《豪蝦傳,十歲啦》
從2009年開始,每年的年末都在寫上一年的總結,這次的十年回顧,很早以前就在想要如何寫,原本計劃是7月1號寫的,最終我決定今天來寫,原因是十年前的今天(2009年7月3日),我在天涯論壇的飲食男女版面,以《開龍蝦店的全程實錄》為題,開始記錄自己的餐飲之路,所以,今天來寫,從日期上,也恰好是整整十周年。
以前有個說法,大概意思是女人一生中最美好的年齡段是20~30歲,因為那是最青春靚麗之頂峰;男人一生中最美好的年齡段是30~40歲,因為那是最適合做出成績之頂峰,回顧自己的創業之路,居然完全契合:2009年我恰好30歲創建了豪蝦傳,這十年我把所有精力都用在了餐飲上,雖然整體成績還不理想,但于我個人而言,內心已很滿足。
在思考如何寫這篇文章時,有很多很多想法,但臨到動筆,發現想表達的太多,反而不知道如何下筆,現在在深圳出差,坐在酒店的玻璃窗前,看著窗外的下過不停的雨水,回顧自己這十年的餐飲之路,最終決定,以十年為時間軸,來給大家分享一下,我如何變成一個餐飲人,以及未來打算怎么做餐飲。
前十年
我是屬于那種很早就想明白自己要什么,而且一旦想明白,不會輕易改變的人,在1999年考大學填志愿時,就選擇了經濟管理這個專業,想的就是畢業后要經商,通過做生意來讓自己留在大城市,因此大學期間,已經有意識的開始嘗試各種打工,不是為了收入的打工,而是為了學習如何做生意。
大學畢業后,更是如癡如狂的學習如何做生意,為此先后進入過很多行業,每一個行業進去少則三個月,多則一年,然后就更換其他行業,為此身邊的很多人對我有看法,他們認為我是那種好高騖遠,眼高手低的人,不老老實實的好好上班,成天東想西想的想賺大錢,屬于不踏實的典型代表,開始我還反駁,到后來說的人多了,我也就不再開腔。
內心當然是很委屈,我所過的每一個行業,雖然表面看起來都是無疾而終,但幾乎都是我主動放棄的,因為我自己屬于目標非常明確的人:當我對一個行業不了解時,抱著興趣愛好而進入,目的當然是想搞懂它到底是怎么回事,自己是否有機會在里面做出什么成績,可是,一旦發現這里面沒有自己所想要的目標,那最好的選擇肯定是趕緊換方向。
曾經我所進入的每一個工作,我都是全力以赴的付出,從來不在乎休息的想搞懂是怎么回事,壓根不在乎上班時間和收入,也正因為如此,我總是能用比別人更短的時間,搞懂它背后的邏輯,然后推演發展下去的結果,發現與自己的目標不鋪配,那就不會戀戰,立即找其他可以實現自己價值和目標的領域,在我自己看來,這才是正確的選擇,也是合理的選擇。
所以,當我2006年在湖北第一次吃到小龍蝦,萌生出在成都開一家龍蝦店時,我身邊幾乎所有人都反對我,反對的原因有兩點:其一是他們認為我不是一個踏踏實實做事的人,像三腳貓一樣東跳西跳;其二是他們認為龍蝦在成都沒有市場,道理很簡單,如果龍蝦有市場,怎么可能等我去做,而應該是早就有人做了。
我認同第二個原因,覺得小龍蝦在成都可能沒有市場,再加上自己只是喜歡吃,對開餐廳的欲望并不強烈,我當年甚至有點瞧不起餐飲行業,認為開餐廳無法實現自己的人生價值,所以也就沒堅持要開店,繼續去找那個自己感興趣,同時又讓自己賺到錢,而能留在成都的行業和機會,在別人眼里,就是繼續漂!
隨后4年,每年夏天來臨時都很痛苦,在成都吃不到滿意的龍蝦,每年都產生開店的沖動,尤其是2008年實在忍不住,都把鋪面找好了,結果因為跑到北京看奧運會,錯過了龍蝦季,最后到2009年,我實在忍不住,于是在撫琴派出所背后,找了個晚上閑置的老年活動中心,把豪蝦傳開起來了。
這十年
2009年,我抱著玩票的心態創建了豪蝦傳,沒有服務員,恰逢暑假,把讀書的三個表妹拉進來當服務員,沒有廚師,我就自己上,每天親自動手做龍蝦,中途覺得味道不夠好,還專門跑了一趟湖北去學技術,中途因為沒有廚師,還歇業了幾天,現在想來,當年真是無知者無畏,什么都不懂都敢開餐廳。
到暑假結束,表妹她們要回學校上課,沒有了服務員,我就直接把餐廳關了,前后營業時間一共也就一個半月,除了房租和前提的投入等開銷,再把幾個表妹的工資發完,我自己則不賠不賺,相當于體驗了一把開餐廳當老板的感覺,整個過程,我都在天涯論壇以每天一篇日志的方式,詳細的記錄下開餐廳所遇到的各種雞毛蒜皮的小事情,以及背后的喜怒哀樂。
2010年我原本沒打算再開,結果很多老客人給我電話,問我什么時候開始賣蝦,于是我邀請二哥從湖北來成都做豪蝦傳,開始二哥不相信,我請他來成都,帶他吃了一圈成都冷淡杯上的龍蝦后,二哥當天回去就給我打了幾萬塊錢,讓我立即翻新老年活動中心,說直接干吧,因為在他看來,成都的龍蝦消費確實糟糕了,這個生意有得做。
借助當年的世界杯,豪蝦傳在夏天生意很不錯,最高一天的營業額做到了7200元錢,為此大家都很高興,但僅僅持續了不到四個月,就因為南京發生了“洗蝦粉”事件,在信息不發達的當年,關于小龍蝦的各種謠言被無限放大的報道,導致全國的龍蝦消費戛然而止,消費者對小龍蝦的消費熱情,立即降為冰點。
2011年全國龍蝦市場繼續萎靡不振,豪蝦傳雖然身處內地,但也一樣凄慘無比,慘烈到什么程度呢?夏天龍蝦旺季時營業額經常為零,也就是全天下來一桌客人都沒有,整個夏天,我們經歷很多次全天沒有一個客人的情況,如果不是二哥有一顆大心臟,豪蝦傳在2011年就已經倒閉了。
我當年完全是餐飲外行,除了在網上論壇記錄開店過程,不懂任何營銷和宣傳的方法,面臨岌岌可危的生意,都是二哥在店里苦苦支撐,八月底,二哥戰友送女兒來成都上大學,我們請他戰友在店里吃飯,結果當晚店里就只有我們三個人,當著我的面,他戰友直接勸二哥回湖北,這讓我心里十分難受,感覺自己當晚被人扇了耳光,那個畫面一輩子殘留在腦袋里,這輩子都不可能消失了。
2012年借助新浪微博,豪蝦傳一下成為現象級的餐廳,4月29號開業,不到一個月就引爆了成都的龍蝦消費,因為客人實在太多,老店容不下,于是在6月就開了郁金香店,開業太匆忙,甚至連招牌都沒做,但同樣的一開業就爆滿,直到2015年,肖春進入豪蝦傳以后,才去做了一塊招牌,中間四年,我們相當于沒有招牌,全靠口碑傳播就人滿為患。
也是從微博開始,我所擅長的文字交流和溝通,在微博時代被發揮到極致,為此與很多好吃嘴,建立起了深厚的吃貨友情,到現在,雖然很多朋友可能已經不怎么吃小龍蝦,但他們當年瘋狂吃小龍蝦的經歷卻被微博記錄下來,甚至,很多好吃嘴在成都吃的第一頓小龍蝦,就是在我們豪蝦傳,這些朋友到現在都還和我保持著很密切的聯系和關注。
2013年豪蝦傳繼續保持高速發展,從幾百位排隊的加盟意向者隊伍里,我篩選了8個真正喜歡這個味道的好吃嘴,以合營的方式開了八家分店,加上云南麗江店,豪蝦傳一下變成10家規模的連鎖品牌,這些分店借助新浪微博的力量,在這一年全都創業成功,到現在,其中很多人都還在從事餐飲行業。
事實上,2013年被譽為中國餐飲的新派餐飲元年,因為在這一年,全國大量涌現出各品類的代表性品牌,2013年以后,餐飲行業再也沒有像當年一樣密集而瘋狂的涌現餐飲品牌,成都現在各品類的代表性品牌,還有超過60%以上的比例,都創建于2013年,因此這一年在整個中國餐飲行業中,都擁有特殊的意義,分析餐飲現象,就無法繞過它。
2014年豪蝦傳又增加了10家門店,門店增加到接近20家,成為四川規模最大的龍蝦品牌,同樣是采取合營模式,也是挑選那些真正喜歡和認同我們味道的人做為合作伙伴,但整個餐飲發生明顯的變化,餐廳利用微博引流的作用越來越小,微博的影響力大不如前,為此整個餐飲行業回歸理性。
2015年,微博的影響力下滑更厲害,整個餐飲行業在營銷上,處于青黃不接的尷尬境地,意識到這種情況后,豪蝦傳在2015年沒有再開新店,而是開始向內追求管理,于是在年底,我們引入了肖春作為總經理,開始全面改變豪蝦傳,希望把豪蝦傳由一個草臺班子的隊伍,改變為稍微正規的餐飲管理團隊。
2016年,在肖春的努力下,豪蝦傳一切趨于正規化,也是在這一年,我們有幸受邀參加了湖南衛視的《天天向上》,豪記鹵煮作為四川的代表味型,與江蘇,湖北和湖南三地的龍蝦味道同臺競技,鹵煮龍蝦這種技法被全國餐飲同行所知曉,也是這次機會,豪蝦傳變成一個全國性的品牌,迎來第二次爆發式的發展機會。
汪涵在節目中介紹我寫了三百多萬字的餐飲創業日志,結果餐飲媒體因此關注到我,并向我約稿,隨后我關于餐飲的文字大量刊載于各個餐飲媒體上,我開始被全國餐飲同行所熟知,也借這個機會,我開始全面梳理前面三百多萬字的日志,不再是記錄流水賬,而是總結和歸納,開始跳出自己的老板局限性,站在更高的維度來思考餐飲里面的各種問題問題。
2017年,我們搬遷到郁金香廣場而二樓,一個屬于我們自己的鋪面,重新裝修后,作為豪蝦傳的總店開門迎客,也是從這一刻開始,我們一直想要在豪蝦傳身上實現的口頭目標,直接變成一個顯性目標:那就是豪蝦傳開始圍繞從長久老店的方向發展了,只有鋪面屬于自己所有的情況下,這個目標才可能實現,否則只能是“想法”。
基于自己對前八年餐飲知識的總結和梳理,我整理出一套自帶邏輯的餐飲基礎知識,并把它形成一套課程,也就是“餐飲小老板課程”,從2017年開始,我針對朋友圈的餐飲小老板,開設這套課程,到現在已經進行了十三期,其實用價值不僅得到上百位同行的驗證,更主要的是,通過這套課程,讓我獲得了遠遠超越錢財的意外收獲。
2018年,小老板課程第四期的一位學員,聽完我的課程后,不僅深度認同我在餐飲上的判斷和想法,而且,投入所有精力和財力,圍繞我所講的餐飲基礎知識框架和邏輯,為我量身開發了一套餐飲管理系統,將我在餐飲上所想要的所有功能全都給工具化,并在2018年利用豪蝦傳和腦花面,把所有功能的實用價值全部驗證成功。
曾經,我把自己關于餐飲的理解和想法,告訴過很多很多人,既有媒體,也有一些軟件公司,甚至,我主動找了很多知名的餐飲軟件公司,把我在餐飲上總結和梳理的這些知識告訴他們,希望他們能圍繞我們餐飲老板開發一些真正實用的功能,我愿意無償的把這些知識產權讓渡給他們,甚至愿意不要任何回報的去協助他們完成這些功能,遺憾的是沒一個人搭理我。
就好比我從2015年就開始在朋友圈說快餐才是中國餐飲最大的機會,為此寫了幾十篇文章來佐證我的這些判斷,希望引起餐飲同行的重視,但遺憾的是沒多少人相信,在餐飲的管理系統上也遭遇一樣的情況,不管我多么毫無保留的告訴別人,大家都不當回事,只有第四期這位學員真的相信,并投身進來去真正實現它。
為了研究外賣,我啟用了豪蝦傳旗下的第二品牌——“豪記鹵煮”,這是一個專為研究外賣的品牌,之所以如此重視外賣,是因為我認為外賣已經是不可逆轉的一種消費場景,未來,外賣平臺可能更換,外賣商家可能更迭,但外賣這種消費行為,會變成和堂食消費一樣,成為消費者的必然選擇,而且比重會越來越大,所以我必須搞懂外賣是怎么回事。
2019年,豪蝦傳進入了第十年,在自己的管理系統賦能下,我們堅定不移的朝著“百年老店”的目標而前進,這個品牌唯一追求的就是“長久”了,接下來我們開始深耕內部管理,這里要特別感謝我老婆,不僅自己考取了交大的工商管理碩士,而且也全身心投入到豪蝦傳的內部建設中,協助二哥狠抓管理建設,豪蝦傳算是多了一個“定心丸”角色。
豪記鹵煮今年在去年基礎上進行了迭代和升級,前面三個月的努力,通過對外賣商業模式的邏輯梳理,借助獨家管理工具的開發,我可以自豪的宣布:外賣的研究已經結束了,明年我們豪記鹵煮將全面發展,對了,就在昨天,在世界中餐業聯合會和紅餐網主辦的評選中,“豪記鹵煮”被評委中國小龍蝦的十大品牌,也算是一個意外驚喜吧!
這是我在這十年的餐飲之路,我放棄了兩次(2012年和2016年)可以通過加盟賺大錢的機會,為此成都很多餐飲同行背后罵我傻叉,說我以后總有后悔的一天,意思是我所追求的“長久”,在他們看來是不現實的,一旦哪天豪蝦傳也出問題了,我可能變得什么都沒有,那時候一定會后悔。
人生就是如此奇妙,在前面二十年中,我在別人眼里,既然是完全相反的兩種“人設”:我進入餐飲前的十年,當我不停的更換行業時,別人都認為我很不踏實,總想撈一筆大錢;我做餐飲的這十年,當我專心專意的只做餐飲時,別人認為我有大錢和快錢不賺,是假清高,但我自認為,自己這十年和前十年沒什么變化,只是大多數人并不了解我而已。
后十年
最近這一兩年來,我給身邊所有人都說過,我后半輩子都只做餐飲了,對其他行業完全不感興趣,就想用后半輩子來死磕餐飲行業,所以,這里的“后十年”其實不準確,但思前想后,還是決定用這三個字,因為后半輩子還太長,既然這篇文章是以“十年”開題,那么我們就暫定為后十年的計劃吧。
接下來十年,我在餐飲要干嘛?這是我在這一兩年不停的追問自己的問題,也是面臨很多朋友罵我傻瓜時我經常反問自己的問題:我到底想在餐飲上追求什么樣的結果?我是否有能力去實現那樣的結果?就算是實現了那樣的結果,我是否就已經滿足了?還是會有更高的目標?老實說,這些問題,我現在并沒有完全想清楚,但不妨給大家分享一下還不成熟的想法。
接下來十年,豪蝦傳不僅要再接再厲的延續以前的傳統,更重要的是:我們要追求成為國內服務最好的餐廳,不是之一,是最好,這里說出來有點狂妄,但恰如十年前我說想讓成都遍大街都吃龍蝦一樣,誰規定人不能在長久的目標上狂妄一點呢?之所以敢提出這樣的目標,是因為我現在擁有了一套成熟的解決方案,也找到了實現路徑,甚至理清了實現的方法,現在所差的,主要是服務團隊,今年下半年開始,一直到接下來十年,這都是豪蝦傳所追求不變目標和方向。
接下來十年,豪記鹵煮承擔著將“鹵煮龍蝦”帶向全國的重任,2016年以前全國幾乎沒有鹵蝦的概念,當我們通過《天天向上》讓全國餐飲同行知道有鹵煮龍蝦這個味道后,短短幾年時間,現在鹵蝦已經在全國大行其道,尤其是湖北,作為油燜大蝦的發源地,已經全是鹵蝦的天下,所以鹵煮龍蝦作為四川的龍蝦味道,作為鹵龍蝦的先行者,我們希望讓它名副其實的成為四川的超級代表,豪記鹵煮要承擔“鹵煮味道推廣者”的重任。
接下來十年,我個人將把90%的精力投身于快餐行業,我希望用實際的行動,來證明快餐才是餐飲真正的大盤,快餐才是中國餐飲真正的聚寶盆,像2012年在龍蝦上的示范效應一樣,讓其他餐飲同行看到快餐上的機會,加入進來,一起投身快餐,把中國的快餐,由現在的“劣幣驅逐良幣”市場,變成一個“良幣驅逐劣幣”。
快餐絕大多數從業者,不管是思維還是行為,都還處于最原始的經營階段,都還處于拼體力,拼勞力和拼底線的水平上,這樣的困境已經持續很多很多年,只有優秀的餐飲人才大量涌入快餐,才能帶來改變,但遺憾的是餐飲行業優秀的人才,目前都醉心于快速占領消費者心智的特色餐飲,集全力打造各自的特色餐飲品牌,精力還顧不上快餐。
因此,我希望自己能像十年前做小龍蝦一樣,來以身作則的先踏入快餐,先為大家證明快餐是大有可為的,希望做出一些成績,起到示范效應,然后借此吸引更多優秀的餐飲人才,也能開始重視快餐,并愿意投身快餐這個通道,然后集合大家的力量,來一起為中國的快餐做出改變,讓它變得更好,更健康!
為什么我對快餐有如此強的執念?除了快餐是隱藏在水下的冰山,背后擁有不可估量的超級商業機會之外,更主要的是:快餐才是中國餐飲真正的底盤所在,而目前國內快餐臟亂差的現狀,必須要做出改變,否則不管什么身份,不管什么地位,不管收入多少,大家都是受害者,沒有人能逃脫,所以,需要有人來為它的改變付出努力,這是餐飲人的責任。
這就是我自己在餐飲上,接下來十年要做的事情,這些話既然已經公開說出來,就沒給自己留后悔的余地,所以,感謝看到這篇文章的所有朋友,不管你是餐飲同行,還是終端消費者,不管你是豪蝦傳的好吃嘴,還是我私底下的朋友,餐飲行業是一個非常古老的行業,這個行業在接下來十年,將迎來超級發展機會,我為自己是一名餐飲人而十分慶幸。
最后
有很多家人和朋友關注我創業超過十年,也有很多朋友是從2009年開始吃蝦而結緣,還有更多的朋友是從2012年豪蝦傳崛起而開始關注我創業,當然,更多的是2016年以后開始關注到我的朋友,不管大家是從哪個階段關注到豪蝦傳和我蔣毅,對于大家不離不棄的關注和支持,都表示衷心的感謝!
我原本想過十周年之際,把一些“重要”的客人邀請到一起干點什么,但最后我自己否決了這個想法,一方面我不知道怎么區分“重要”和“不重要”,二方面我確實發自內心的討厭形式主義的東西,所以這里給大家說聲抱歉,豪蝦傳的十周年,可能就這樣簡簡單單的過去了,只是店內會針對好吃嘴會做一些優惠活動。
感謝所有支持過豪蝦傳的朋友,感謝所有關注我創業的朋友,感謝所有背后夸我和罵我的朋友,感謝所有為創業者提供幫助的朋友,感謝所有為把餐飲變得更好而付出努力的朋友,最后,感謝所有對這個社會充滿期待的朋友,哪怕是它還有各種各樣的問題和不如意。
我們可以去讓它變得更好!
【PS:豪蝦十年,感恩有您!】
【PS:歡迎看到這篇文章的老朋友們,在留言區留下您與豪蝦傳結識的故事,我們店里會根據留言情況,給大家準備了一些小禮品(鹵煮龍蝦調料),對大家這么多年的支持表示感謝!也可以把你與豪蝦傳的那些故事,通過我的私人微信發給我,我來收藏保存,十年后我們再來回顧!】
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