• 馬云卸任風波后,創業成員披露跟著馬云創業的四點心得!



    9月10日教師節,馬云宣布一年后將卸任阿里巴巴集團董事局主席.


    馬云用20年的時間,為阿里打造了萬億商業版圖,但無論商業帝國多么強大,創業從0到0.1的階段最難。


    自2006年8月加入阿里巴巴以來,原長江商學院戰略學教授曾鳴不僅跟著馬云一路創業成長,更是策劃并見證了阿里的黃金時代,曾鳴教授總結了對于創業者非常關鍵的四點心得,希望能夠對你有所啟發。


    作者 | 曾鳴 阿里巴巴集團學術委員會主席

              湖畔大學教育長、原長江商學院教授

    來源 | 轉載自阿里味兒(ID:aliweierV)


    01

    心得一:眼高手低


    早期千萬不要追求清晰的戰略和商業模式。一切都是混沌初開,不可能有清晰的戰略,更不用談一個復雜完整的商業模式。不要指望一步到位。要捏軟柿子、要落地、不要空轉,虛的實了做。


    最難的是眼高手低,你要雌雄同體,要有宏觀思考的能力,保持對未來的想象力,保持大的格局,你又必須腳踏實地從非常小的點切入。


    我剛到阿里,我和馬云溝通,他天天和我講要“刺刀捅進去就出血”,如果你拿刀捅一塊板,捅了好幾刀也許都沒有捅破。



    所以,你光說大的沒用,不能光畫大圖,如果太會談,這是幾個精英在一起經常會發生的事情,等做了兩年,最后發現做出來的不是你想要做的事情。


    當然,如果你太偏向于執行力,做了兩年,你會發現有人跑到你前面去了,你也就沒有機會了。這是兩個很常見的事情。 


    具體來講,在 0 – 0.1 階段,不要追求干凈漂亮清楚,在這個階段,戰略是講不清楚的,更不用說業務模式和收入模式,這是一個逐步磨的過程,要先從邊緣的軟柿子開始捏起,捏多了,你自然可以捏更硬的,如果是一開始啃硬骨頭的,一般成了先烈,因為你成了別人的樣板。 


    這是很重要的一點,一開始不要怕事情小,要敢于從小的事情切入,但是你切入之后要知道有放大的可能,而不是切入之后還是小的。


    我補充一點,大家融資的時候經常聽到一句話,「你要和 VC 在電梯兩分鐘講清楚你的產品」,這是扯淡的。


    但是在你 A 輪的時候,你要盡量能講清楚你的客戶的核心價值在哪里,也不一定能講清楚,但是一定要逼自己想清楚。


    想的時候不妨大一點、遠一點,做的時候不妨小一點、準一點,你才有機會攻下第一個山頭,才有機會攻下一個。 


    02

    心得二:試錯一定要基于愿景


    這個階段一定不是盲目試錯。絕大部分跟風的人是瞎打盲撞,完全沒有積累,死了還覺得冤枉。


    這個階段的試錯,是通過實踐對未來的假設(Vision)進行不斷的試驗和調整。直到找到未來在今天的“映射點”,從這個點切入,最有可能演化到未來,這是個聚焦的過程。



    你一定要有一個 Vision 作為試錯的前提,否則你試了也白試。只有基于某個基礎去測試,你才有迭代的路線和方向。如果沒有這個作為前提,就是盲人摸象,最后也摸不出一張整圖出來,死了也是冤枉,確實做了很多無用功。 


    試錯是為了找到未來在今天的映射點,這個點才能帶你走向未來。


    用一個專業的詞,就是有紀律性、目的性的試錯,知道結果和目標,這是 Vision(愿景)到 Action(行動)的關系。一方面要快速行動,但是背后有非常清晰的 Vision 。


    在這個過程中,很重要的一點是:如何擁有 Vision ?


    其實,尋找 Vision 的動作本身就能夠給你帶來 Vision ,這不是誰天生就會的,而是一個過程。


    03

    心得三:懸崖邊的狂歡


    和一個創業者討論的時候,他不斷重復:“我們只有三個月的時間了。”


    我突然發現問題出現在哪里。


    一個公司如果以三個月或三個星期作為周期,根本試不出像樣的東西,導致公司整體很焦慮。


    創業公司緊迫感是要有的,但是不能彌漫到組織的每個環節,不然就沒有創新的空間。 CEO 即使沒有辦法也要擔著這個壓力,即使沒有錢了,也要談笑風生。


    阿里也出現過只有 10 個月的現金流的時候,也是到了最后兩三月才看到現金流的增加。


    那么,你最后是靠什么闖過去的?


    其實就是信不信的問題,阿里后來有一句土話叫做“相信相信的力量”。你光一層相信不夠,要有更多相信才能不斷走過去。



    2012 年是淘寶開始討論第三個階段戰略升級的時候,會議開得特別焦灼,爭論非常激烈,最后結束的時候我蹦出一句話,讓大家嚇一跳,我說:“ Vision(愿景)是拿來挑戰的,不是拿來證明的。” 


    Vision 是需要相信的,相信的人才會做,做后才能證明是對的。你不信,Vision 就不會成。在公司早期,無論找員工還是合作伙伴,你會發現,能夠跟你團結在一起的都是無產階級,都是一無所有的人,因為沒有,才會想一起去拼命。


    淘寶早期跟美特斯邦威聊的時候,馬云也出面了,至少聊了四年,對方才覺得可以到淘寶開個店試下,前期根本不信。早期你沒有辦法借誰的力,生態的早期就是沒有積累的人因為相信共同的 Vision 才走到一起的。 


    你如果沒有激情,走不遠,沒有激情的團隊你扛不過那么多坎。這個事情如果你做得沒有樂趣,你也做不下來。


    阿里云從 09 年開始,Vision 很清楚,來的人都是信的,但是每年都會送走一批人,就是打殘的,然后再引進一批人進來,一批批人往前拱。你如果沒有這樣的 enjoy(享受)的感覺,堅持不了很久。


    04

    心得四:自信和自疑


    創始人經常處于這樣的狀態之間,有時候覺得自己是對的,有時候覺得自己想的全錯了。萬一把公司帶到坑里怎么辦?什么時候該民主?什么時候該獨斷?堅持還是放棄?


    中間肯定有運氣的成分,但是這本身就是自我修煉的過程。最難過的坎就是這個坎:極端的孤獨、極度的自我懷疑,但是只能相信自己。 



    如何克服?如何提高心力?如何保持適度自我懷疑下的自信?


    這兩年互聯網發展和傳統結合越來越緊密,有的人行業經驗比較強,有的人互聯網經驗比較強,有的人懂平臺思維但不懂商業,有的人懂商業但不懂平臺思維。


    在這個過程中間,自己的優勢怎么堅持,什么時候去聆聽,怎么把這些東西糅合在一起成為團隊的智慧,這是非常考驗大家的努力的,但是也要適當保持游戲的心態走過這個過程。 


    2012 年,董事會跟馬云談過一個話,就是多年找 CEO ,但是都沒有找到,馬云做著做著就成為一個好的 CEO。


    很多時候想找到好的 CEO ,但還是從相信的人中間走出來。


    05

    四個核心決策


    第一,核心客戶價值足夠強大、鮮明、容易感知。


    這是一個平臺能否起步非常重要的一點;一個平臺你可能有很好的理念,但落足點是你的客戶價值是否足夠清楚鮮明。你的理想再好,不會因為你是平臺,就來用你的服務。


    平臺為什么起步難?


    因為你要用平臺的原則和打法整合出一個服務,客戶還能因此滿意,你才能找到第一批用戶。


    平臺往往一開始尋找很小的切入點,你找到的客戶是原來社會邊緣的客戶,因為社會上原來給他們提供的服務和解決方案很差,雖然你提供的也不怎么樣,但是已經有5、6倍價值的提升,他們就會來用你,只要有人用你,你就有演化的機會。 


    Facebook最早的用戶就是一批哈佛的無聊看女生照片的男生。正是因為這么一個清楚的用戶訓練過程,模型和網絡才能開始迭代和優化。你想不清你創造的價值,一切都是空談。 


    互聯網社交詞條


    第二,準入門檻有多高? 


    服務的領域不一樣、目標不一樣,準入門檻不一樣。淘寶選擇了零門檻、誰都可以進來的領域,但是平臺治理難度很大,因為只能事后治理。方向決策難點是選什么都可以,每個方向都有優點和缺點。 


    第三,信用問題如何解決?


    一個平臺的價值就在于信息的對稱和流轉效率,再者是信用,沒有信用就沒有平臺。淘寶早期發展出的另外一個里程碑就是支付寶,基于支付寶形成信用體系,在一個缺少信用的社會建立一個信用體系,這才帶來生態發展最基本的東西。 


    只要你建設平臺,就要回答誰來提供信用。是賣家自己說,還是你來對大家的信用打標?


    如果是后者,你怎么解決規模、眾口難調的問題;


    如果是前者,賣家自己提供的信息是否可信,買家如何認證賣家的信用?


    這樣的方式交易最初成本是否過高?如果讓買家評價,如何避免買家的惡意行為或者個人偏好?怎么篩選出買家的共同行為給賣家?這都是一系列非常復雜的平臺治理的問題。


    第四,基本功能如何滿足?初步的角色分工。


    平臺早期最忌諱的就是做得太廣太薄,什么點是最關鍵的功能,從而讓平臺跑起來?這個功能的定義很重要。 


    平臺型的企業沒有 Vision(愿景)是沒有辦法走出來的。 


    Vision(愿景)式的動作比靜態的 Vision更重要。當你要做足夠大的企業或生態的時候,你要有足夠大的 Vision支撐。


    某種意義上,阿里巴巴的特點,在于馬云一開始就定了一個特別廣的 Vision:“天下沒有難做的生意”,套到哪里都可以。


    互聯網不斷在變,商業不斷在變,每 3、5 年阿里就密集思考未來,從 Vision 的角度去思考事業夠不夠大。而我們內部幾個人是在不斷做的過程中,明確這個 Vision 要不要去做。


    – END –


    整編 | 餐飲O2O—小貝



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