被彭博商業周刊稱為“硅谷人脈王”的LinkedIn創始人里德·霍夫曼,最新出版的書談論的主題就是“人脈。,里德除了與埃隆·馬斯克和彼得·泰爾共同創建Paypal以及同樣是硅谷最為有眼光的投資人以外,他其實是最早的社交網站Socialnet的創建者。Socialnet的創立時間是1997年,比LinkedIn、Facebook的誕生早了六七年,里德在社交與人脈上的經驗已將近20年。
《聯盟》是一本談論當今這個時代雇主與雇員關系的書。當今時代的雇主和雇員是什么關系?即使再天真的雇員,也不會幻想自己會在一個公司工作一輩子;再優秀的企業,也無法避免最優秀的員工流失。雇主和雇員的關系更多的是,為了一部分共同的使命與目標,互相在對方身上投資。這種投資的邊界既不像終身雇傭制一樣,在員工正式上崗前先培訓上兩年;但也不像簡單的商業交易,我付一份錢,你做一份工。
員工加入一家公司除了掙錢以外,考慮更多的是職業興趣與職業發展是否能得到滿足:這家公司能不能給我提供一份我擅長且喜歡的工作?這家公司是否能給我提供更多發展的機會和對我有益的資源?這個公司是否有足夠的成長空間,我能否升職?對于雇主而言,它更希望了解的是:員工是否能滿足工作要求,百分之百甚至超出預期完成工作,以幫助公司更快成長?
如果將雙方需求的交集提煉出來,就是二者達成共識,形成長久聯盟的基礎。而開誠布公承認這個現狀是改善雇傭雙方關系的開始。領英最資深的一位高管邁克·加姆森(Mike Gamson)對此非常坦承:“我知道我的員工可能在某個時間離開公司”,所以,在新員工加入他的團隊的時候,他會對他們說,“我的工作將如何為他們改造改變職業軌跡的機會,他們的責任是利用在這里的工作經驗抓住各種機會,為自身創造長期價值。在某種情況下,這種價值將在他們離職后的職業生涯中體現得最為明顯。”
在員工進入公司的第一天就承認員工將來有一天會離職,能在最短時間內與員工建立信任,從而建立良好關系,反而能更好留住優秀人才。在建立信任的基礎之后,雙方開始為自己的工作聯盟設定一個“任期”,就好像一屆美國總統是四年,總統候選人會告訴選民們,“我將在我的這一屆任期里,達到什么樣的目標,請你們支持我”一樣,雇主和員工也應該建立類似的關系:我們之間建立一個任期為2-5年的聯盟關系,在這一個時間段內,雇主將為雇員提供何種的平臺與資源,幫助雇員實現自己在這個任期內的職業目標;而雇員則承諾,在這個任期內,為公司完成哪些項目,創造何種價值。當任期完成之后,雇傭雙方也可以繼續探討續任的可能。
當然,里德在書里做了更為細致的操作操作建議。比如他將員工在公司里的角色分為了三種類型:輪轉期、轉變期與基礎期,分別適用于職場新人、職場中層及職場高層,在職場中每一個階段,員工利益與公司利益的交集程度不一,雙方的目標預期也不盡相同。這三個時期分別為:
輪轉期
輪轉期是一種有期限的標準化培訓,通常針對入門級員工。比如,投資銀行和管理咨詢公司通常設有2-4年的分析師培訓項目,目的是幫助新員工從校園過渡到職場,或者從之前的工作環境過渡到新的工作環境。硅谷的許多公司也采用類似的模式。比如Google的人力運營部雇傭的新畢業大學生將進入為期27個月的標準化輪轉期,他們可以在一共3輪、每輪9個月的輪轉期中嘗試3種不同職位;Facebook則采用類似的模式培訓新產品經理,他們要在18個月內加入3個不同的產品小組,輪換3次職位。
轉變期
與輪轉期相對標準化所不同的是,轉變期更加個性化,它是經理和員工一對一協商溝通后的結果。轉變期一般為2-5年,這大概相當于一款軟件或互聯網產品的開發周期。這一段時間內,員工可以完成一個重大項目,或者多個小項目。施密特說,他也喜歡將任期定為2-5年,兩年學習,兩年完成工作,一年安排過渡和交接。
基礎期
第三個時期,基本上是職業生涯的最后一個時期,也是職業生涯達到頂峰時候的時期:可能是創業成功,以CEO的身份長期經營自己的公司,或者是公司高管,比如蘋果、亞馬遜和Google等公司里直接向CEO匯報的高管很多都已經為該公司效力時間超過10年。
從職場新人到職場頂峰,個人目標與公司的目標是一個逐漸聚焦的過程。新人在初入職場時無論業余興趣還是職場選擇更加發散,需要經歷多個公司和崗位,才能找到適合自己的工作,這個時候個人目標與公司目標的契合度低;到了轉變期,職場人在職業興趣、個人擅長與公司需要之間找到了比較好的平衡,更加聚焦,與公司的目標更加契合;到基礎期階段,基本已經將工作當成畢生事業,個人目標與公司目標高度契合。這時候的員工與公司的溝通成本非常低,并且是最需要互相成就的階段。
偉大的企業像高速列車一樣不斷前行,少數人從起點上車,但大多會在中途離開;有些人中途上車,經過幾站后也會再換一輛車前行。能從起點行駛到終點的,寥寥無幾。即使創始人,像喬布斯不也一樣中途離開過嗎?互聯網時代的人才關系,不如從建立聯盟開始。
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