• 老板決定餐廳成敗!餐飲老板四大要求,你達到了嗎?

    文丨胡茵煐

    越來越多的人看到了餐飲紅利,想入行做餐飲,賺快錢,誰說不是呢?

    IT出身的西少爺肉夾饃成功了;

    房地產出身的牛爸爸牛肉面成功了;

    主持人出身的書香門第成功了;

    菜市場出身的煌上煌成功了……

    更不用說不計其數的店長、服務員以及廚師出身的餐飲大佬,各行各業的加入使得餐飲業收入從 2000 年的 3753.44 億元增長到2016年的3.5萬億到2017年的3.9萬億。餐飲是一個門檻很低甚至沒有什么門檻的行業,只要你想做。

    ▲數據來源:國家統計局

    但是,想要做餐飲,不得不對餐飲市場做一些了解,而事實是:以北上廣深四個一線城市為例,一邊是餐飲新店爆增,每天新開100多家餐飲店,一邊是餐廳的換手率大大加快,每個月餐飲店的倒閉率有10%,年復合倒閉率超過100%。

    高調的金錢豹倒閉了;

    上市餐飲品牌湘鄂情轉型失敗了;

    老字號大同酒家倒閉了;

    明星餐廳趙忠祥三生面館倒閉了……

    更不用說數不盡的不知名小店。

    (不得不面對的倒閉潮)

    因此,餐飲也不是想做就能做成功的,既有市場機遇,又有競爭挑戰。然而,一家餐廳的成與敗與老板自身的因素息息相關。

    今天,就跟大家探討一下現在的餐飲業對老板的要求有哪些。

    1

    學歷要求:高學歷知識儲備

    新時代的餐飲已經不是所謂的“低門檻者”福利,更像是一個名流大學畢業生培訓基地,985/211等名校的畢業生也想在餐飲界混個地盤,名校畢業的高知餐飲老板數不勝數。

    我們來看一則清單:

    ▲數據來源:餐飲老板內參

    由此可以看出,與過去相比,現在的餐飲業已發生了翻天覆地的變化,各路人才的涌入,使傳統餐飲人的生存更加困難。

    倒不是說學歷是餐飲入門的硬性要求,而是當你也想入行做餐飲,是否做好了與這些高知們競爭的思想準備,每個行業的要求都在不斷提升,餐飲業的風起云涌不比互聯網簡單。

    2

    精神要求:做大市場的魄力與承擔失敗的勇氣

    每個人都想成功,這點無可厚非,但是你有沒有想把餐廳做大做強的勇氣?假如現在的你是在三四線城市開店,有沒有想過有一天要開到北上廣深甚至做全國連鎖?還是說有一家店做著就行了?無論你是想做1家,10家,還是100家,前提都是要先把首店做好,這是成功的基礎與必備條件。

    承擔失敗并非說你一定會失敗,但是要有一種預防失敗的危機意識,就算失敗了,也要有承擔失敗的勇氣,只有這樣才能從失敗中總結經驗,并從頭再來。

    在北京做的有聲有色的京城江南小排檔,創始人夏雨亮就是廚師出身,最初是看到北京江南菜市場的空缺,于是在2001年開始了他的首次創業,但僅開半年卻因拆遷被迫歇業。這是選址不當造成的。

    2008年的第二次創業依然主打江南菜,但開業一年,就因客單價過高而且口味難以被當地人結束被迫歇業。

    第三次創業由于資金不足,做的是純外賣模式的中央廚房,由于當時的推廣渠道太過單一,收入很不穩定,他暫時放棄了。

    (獨領風騷的京城小江南小排檔)

    經歷了這樣的三進三出,又經過五年的沉淀,再次投身餐飲創業,開了第一家江南大排檔,這次,無論是從選址還是客群定位都有了參考經驗,慢慢的走向成熟,以排檔為切入口,全方位聚焦“小而美”的餐飲市場,凸顯江南特色,使得京城江南小排檔能在一年半內迅速開出八家門店。

    能夠經得起失敗的人是值得敬佩的,在餐飲中大起大落的并不個例,做餐飲要面對的精神壓力必然不小,你是否做好了準備?

    3

    思維要求:洞察消費者需求

    有的人始終能成為行業的領導者,而有些人卻一直在做追趕者,到頭來自己所做的一切都成就了別人的成功。

    做餐飲是一個考驗洞察力的行業,要能把握住餐飲的風向,以便及時調整自己的策略占據市場,要做的就是第一個吃螃蟹的人。

    (你看到了,只是不會觀察)

    聽起來似乎很難,其實不然,洞察力與智力的不同就在于智力往往是天生的,后天只能不斷挖掘來開發智力,而洞察力更多的是經驗與觀察,假如自己尚未做過餐飲,即便從其他行業也能或多或少地積累一些對餐飲有用的經驗。

    比如服裝業,年輕人喜歡什么樣的款式,怎么搭配,這與菜品的口味與色彩搭配有異曲同工之處,只要是與人打交道的行業,都能從中了解到人的需求偏好,而你所發現的這個需求偏好就是洞察的結果。

    從現有的觀察與經驗積累中總結出背后的本質,這是對行業發展的縱向挖掘,越是了解消費者需求的餐飲人越容易成功。

    4

    組織要求:能否果斷決策,管好事和人

    這是一個綜合能力,包括對店鋪的運營與人員的管理,而餐飲老板一定要對自身的管理能力有一個較為精確的把握,有多大的管理能力就開多大的店面。

    不少餐飲人,起初第一家店做的相當成功,天天客滿,忙得不亦樂乎,于是賺夠了錢就想著開分店,而且開的比老店大得多,總覺得有了初步的成功拓店就沒問題,誰曾想店雖開起來了,卻運營不下去。

    這就產生一個問題,以前老店店面不大,運營起來也相對容易很多,人員又少,管理也方便,店面一擴張,人員多了,而且大都是新招的陌生人,不好管理。

    此外,盲目拓店事先未對各方面開支做好預算,引流更沒想那么多,對自己過于自信,結果就是不僅進客量少,盈利少,每天的成本開支都是大問題,入不敷出難以為繼。

    這就是管理能力與實際運營出現了偏差,結果只能閉店回到老店繼續磨煉,也就是我們常說的“你的能力撐不起你的野心”。

    (管理系統跟不上店再大也白搭)

    單從管理能力來看就是一項綜合考察,任何行業最吃香的都是能解決問題的人。餐飲人要解決的問題是多方面的,比如餐廳找不到人怎么辦?留不住客怎么辦?客流量少怎么辦?后廚與前臺管理有代溝怎么辦等等。

    這些問題都是餐飲人每天面對并需要解決的最基本的問題,社會在進步,問題是不斷在出現的,更需要你不斷去解決。

    張勇曾想到海底撈會遭遇食品安全危機嗎?但是人家手下有人能解決問題,而張勇有這個能力管理同樣有能力的手下,而且有那么大的品牌體量去支撐,因此能妥善解決問題。

    (被廣為稱道的海底撈公關)

    假如你的店也遭遇同樣的問題,你解決不了而手下又沒人能處理的時候,恐怕就難以經營了。因此,做餐飲不是有錢開得起店就能做起來,對能力的考察是方方面面的。

    概括來講,管理能力包含以下幾個方面:

    領導力(能領導比你在某一方面優秀的管理人才)

    執行力(做事身體力行而不是停留在口頭上)

    決斷力(對餐廳各項決策能把握方向)

    信服力(要讓手下人心甘情愿聽你的)

    對餐飲人要求越來越高的今天,能力越強的人也越容易在餐飲這股巨大的洪流中存活下來。或許這些都不是硬性條件,卻是大多數成功的餐飲人都具備的。

    小結:

    有的人一做就成功了,上手很快,有的人窮其一生都只如蜻蜓點水。餐飲雖說入門簡單,但要做起來卻不那么容易。

    餐飲業對老板能力的要求包含各個方面,也不是一篇文章就能幫各位解決問題的,想入行做餐飲必須經過綜合考量,做好充分的前期準備再下手。

    本文由胡茵煐原創并授權發布

    胡茵煐,眾郝創意咨詢 ChongHowe 副總經理,中國首批餐飲O2O理論實踐者,專注餐飲全案營銷,多年餐飲線上線下營銷經驗,曾服務西貝莜面村、新加坡同樂餐飲集團、四川吳銘餐飲集團、耶里夏麗餐飲集團、湖南食在不一樣、陳記順和、潮牛海記、九龍珠餐飲、伊佳林開心夢工場等品牌。(微信公眾號<眾郝創意咨詢:ichonghowe>)

    * 如有文章方面的探討,請聯系作者,微信號:yuelaoban

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