2020年社群成為了重要的商業工具,它解決了企業流量成本,營銷成本,更有“價值延伸”的獨特優勢,也讓你近乎0成本的直接觸達用戶。
如何運營有價值的社群,我們且看運營5步法:拉新,管理,傳播,福利,轉化。5個步驟,讓社群產出翻倍。新手在創建社群的時候,通常就是先拉人,不管認識的不認識的全部都先拉進群,這個時候往往會有“刺頭”出來一句“誰能告訴我這個群是做什么的?”此群基本上宣告無用了,社群的本質應該是基于共同目的共同興趣創立的一個場景需求。社群前期的關鍵指標應該是篩選匹配有需求的一群人建立聯系,哪怕前期只有個位數。一個優質的社群要有目的、有核心、有階層。這是社群運營中最重要的步驟,一個社群的走向全部都由管理來決定了。對于社群管理有一個詞可以表達的很正確“松弛感”。你與他們之間不是交易與服務,更像是一位年長的朋友,擁有權力但不使用權利,規則與制度是為了疏導流程。維護與管理社群本質在于投入情感,這和個人IP打造有一些類似,就是你不要偽裝,流程化中看到你的情感,去用真實的感觸身份與社群的成員共情。當一個社群有了初始用戶,管理上也開始有些條理,就需要有一些錦上添花的操作,讓你的社群更加繁榮昌盛,社群的傳播無外乎通過利益與口碑。比如虛榮心理是傳播的很重要的途徑,如果你的群里有個大神分享出來一段很精妙精華的觀點,大概率會獲得一大批贊同,同時也會有人愿意分享到社交圈。興于聊天社群的活躍需要大家參與,往往小活動是暖場的開始,常用的活躍社群的6個小方法分享給大家:每天的早晚問候,有趣的節日祝福;群內話題互動,關注當下熱點問題,著重于社群業務范圍內;日常干貨分享,維系社群長期價值;定期進行專題講座,用群直播的方式定期促進活躍;定時進行優惠券、拼團活動等福利發放;利用社群游戲工具活躍氣氛。社群的轉化有許多都是水到渠成,前面做的很好,最后利用巧妙的方法也就促成了。1)曬單:不斷的在用戶面前曝光提及,加深印象是提高轉化的一種很好的辦法,曬單、曬好評、曬心得。2)付費用戶:社群活躍到一定程度時,你可以在大群中創建小群,拉出付費社群,提高深度價值,付費用戶的培養核心關鍵在于長期的信賴關系建立,只有養成信賴才能創建付費社群。那么社群在管理階段到底應該如何激活呢?7月2日14:00-15:00,勺子課堂聯合騰訊廣告,為大家帶來直播公開課《4個技巧輕松激活社群》,教你快速激活社群,促進轉化!
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1.社群搭建的六大技巧
2.運營社群的兩大目的:引流&帶貨
3.社群日常促活與管理的五個方法
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