《餐謀長聊餐飲》
一輩子只聊一件事
一坪大小(大約3平米),只賣兩種糕點,一個是小笹羊羹,一個是最中餅,一年365天,天天生意火爆,年賺多達3億日元(約2300多萬人民幣)。 3平米的店,年賺2300多萬,這個生意是怎么做出來的? 大學畢業,繼承父業 店主是位86歲的老太太,叫稻垣篤子。 1932年在東京出生,家里有五個兄弟姐妹。在她念高中的時候,父親創立了一個賣糕點的店鋪。 1954年,父親將店鋪搬到東京吉祥寺的商業街,取名叫小竹點心店。 那時,篤子上大二,就讀東京攝影短期大學,立志當一名攝影師。然而,造化弄人,五個子女中,最后還是篤子繼承了父業。 繼承父業的第一步,就是忍受父親刁鉆的脾氣和挑剔的眼光。 每天篤子都要早早起來燒炭起火,將紅豆(或其他豆類)碾碎、搗爛,和面粉、砂糖、瓊脂都混合起來熬煮,待冷卻后定型。 羊羹需要冷卻一天,第二天才成型,每到第二天早上,父親都會慣例似的查看她的“作業”——品嘗她自制的羊羹。 “煮的還不夠熟!” “缺乏火候!” …… 無論做多少次,古怪的父親都能挑得出毛病,然后將她一天的心血扔到垃圾桶里,叫她重新再做。 “一定要做出最美味的食物才算成功!”這是父親對她最大的希望和寄托。 她何嘗沒有心灰意冷、想要放棄過?祖母告訴她,現在慢沒有關系,只要一直前進就行了。 既然選擇做,就沒有放棄的道理。什么才算是最成功的羊羹? 父親跟她說,最好的羊羹,一定會在某個時刻綻放出紫色的光芒,為了看到這道紫色光芒,篤子耗費了她的青春和心力。 十多年后,父親第一次對她贊許地點點頭。 然而,小豆是有生命的,氣溫和濕度的不同,產地和品質的不同,甚至煤炭的質量不同,都會影響著羊羹的口感和質量。 為了達到最恰當的調和,篤子又花了下一個十年。終于,30年后,她的煉制技藝第一次超過了父親。 篤子說,在熬制豆類的時候,她忘卻周圍所有的人事,只專心于豆類,沒有人比她見到紫色光芒更加雀躍的了。 匠人精神成就品牌的“道” 羊羹這種食物,用羊肉熬制成,最初來源于中國。 后跟著禪宗從中國傳到日本,由于僧人不吃肉,就用紅豆與面粉或葛粉混合后蒸制。這樣簡單的點心,卻花了篤子一輩子的心力。 她從二十多歲開始跟著父親煉制,篩小豆、挑精煉的煤炭、選上好的面料,掌握好適宜的火候,在父親嚴厲的督促下,熬制出能在某刻發出紫色光芒的羊羹。 對于制作這樣的羊羹,需要注意的細節很多。 比如在夏天,外面可能有風吹很涼爽,可在鍋場里,被煤炭的火熏得人直流汗。 為了不讓汗水滴入鍋里,篤子在頭頂上圍上一塊三角巾,還在煉制前洗了把臉,好讓自己的身體冷卻。諸如這樣的細節,在熬制過程中比比皆是。正是靠著耐心和誠心,無比美味的羊羹和最中餅出來了。 小笹羊羹每天出產150個,一條580日元(約34元),每人限購15個。最中餅每個54日元(約3元一個)。 為什么限量150個羊羹呢?這也是有原因的,并不是饑餓營銷,而是對品質的追求。 篤子這樣解釋,一鍋3公斤的紅小豆,做50個羊羹,紅小豆超過3公斤,就做不出那么好的味道了,每天做三鍋要花十個半小時,已經是極限了,所以一天只能賣150個羊羹。 客人們希望能保證口味,因此能理解他們一天限量150個的原因,出于對小竹點心店的喜愛,許多客人自發成立了“小竹會“,相約一起排隊,并提出一些建議。 比如每人每天限購5個的建議就是由顧客們提出的,如果不限制,一個人一下全部買走了,后面的人就買不到了。 這就是現在許多互聯網企業都說的社群模式啊,有這么一群忠實的顧客,自發組成社群,給企業提建議,幫企業宣傳,生意怎么可能不好? 吃過之后的人很快成為回頭客,且會推薦給身邊的親朋好友。靠著這樣的口碑,3平米大的小竹點心店火起來了。 日本人的“匠人精神” 3平米小店,只賣2種糕點,小竹點心店是如何一年賣出2300多萬的? 1 工匠精神 對日本稍有了解的人,都會清楚日本有兩種核心的精神,一個是武士道精神(忠義孝),一個是工匠精神(敬業和認真)。 華為任正非甚是推崇后者的工匠精神,去年他在自家電子郵件里轉載了篇文章《日本工匠精神:一生專注做一件事》。 敬業和認真是日本工匠精神的核心。 繼承人稻垣篤子日復一日、年復一年,將做糕點這件事當成她畢生的事業,一定要做出做好、最美味的糕點是她畢生孜孜以求的目標。 就算是受到父親的百般苛責,無情踐踏她一次次的心血,她還是堅持不懈,做到最后,正是在一次次否定中,她得到了成長,做出了讓顧客贊口不絕的食物。 2 為保障質量不惜限量限購 小笹羊羹限量150個,每人限購5個,篤子沒有刻意地去搞饑餓促銷。 為了保障紅豆的質量,她選擇限制產品的出產,而不是支起爐灶加大生產。 一鍋3公斤的小豆,只能生產得出150個羊羹,超過這個數,食物就不美味了。因為這個,篤子將生意做“小”,收的效果卻是顧客的絡繹不絕。 父親對她說過,做生意,一定不能產品和顧客低俗。這句話,她時時刻刻放在心上。 3 有企業擔當 就算是3平米的小店,也有大大的企業擔當。 在小竹點心店里,30個員工當中(當然現在可能擴大了),有10%是社會殘障者,沒有歧視、一律公平,在做生意的同時,這家店也用溫情感動著人們。 4 耐得住寂寞 無論從事什么行業,都是人在做,難免滋生浮躁和功利化之心。 很多人想一夜暴富、坐享其成;很多人三天打魚兩天曬網;很多人天天做白日夢,怕吃苦怕流汗卻整天嚷嚷著我有一個夢想… 這些人在生活當中,通常都是平庸者。 而現實是,無論多少人跟著你浴血奮戰,很多時候,都是你一個人在戰斗。 你只有忍得了寂寞,才能嘗得到成功的芬芳。 小結 一生只要做好一件事就可以了,無論什么事。 堅持不懈,奮戰到底,也許,你就那個寥寥無幾的成功者。 微信名:餐謀長聊餐飲ID:Canmouchang 運營方:深圳市餐謀長品牌策劃有限公司 餐謀長聊餐飲 | Canmouchang 本文來源:餐人餐事(ID:canyinfuwuye) 作者:佚名 編輯:餐謀長品牌策劃/Shane 《總編個人微信》 投稿 / 版權 / 合作 / 咨詢 精彩回顧她靠一道菜4個月就賺到100萬,并打造出年銷26億餐飲帝國!
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