• 這家餐廳總是上錯菜,顧客卻沒有一個投訴

    話說,如果你去餐廳吃飯,

    點了份炸雞,

    結果服務員給你上了盤青菜,

    你會是什么感受?

    大概會有點不爽吧?

    然而,日本卻有一家餐廳,

    這樣的事情,卻每天出現…

    光看名字就讓人疑惑

    “會上錯菜的料理店”

    人如其名,

    這家餐廳的服務員,

    真的會下錯單,上錯菜。

    然而最讓人奇怪的還是,

    來店里的客人絡繹不絕,

    沒有一個人在意,

    好像什么事都沒發生過,

    吃得津津有味。

    初來這家餐廳,

    看到這一幕場景,

    你可能會感到困惑:

    顧客A:“服務生,請給我一杯茶。”

    服務員:“先生您好,這是您的咖啡,請慢用。”

    顧客A:“哈哈,咖啡很香醇,辛苦了。”

    顧客B:“服務生,請給我來一份拉面,少放蔥。”

    服務員:“女士您好,這是您點的鍋貼”

    ···

    不必懷疑,

    這就是這家餐廳的常態。

    按理說,

    遇上這種餐廳,

    你肯定扭頭就走了。

    這樣的餐廳怎么能經營下去呢?

    原來餐廳的服務員,

    是6個頭發花白的奶奶,

    雖然奶奶們待客非常友善客氣,

    但上了年紀,

    難免聽力下降,動作遲緩,

    理解力大打折扣,

    這就導致了整個餐廳出錯率猛增,

    也正因如此,

    餐廳才有了現在的得名。

    然而回過頭來一想,

    哪家餐廳會傻到聘用

    6個上了年紀的奶奶做服務生?

    這就不得不說日本的現狀,

    日本是出了名的老齡化國家,

    媒體甚至把日本的老齡化稱作“國難”,

    每4個人中就有一位65歲的老人,

    而老年人最大的問題毫無疑問是生病。

    老年癡呆、失憶、失智,

    隨著老年人口的增多,

    患這類疾病的老人急劇上升。

    但在我們現實生活中,

    除非自己身邊的爺爺奶奶患上這種疾病,

    否則很少有人關心

    并意識到這一疾病的嚴重性。

    為了刺激麻木的民眾,

    喚醒人們對這一問題的關注。

    日本一家機構策劃了這一活動,

    他們邀請6個患阿爾茨海默病的奶奶,

    (阿爾茨海默病俗稱老年癡呆)

    來到一家餐廳做服務生,

    近距離地跟人們接觸,

    讓大家更直觀、貼切地了解這一疾病。

    于是乎,

    走進這家餐廳,

    時光好像慢了下來。

    每天開業前,負責人會仔細地跟老人們交代注意事項,雖然老人們聽得非常認真,但每位奶奶其實都似懂非懂,即便當時聽懂了,一會可能也忘了···

    客人一入座,

    奶奶會非常親切熱情地迎上去,

    詢問對方需要什么。

    還會跟客人聊聊天,

    雖然有時候害羞得像個孩子。

    客人點菜的時候,

    奶奶會顫抖著雙手,

    慢慢記錄,

    反復幾遍仔細跟客人確認。

    即便如此,

    一掉頭,

    奶奶很可能就忘記了

    剛才點菜的是誰,

    甚至忘記了自己在餐廳做什么。

    因而最后送到客人桌上的食物,

    很可能是點錯的食物。

    “這完全不是我點的啊,

    一位女士一邊吃,

    一邊笑得很開心。”

    有什么關系呢,

    知道原因的顧客,

    百分百地體諒和接受這一切。

    開心地吃下眼前這份不屬于自己的美食。

    況且,

    這家餐廳真的不坑,

    不論你吃的是什么,

    背后都由專業大廚掌勺,

    確保每一道菜都精致美味。

    而說起這家餐廳的靈感來源,

    就不得不提小果郎士,

    他本是一家電臺的制作人。

    曾負責制作一檔老年癡呆護理的紀錄片。

    節目中幾位患有老年癡呆的老人,會一起生活,有的負責做菜、有的洗衣、做家務。主要目的是探索各司其職的老人,是否能和諧地生活在一起。

    這幾位心善的老人有時會宴請節目組吃大餐,而小果郎士有次點了漢堡,最終老人給他端上來的卻是餃子。看到餃子那一刻,小果郎士沒腦子地脫口而出:我點的不是漢堡嗎?

    誰知老人錯愕在那里,像做錯了什么事。

    這件事讓他悔恨不已,

    所以他一直想策劃這樣一個活動,

    讓人們更好地了解阿爾茨海默病。

    “法律和制度能夠改善老人的生活,

    但寬和理解和善意,

    或許能從根本上解決問題。”

    這是一家體驗餐廳,更多的是公益性質,

    所以每次開業也就只開幾天…

    開業的短短幾天,

    每天都能吸引很多人來捧場…

    面對這樣的笑容和傾盡心力烹制的菜肴,

    上錯菜,又有什么關系?

    網友熱評:

    @避交:買單的時候咋買

    @葩11111:懷疑是所有的菜都是一個價錢或者是價格相近

    @有一只小粉紅-:這叫做意外的驚喜

    @書摘少年:也許收到的不是上錯的菜,而是溫暖的驚喜吧

    @你的手機屏幕有根頭發:上錯菜無所謂但上少菜就不能忍了

    @·晨·:很棒啊 自己點了菜卻有可能是其他菜 有一種驚喜感 很溫暖

    @小錦蜂蜜:世界上溫暖的善意,錯了又怎樣呢。

    資料來源:雅虎日本、藝非凡、英國那些事兒等

    餐老板資訊網,為全國餐廳老板,提供最新的餐飲經營技巧,了解最新的餐飲經營資訊,學習更多的餐飲營銷、管理、外賣、裝修,采購等經營知識

    原創文章,作者:職業餐飲網,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/86298.html

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    上一篇 2017年10月7日 21:43
    下一篇 2017年10月7日 23:13

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