分享人/袁澤陸 整理/外賣頭條 文5610字丨充電10分鐘
我們終于熬到了價值回歸，這是個好人賺錢的時代！不過，用戶在變化，脫離用戶，去談營銷，就是在耍流氓。 –西少爺丨袁澤陸
邀請潘石屹做俯臥撐比賽，刷屏朋友圈；
五道口老店搬新址的逆襲故事傳播；
和《唐人街探案》、《陸垚知馬俐》等電影跨界的合作；
而這些這些事件的策劃人正是袁澤陸。
在，西少爺袁澤陸說：“我們終于熬到了價值回歸，這是個好人賺錢的時代！不過，用戶在變化，我也在變，脫離用戶，去談營銷，就是在耍流氓。”
“說人話”“自黑”等才是正確的營銷，是立品牌、和90后用戶打交道的正確姿勢。
01
口語時代
現在的品牌傳播正邁向一個“說人話”的時代。現在的時代，是90后面向全球說人話的時代，商家平時怎么跟朋友說話，就怎么跟用戶講。
如何讓用戶跟你平等的對話，以及讓他最快速地了解你？不讓用戶思考，才是最重要的。餐飲業里能直接體現口語化特征的，就是店名字了。
臺北很多店的店招都是大字寫著賣什么東西，突出品類，然后走近看，才是品牌。周杰倫也開了一家餐廳，叫“中華料理”，中華料理你知道是賣什么的嗎？進去以后賣油潑面和肉夾饃的。
哪個品牌更能代表著“口語時代”的特征？
口語時代給我們一個提示，對于餐飲業來講，一定要注重品類才是讓用戶產生某種需求時的第一聯想。比如說想吃火鍋，第一時間想到海底撈。
“對于西少爺，我們就一直堅持在logo上面把肉夾饃提上來，其實減法戰略不是一定要把100個菜減剩二十個菜，不是這么減，而是說即便還是賣二十個產品，你也得告訴別人你最好吃的一款是什么，所以這是我們講的品類戰略的一個重要的解釋。”
02
自黑精神
很多公司，之前我們稱之為設計員，現在大家都尊稱他們為“設計師”，“程序員”被稱為“程序猿”。
90后越來越喜歡自黑，他們會拿自己的一些短處和缺點公開地去討論，這就非常有意思，所以他們是真正的“新物種”。
用戶自黑精神其實背后有兩個原因
第一：人格的高度自信
這些90后從小物質富足，很多人在國外待了兩三年回來了，他們待了兩三年轉了一圈發現還是中國的火鍋最好吃，這種東西是點點滴滴的積累。“認為中國的火鍋最好吃”，這就是一種自信。
第二：求安慰求表揚的社交需求
我經常看到朋友圈發一張圖配文字說：“好討厭，最近又胖了。”看照片中，腿如雙筷，哪胖了，這明明就是瘦了，她要的一直就是這句話，這就是社交需求，這兩點是自黑精神真正的成因。
完美的品牌沒有人關注了，反而有點缺陷的品牌才有傳播。結合用戶的心理，在這兩年，西少爺出品了很多的文案海報。
“用小米手機穿凡客體恤，朋友圈全是CEO…….BAT格局了如指掌，張小龍貪嗔癡如數珍寶,李廠長的心路歷程信手拈來 ,肉夾餅只吃西少爺,約飯要去雕爺牛腩…….那你在北京應該還買不起房,每天和1000萬人擠地鐵,是活在互聯網世界的綜合癥患者,世紀佳緣終身式資深會員。”
這個海報簡單來講就是在罵你是屌絲，你是思想上的富人，財務上的屌絲。
這樣的海報在過去2年多的時間里，收到了無數的傳播，50萬粉絲的大V主動傳播就有3次，最近一次是兩百多萬的粉絲的7000多次轉發。
03
奇葩的自尊
與自黑相伴的就是奇葩的自尊心，我可以說我自己胖，但是你不能說我臉大。
第一：共同標簽的自尊
紅與黑就是90后一面特別自黑，一面又有些東西是比較柔軟的。就比如說我天天罵自己胖，都可以，但是你要說我臉大，我就跟你絕交，這就是一種自尊心。
所以看一些現象，比如我天天在罵我學校特別垃圾，一直在退步等等都行，但是你不能說，否則我就跟你急。
去年“對不起……”這樣一系列的標題很火！“對不起，我要去深圳了，別來找我了”！
打開文章之后，全是深圳的各種美好，這種地域性的公眾號火了無數的地方。其實這就是基于城市，基于地域，大家共同標簽的自尊心。
第二：星座自尊
星座本來是一個舶來文化或者說是一個亞文化，很小眾，現在連絕對不會信星座的人，我都知道每個星座的缺點。
例如整個星座的話題已經火了無數的自媒體了，比如“同道大叔”這樣的自媒體，為什么能夠在三年之內迅速圈粉一千萬，成長這么快。其實這就是基于星座自尊的一種表現。
對此，我總結出來一套傳播公式：任何主題 * 星座維度 = 強社交貨幣。
西少爺從2015年開始就做了紙袋營銷，我們每個月銷售六七十萬份紙袋，會把它做內容，比如說我們做了一整年的星座，獅子座下面會配東西，你今天吃到的和明天吃到的不一樣，會給消費者一種這個店挺神奇的感覺。
以西少爺紙袋文案作為案例，其中獲得最成功的一個，就是處女座，“你們這袋子兩邊對齊了沒有”。所以我們做了這件事以后，沒人拍正面了，全是拍反面的文案。這是講的“任何的話題”乘以“星座”一定是很好的話題。
04
社交恐懼
突然之間我們發現聚會不知道聊什么了，社交貨幣越來越匱乏，而朋友圈就是社交貨幣最強大的造幣廠。
拿前段時間百雀羚事件舉例，百雀羚事件最開始傳播就是三千萬，為什么達到1.2億最終的曝光量，它的事件引起了爭議，開始有很多人在朋友圈秀專業度。這種病毒營銷，話題營銷都是因為提供了談資。
這是當時微信的一個，我們基本上很多用戶的一天都是這樣的：
所以為什么熱點的新聞事件發酵時間就是晚上九點到十一點，就是這個原因。這個完美解釋了我們刷朋友圈的目的，只是在刷話題，我們為什么要去刷一下同事的朋友圈，就是想明天上班的時候跟他聊一聊，你前兩天去馬爾代夫好不好玩，這就叫社交恐懼。
這是某一個城市馬拉松比賽路邊的一個廣告語，完美解釋了朋友圈的存在意義，只有一個目的就是炫耀。
西少爺肉夾饃第一家店五道口十平米，一天賣三萬塊錢，早期為什么能夠引發很大的傳播？
當時我們做了一個活動，互聯網公卡免費吃七天的肉夾饃，以前只是聽過有打折，大家記住打折和免費不一樣，你收一塊錢也是收錢了，免費和一塊錢還是有很大的區別。
免費之后就會有兩個效果，第一個吃到的人特別開心。很多互聯網員工都是拿著十張卡跑下去，邊跑邊喊趕緊去搶，我們講這就是一個正常的傳播，這還沒有形成火力，如果一個話題只有正面傳播，沒有反面聲音，是形成不了話題的。
外賣頭條聯合洪七公外賣課堂
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