稻盛和夫：經營者必備的“三力”丨【勺子深薦】

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來源 | 阿米巴經營學堂（ID：CEO-8888）

作者 |稻盛和夫

“經營原點12條”的能力

怎樣判斷“自力”即經營者自身具備的能力呢?

用一句話來講，就是經營者是否能夠全面實行“經營原點12條”。

問你是否具備經營者的能力或素質，如果你回答，你能夠忠實地遵循和實踐“經營12條”，那么你就充分具備了作為經營者所必需的素質。

下面簡單解釋“經營原點12條”。

1. 確事業的目的與意義 為什么辦企業，從事這項事業的目的到底是什么?

這個問題自己必須想明白，不明白就必須不斷自問自答。這里的要諦是：必須樹立光明正大的、高尚的事業目的。

如果辦企業只是為了滿足自己個人的私利私欲，員工就會講“經營者為了自己賺錢來驅使和剝削我們”，他們就不肯由衷地協助你，企業就很難辦好。

為了喚起員工的共鳴，使他們全力以赴，努力工作，就需要經營者超越一己的私利，樹立高層次的事業目的。

話雖然這么講，但在美國，創辦企業就是為了自己賺錢，就是為了滿足個人的私欲，這種情況相當普遍。為了得到干部的協助，他們會說“我把你當合伙人，只要你盡力，我就給你高薪”。就是說用金錢和利害來構筑公司內的人際關系。

那么公司上層即使擺平了，一般的員工仍難免牢騷滿腹。特別是工會力量強的地方，就會不斷發生各種沖突。

所以，越是像美國這樣講究利害得失的社會，就越應該樹立符合大義名分的事業目的。

2. 設定具體的目標

“這個月銷售額多少，利潤多少”，必須設定每個月的具體計劃，并向員工們做說明和解釋，讓計劃或目標與員工們共有，“社長，我們明白了，我們就來努力完成這個計劃吧!”

讓大家有一個明確而具體的目標，就能凝聚合力，促使大家千方百計達成目標。

3. 胸中懷有強烈愿望

這里著重強調“必須持續抱有滲透到潛意識的強烈愿望”。就是說經營者在樹立高尚的事業目的，設立了每個時期必須完成的具體目標后，心中就要抱有不管碰到什么困難，無論如何必須達成目標的強烈愿望，朝思暮想，做夢也想。

在經營“京瓷”公司的時候，我曾遭遇各種困難和煩惱。在這過程中，我意識到缺乏強烈愿望，就無法解決難題而成就事業。

那年年初剛上班，我就向全體員工提出當年的方針，用一句口號表達：“為完成新的計劃目標，不屈不撓，一心一意，開動腦筋，千方百計，全力拼搏。”

4. 付出不遜于任何人的努力

每天的工作都是實在而非虛浮的。比如跑推銷的，要不斷拜訪客戶，即使被拒絕也要想盡辦法拿到訂單。

必須一步一步、踏踏實實做出持續不懈的努力。

5. 追求銷售最大化和經費最小化

利潤不靠主觀追求而來，利潤是努力工作的結果。就是說，你盡力做到銷售最大化、經費最小化，作為結果，利潤就自然產生。

而且只有這樣才能形成高效益的企業體質。

6. 定價為經營之本

制定價格是領導的職責。價格應制定在顧客樂于接受、公司能夠贏利的交匯點上。產品定價不適當，那么不管你如何努力，到頭來可能仍然沒有利潤。定價往往就是定死活。

產品的賣價、原材料的進貨價，不是由自己單方決定，往往由市場和對手決定。但是否以對方的出價為準，最后判斷還是經營者自身。

定價太高賣不動，定價太低，即使賣得好也沒錢賺。定出某種價格，就會賣出多少數量，這樣的預測非常困難。

但經營者必須在正確認識自己產品價值的基礎之上，以利潤最大為定價原則。價格應由經營者親自決定。

7. 經營取決于堅強的意志

經營必須有不屈服于任何阻力的、洞穿巖石般的堅強意志。

為了實現第2條所說的具體的目標，就需要這種不達目標誓不罷休的堅強意志。

8. 燃起斗志

經營者需要不遜于任何格斗士的激烈而昂揚的斗志。

經營必然伴隨競爭，在嚴酷的競爭中脫穎而出，使企業不斷成長，經營者就必須有這樣的斗魂。

9. 拿出勇氣做事

領導人如有卑怯的舉止，就會腐蝕整個組織，組織里的不良行為就會像野火般蔓延。

勇氣來源于強烈的使命感和堅定的信念。統率眾多員工的經營者必須率先垂范，具備勇氣，把正確的事情以正確的方式貫徹到底。

10. 不斷從事創造性的工作

十年如一日，重復同樣的工作，企業不可能發展。但是創新、獨創，不是嘴上強調就能做到的事。

今天勝于昨天，明天勝于今天，天天鉆研，天天改善，持之以恒，就能不斷創新。

11. 要以關懷坦誠之心待人

做生意必須雙贏，所謂“利他自利”、有同情心、真誠待人，就是在買賣中顧及對方，讓對方也獲利。

客戶滿意，就自然給你帶來利益。

12. 始終抱有樂觀、向上的心態，懷抱夢想與希望，以誠摯之心處世

保持開朗的心境，抱著向前看的態度，不失純樸之心。

經營會遭遇接二連三的難題，如果缺乏良好的心態，就會被困難所壓倒。越是艱苦，經營者越要保持開朗的心境和向前看的態度。

懷抱夢想和希望，不失純樸之心，這是經營者必備的基本的人生態度。

經營者如果不能實行上述12條，經營就難以順利進展。這是經營者需要的三種力量中的第一種，是經營者的“自力”。

就是說，經營者具備實行“經營原點12條”的能力，是經營成功的必要條件。

得力的副手及全體員工的力量

1. 得力的副手(搭檔)

“本田技研”的本田宗一郎的專長是開發和制造，因為有了精通財務、善于經營的藤澤武夫作搭檔，兩人珠聯璧合，才有了今天“本田”這個世界級的企業。

同樣，松下幸之助既懂制造又會經營，同時理解人心，但也因為有高橋荒太郎這位財務專家鼎力相助，才有后來的順利發展。

經營好比重擔，如果只有經營者一個人單肩獨挑，彎著腰走向上坡，未免太吃力。如果把這副重擔放在中間，有兩個人一起來扛，“嘿喲嘿喲”互相鼓勁，自然輕松得多。

我創辦企業時沒有本田、松下那樣幸運。我是搞技術出身，但又必須學懂財務，事無巨細都要親躬，是不得已，不足稱道。

在繁忙和苦惱中我想到孫悟空，拔毛一吹，就會出現許多小孫悟空，好比自己的分身，這位幫我去跑客戶，那位幫我算賬搞財務……希望有許多與我理念相通的人盡力幫助我。

這就是后來想到的“阿米巴經營”，盡量劃小核算單位，實行各部門獨立核算制度，讓各部門負責人都成為經營者，共同經營企業。

我是在事必親躬、繁忙之極的苦惱中，才意識到個人的力量即“自力”的局限。獨木不成林，“人”這個字就靠相互支撐，經營也一樣，靠個人單打獨斗，難成氣候。

經營者需要好搭檔。搭檔關系不能基于利害，重要的是同心同德。話是這么說，但在美國要找到可靠的合作伙伴相當困難。大家發言中談到了這一點，有美國朋友邀請你出資合作，說有賺錢的商機。但你一旦出資，他又不認真經營，經營不善，資本金又不肯返回。

人種不同、宗教不同，又只談金錢上的利害得失，在這種人際關系基礎上進行商業合作，就是美國式資本主義。所以在美國尋找信得過的合作伙伴十分困難。

然而日本也有類似的情況。昨天還很信任的干部，競爭對手出高薪就可以拉過去，越是有技術、有能力的干部，對手就越拉攏。一旦被拉過去，昨天為止還一起共事的同僚，明天突然成了競爭對手。

他們還會把企業的重要情報全部帶去，讓對方搶得先機。這種情況日本雖不及美國嚴重，但這樣尷尬的事情同樣存在。

盡管如此，經營者個人力量總有限度，小企業或許管得過來，一旦做大，無論如何都需要可靠得力的副手或伙伴相助。

在美國常用出讓原始股等辦法，就是用金錢刺激來鞏固人際關系，最近日本也在學。但這種以滿足物質欲望來構筑的關系，歸根結底難以持久。

可靠的伙伴關系一定是心連心的信賴關系。當然利害也應當一致，但根本還在人心。“京瓷”的發展靠的就是這種心連心的人際關系。當時我雖然有一點技術，但經營企業根本上還要靠志同道合的伙伴，我堅信企業經營必須“以心為本”。

雖說人心難測，人心易變，但翻閱歷史，對自己信服、尊敬的人不惜以死相報，所謂“士為知己者死”“刎頸之交”這類故事不勝枚舉。難測的是人心，易變的是人心，但人的心和心一旦相通，心心相印，又無比可靠而且強大。

創業之初，我已經領悟到這個重要道理，決定要以這種心心相印的人際關系為基礎，去經營企業。

為了做到這一點，首先自己對企業經營必須抱有崇高的使命感，然后將這種使命感用明確的語言，告訴可能成為自己的搭檔或助手的干部：“我要以這種人生觀度過自己的人生，我要以這種哲學來經營企業，您能贊同我的觀點嗎?”

我這樣真心誠意，諄諄相告，對方就會說：“如果您真的這么想，那么我愿意相助到底。” 結成這種美好的心心相印的關系，除了要將自己的觀點坦誠相告之外，經營者自己必須言行一致，為人可靠，值得別人信賴。

在具體工作中，在日常的待人處事中，用行動清晰地體現自己的信念。你真心待人，別人也會真心相報。也就是說，首先是經營者構建自己的哲學、理念，然后用它來感化干部，引發共鳴，促使他們成為可靠的合作伙伴。

這種心心相連的伙伴出現一個，增加到兩個、三個。如果經營班子有六人，六人都有同樣的理念，彼此心心相印，團結奮斗，企業就能順利發展。

對于能夠實踐經營12條也就是具備“自力”的經營者而言，這些可靠伙伴就構成“他力”，支持、支撐經營者共圖大業。

2. 取得全體員工的信賴和協助

不僅是干部，而且要全體員工同心協力。要在公司內營造一種氣氛，讓全體員工都能自覺地積極地工作。

辦法是通過酒話會等形式，把公司的經營情況和企業的方針告訴員工，提高透明度，同員工們推心置腹：“我按照這樣的理念經營企業，對員工們有這樣的要求，結果就能為大家帶來這樣的福利。”

讓員工們理解并產生共鳴：“為了這樣的社長，我們拼命工作，值!”

宇宙、自然之力

1. 按因果法則辦，就能借到宇宙、自然之力

簡單歸納一下，經營必需的第一種力量，是經營者自身的力量，即“自力”，經營者必須具備全面實行“經營原點12條”的能力。

經營必需的第二種力量，是他人之力，即“他力”。

包括兩個方面，一是與經營者匹配的搭檔、伙伴，或者重要干部。經營者要物色、提拔和培養這樣的人才，讓他們全力協助自己。

二是接受公司理念，努力奮斗的全體員工。

經營必需的第三種力量，也是“他力”。但這種“他力”與上面所說的“他力”不同，不是他人之力，而是偉大的宇宙之力、自然之力。

如果能夠借用到這種“他力”，幸運就會光臨，就是說命運好轉，時來運轉。這樣說似乎有點神秘，實際很單純，就是我經常跟大家講的因果報應的法則。

思善行善，想好事、做好事，持之以恒，命運就會向好的方向轉變;相反，想壞事、做壞事，命運就會向壞的方向轉變。

善因生善果，惡因結惡果，這樣的因果法則，乃是宇宙的真理，儼然存在于冥冥之中。

依照這法則辦，思善行善，就能得到好的結果，偉大的宇宙之力、自然之力就能為你所用，成功將不可阻擋。

2. 所謂“善”就是感謝和利他

要獲得宇宙之力、自然之力，就必須遵循因果法則，思善行善，不斷想好事、做好事。那么“善”是什么，什么是“好事”呢? 簡單講就是感謝、利他。

利他就是有利于他人，就是同情、慈愛，就是佛教所說的慈悲。這種利他心，與感謝之心緊密相連。只有感覺到自己是幸運的，才會對周圍抱有感謝之心。

對森羅萬象的一切事物抱感謝之心，本身就是美好之心，就是良心、善心，有這種感謝之心，自然就會利他，產生慈愛之心。

什么是“善”，不必使用煩瑣的詞匯作說明，只要有感謝心和利他心就夠了。所謂“惡”與此相反，充滿利己心，只要對自己有利，可以不擇手段，比如貪欲之心就是“惡”。

總是抱著利他心、感謝心去工作和生活，就能獲得宇宙之力的幫助，得到好運。相反，一切從利己心出發的利己主義者，往往做什么都不如意，不順利，最終是不可能成就事業的。