萬萬沒想到，奶茶界的網紅–喜茶，不僅引領新茶飲，公眾號做的也令人稱贊。
前一陣小編和喜茶的小伙伴聊到新媒體這一塊，然后喜茶的小伙伴告訴我：
“喜茶公眾號目前還在維持穩定漲粉，當前公眾號粉絲總數已達300萬+。首條推文平均閱讀量破40萬，12月23日推出的香港首店開業消息文章，10分鐘閱讀量達10萬。一 般15分鐘內就會破10萬，快的話7分鐘就可以破10萬。”
對于如此“動蕩不安”的自媒體環境，一個餐飲類訂閱號能夠有如此的成績，真的是不敢置信。
今天小編就請到了喜茶的公眾號運營方，一起說說他們的運營經！
1
小編：在內容大批量生產的時代，同質化內容層出不窮，喜茶是如何做到差異化，并從中脫穎而出的？
喜茶：首先作為一家新式茶飲品牌，喜茶并不靠公眾號盈利，但是這并不妨礙公眾號持續的輸出優質的內容。其實無論新媒體形式如何改變，考察運營者的都是同一套核心能力。只不過市場競爭越激烈，考察能力的標準越高。
而喜茶公眾號運營從始至終的核心理念就是用全新的風格詮釋靈感與酷。
除去喜茶作為一個服務號自身所帶來的流量跟好感度，我們著力于打造一個從內容本身出發的有自己腔調跟個性的是自媒體。
2
小編：你剛提到一點，挖掘別人沒有做過的風格，這對內容選題、設計、文案等都是一種很大的挑戰呀，你們是怎么來權衡的？
喜茶：是的，這個非常難。首先我們在保持自己的腔調的前提下，做到風格多變，更難的是我們的要在設計上詮釋品牌的理念–靈感，這樣不斷的刺激用戶，讓用戶保持新鮮感。
就拿長圖文來說，現在長圖文的形式已經不新鮮了，但是，對我們而言，長圖文只是內容的承載形式，我們至少要確保我們在風格上，做到每一次都是完全不同的。
港風
像素風
水墨風
舊上海風
黑金風
除此之外，品牌邀約模特拍攝產品成為一種常見手法。
我們認為模特風格往往代表著產品內核和企業調性，使用的模特圖片很大程度上奠定了公眾號的腔調。
與其他品牌慣用“網紅臉”，“甜美風”模特相比，喜茶使用的“超模臉”模特可以很好的提升公眾號的獨特感，從千篇一律的審美框架中跳脫出來。
例如前段時間喜茶推出的“城市尋味計劃”，邀請的模特超模感十足。這套圖即使不是出現在我們的公眾號上，我們也完全有自信可以拿來當作一組時尚大片。
還有一點最基本也是對我們而言是最重要的：我們盡量避開網絡爆款詞匯，不隨波逐流。
許多公眾號在追逐熱點的道路上樂此不疲。這種做法雖然在短時間內有益于點擊率，但也容易造成審美疲勞。所以我們特別警惕熱點，避免自己陷入追求快流量的狀態。
這樣的警惕給了我們很好的時間跟空間來打磨屬于喜茶自己風格。
在香港首店開業的時候：一座城市就是一個謬思，靈感不息，為你鐘情。
在西安開PINK店的時候：給厚積的歷史揉進一點明亮色彩。
天津白日夢計劃門店開業：天津初見，喜茶帶來了一個云淡風輕的白日夢。雖然說起來自戀，但這確實是專屬喜茶的“喜茶式浪漫”。
3
小編：作為一家新式茶飲品牌，你們不需要靠內容來變現，如此執著內容有這個必要嗎？
喜茶：對于自媒體而言，經營好內容就是我們的根基。就算渠道引流，漲粉無數，如果沒有優質的內容，沒有替讀者著想，是沒有辦法留住粉絲的。
所以我們做公眾號，不僅僅是要做營銷，更要做內容，只有內容才能夠讓我們的用戶更立體的了解我們，從而在精神上形成共鳴，讓用戶知道，我們是一家有自己品牌內涵的公司。
小編：在內容上你們哪些嘗試？
喜茶：如果有長期關注了我們的公眾號你就會發現，在我們的推文經常會出現很多街拍的元素，我們認為，街拍可以很好的帶來生動感和場景感，選擇街拍更多的也是為了我們的品牌理念–靈感和酷。
除了場景化，我們也非常注意文章的故事性。
比如在冬季新品芋泥波波茶上市時，我們推文設定了游戲通關場景，加上特效，效果還不錯，用戶普遍反映可閱讀性非常高。
季節限定產品多肉葡萄上市的配文則用上了迪斯科舞廳的劇情，土酷迪斯科風格 同樣受到廣泛好評。
從讀者角度出發，選用更有趣好玩的方式呈現產品，而不是強制性推銷。除了能 夠贏得粉絲對產品的好感度，也能獲得粉絲對公眾號的認可。
4
小編：這樣穩定高效的產出如此高質量的作品，你們團隊的配比是怎么樣的？
喜茶：我們公眾號內容團隊有 5 個人左右，從確定主題到文案撰寫，到最后的設計排 版，均由團隊一條龍生產。一篇推文的產生的周期大概是四天，并不算很充裕，所以對整個團隊的配合度要求很高。
小編：有沒有制作過程的案例可以分享給我們？
喜茶：那我就分享下之前做的冬季新品紫米波波茶的推文的過程，首先是主題特別的難敲定，就產品本身而言，紫米波波茶并沒有顯而易見的爆點。
此前喜茶已經出過波波茶系列產品，紫米對于茶飲行業來說也不新奇，如果用很常規的方式進行宣傳，效果不會太好。
我們的團隊一直沒有比較合適的想法，一直到推文的前兩天，剛好降溫，就想到紫米屬于養生系食物的產品特點，那就可以往關懷路線走，于是就決定做成復古報紙，再加入天氣預報等細節的方案。
接著是緊鑼密鼓的構思文案，場景，交由設計呈現想法。于是，便有了這篇風格化明顯，自帶喜茶風的推文。
該篇文推一發送，7分鐘點擊就過了10萬加，也從中證明好內容的重要性。
從6個問題中，我們可以了解到，形成有腔調的風格化的自媒體 IP;注重內容，從讀者角度出發;高效運轉的團隊化運營，是喜茶公眾號閱讀量篇篇破 40w 的秘鑰。
作為靈感之茶的喜茶，不僅在產品，空間設計上發揮靈感，也在公眾號上盡情展現奇思妙想。
2018 年年初，喜茶被媒體稱為“一家被茶飲耽誤設計的公司”，在我看來，喜茶還是一家 “被茶飲耽誤的新媒體公司”。
– END –
來源 | 萬能的大叔
整編 | 餐飲O2O——小貝
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