面臨的風險更大。


    跨區域開店其實就是一次重新創業,對于創業,有人說失敗是必然的,成功是偶然的。即使所有的準備都做了,也有可能面臨失敗的局面,所以一定要做好最壞的打算。   


    “贏不贏看對手,輸不輸看自己”。面對跨區域開店,心態上要做最壞的打算,行動上要做最充分的準備。



    10

    結語


    跨區域開店對企業來說一個多方位的考驗,從宏觀戰略到微觀操作,每一個環節都需要充分的準備。  


    雖然采訪了多位老板,且盡可能的將各個方面都列到這份清單之內,但是依舊可能存在漏洞。 


    身經百戰,開店無數的你有什么建議和補充,請在評論區留言告訴我們哦。



    END

    統籌:咖sir  | 編輯:溪午 

    文章經授權轉載于餐飲老板內參

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