在餐飲等服務行業,有個六字箴言廣受推崇,這六個字就是——“顧客就是上帝”。
投身餐飲行業這么久,各位餐飲人從業期間多多少少遇到過一些“難纏”的顧客吧?!當遇到討人厭的顧客的時候,往往礙于“顧客就是上帝”的服務原則,只能強壓住火氣,努力保持微笑。
鬼知道服務人員的內心經歷過了怎樣的波瀾!
最近在臺灣,就有網友針對“遇到討人厭的顧客,應該怎么做?”這個主題拍了個惡搞視頻。
視頻共有六個場景:醫院、鞋店、銀行、便利店、航空公司和飲品店。
看看急診室護士、鞋店服務員、銀行柜臺人員、便利店服務員、航空公司柜臺人員和飲料店服務員,是如何在咆哮聲中吐槽顧客的:
詳情請戳下面視頻↓↓↓
遇到煩人的顧客,難免控制不了自己的情緒。溫馨提示:前方高能,請調整好音量再觀看哦~
當然了,視頻里面的情況在現實生活中基本不可能發生,所謂”進門即是客“,要是這樣對待顧客,分分鐘會被爆光、被投訴。網友的”惡搞“也只是站在服務人員的立場,幫他們吐吐槽發泄一下,若有共鳴,會心一笑吧!
第五屆CCH 廣州國際餐飲連鎖加盟展覽會
日期:2017年8月25-27日
地點:廣州·廣交會琶洲展館A區
規模:47600平方米 參展商家600+
與會創客人數:120000+
餐飲連鎖領域全球第一大展,國內最專業的餐飲展示平臺
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