4年前,他打造了青石玖宮,一度被譽為武漢高端火鍋代表,3年創4個品牌,連開10家店,香港明星張智霖為其開業做宣傳,風光無限。
而一年前,他一夕之間破產,欠債4000萬。自過殺,坐過牢,如今歸來,喊話債主:“只要我活著,就一定會還清4000萬!”
青石玖宮創始人張毅為何會破產?破產后這一年經歷了什么?對餐飲人又有何啟發?本文作者對他進行了深度采訪。
文丨新餐飲洞察 曾莉
青石玖宮的新店“藏”得頗深,找了很久,在重慶石橋廣場最里端才看到它。
門面是簡單的青底白字招牌,和原先精致華麗的風格相比低調質樸許多。而“新”字當頭從側面說明它是一個有故事的品牌。
一支煙,一杯清茶,張毅摸著光頭,開始講訴青石玖宮過去的輝煌與低谷。
單店月流水180萬,我卻預感到毀滅
2014年1月,青石玖宮第一家門店在武漢開啟。華美的裝修、考究的飾品、精致的碗碟、門口擺滿鮮花,一眼看去,誰也想不到那會是個川渝火鍋店。
基于對女性群體心思的透徹研究和把握,青石玖宮很快在武漢乃至全國打響名聲,改變了大眾對火鍋的低端形象,引領著高端火鍋風潮。
(青石玖宮原宣傳片)
紛涌而至的不僅是媒體報道,還有食客。“我們新天地店的月流水高達180萬。”
巔峰時刻,多得是錦上添花的跟隨者。數不清的朋友出錢和資源支持青石玖宮的品牌擴張。張毅笑談那時的輝煌:“曾經是王者”。
但他并不輕松,“很多人只看到我光鮮的一面,但沒有看到我背后的壓力。”
張毅對企業經營有一定認知,他明白,企業擴張太快會出問題,但迫于品牌勢能的強大和各種資源的加持,他又不得不趁勢打速度戰。
在事業達到一定頂峰時 ,張毅更加恐懼失敗,害怕一無所有。因為“窮人變富很容易接受,但富人若變窮則很難面對。”
壓力之下是整夜整夜的失眠,“總害怕某一天出問題,其實那時候就隱約預感,品牌會出問題,只是時間長短而已。”
張毅采取以出讓30%股份來籌集70%開店資金的模式,讓青石玖宮在一年內擴張到3家店。這個速度在今天看來不算快,但若結合青石玖宮單店投入金額來看就很驚人了。
不計成本高投入,盛調料的碗幾千元一個
為了給顧客極致體驗,青石玖宮在環境打造、就餐體驗細節上不計成本地投入。
“舉個例子,開火鍋店,餐具的消耗率是無法控制的,但是青石玖宮幾乎所有的餐具都是定制的,而且價格不菲。我們裝米酒的酒瓶,盛調料的水晶碗都是來源于海外,成本高達數千元一個,對于餐飲企業運營來講,我們幾乎可以說得上是‘反面教材’,但是我們卻偏要反其道而行之。”張毅說。
(青石玖宮原門店場景)
高投入下是比普通餐飲門店更長的回本周期,這也為后面的資金鏈斷裂埋下伏筆。
選址不當,連續虧損
2015年,青石玖宮大勢進軍上海,上海店全以華麗的琉璃瓦裝飾,還花重金請張智霖剪彩,投入高達800萬。而這可以說是品牌滑鐵盧的開始。
“虹橋屬于交通樞紐,可以輻射整個長三角,地理位置優越,但我們進的太早了。”張毅說,虹橋在當時屬于新商圈,周邊設施還未成型。市區顧客開車導航也常常找不到門店,因為到處在裝修、封路。不成熟商圈極大影響虹橋店的生意。
高昂的房租和人工成本,月虧40萬
加上高昂的租金和人員成本,入不敷出的虹橋店每月虧損高達近40萬。但一是考慮到投入成本過大,二是害怕關店影響整個品牌勢能,張毅舍不得止損,而這一拖就是兩年。
(小小青石玖宮店)
同樣的錯誤還發生在青石玖宮于2016年推的親子概念火鍋餐廳——小小青石玖宮。“概念很好,但是所在商圈只在節假日有人,平時人流很少,也是持續虧損一年多。”
病急亂投醫,打造新品牌放加盟失敗
2016年底,青石玖宮的資金已經開始緊張了。
為了快速回籠資金,張毅團隊打造了可以快速放加盟的餐飲品牌,分別是價格親民的火鍋品牌玖宮粹和主打鹽幫菜的銷金窩。但前后投入近300萬,兩個品牌都未做起來。
借高利貸救急無效
不好意思求助股東和朋友,張毅不惜選擇借高利貸來救急,但依然發不出員工的工資,交不了門店租金。
2017年11月,某位門店員工通過網絡維權要工資,輿論一邊導向對青石玖宮的批判。惡劣的輿論影響加速了青石玖宮的崩盤。當月,所有門店關門。
青石玖宮的舊時代落幕了。
破產負債四千萬,我曾選擇自殺
無奈關店后不意味著結束,張毅還要面臨來自員工拖欠的工資、會員充值的費用、供應商的欠款、物業代繳的租金以及仍在利滾利的高利貸,這一切集聚在一起是四千萬的債務。
“那時候自己非常抑郁,采取麻痹自己的方式逃避一切。待在家里,不與任何人說話,因為沒有意義。欠債四千萬,沒有人能幫你解決。”
白天喝一斤白酒,睡一天,然后午夜醒來獨坐到天亮。
“那時候覺得黑夜最舒服,沒有人打擾你,催你還賬。不是我不愿意接電話,而是不知道該說什么。無法承諾什么時候還錢,也不愿意騙人,所以只能逃避。”
期間,想不開的張毅查了無數種自殺方式,最后選了燒炭吸二氧化碳這種不太痛苦的方式。“結果昏迷了三天三夜,醒來后感嘆,既然老天爺不讓我死,那就茍且地活著吧。”
然后繼續渾渾噩噩地過著,這樣的日子持續了大半年。
因不懂法律,欠薪被拘役4個月
今年4月,因為員工工資的遺留問題,勞動局給張毅多次電話通知。但張毅此時已回重慶,電話號碼也停機了。
我國刑法規定,勞動局通知三次不到人,就視為本人逃匿。案件被移到公安機關,公安機關判定張毅為“拒不支付勞動報酬罪”。
法律意識淡薄的張毅在不知情的情況下成網逃了。
直到5月9日,為了轉賣上海的營業執照來支付員工工資,張毅在機場用身份證時被警察查到。“被銬住的那一刻,我就感覺像是重型犯罪分子逃了幾十年后被抓住一樣,釋然了。”
在看守所被拘役的4個月,張毅深切感受到了人生不易。“有人說人生最苦逼的事就兩件,一個是失去生命,一個是失去自由。生命我差點失去,但老天爺不讓我死,而自由,我曾經失去過。最壞的結果我都體驗了,世界上沒有什么能比這更差了。”
剃了光頭,“從頭開始”
從看守所出來后,張毅除了按習俗丟掉一身里面的衣服后,還剃了光頭。“因為要從頭開始嘛。”他摸著光頭笑著說。
資金緊張,選租金便宜門店做花膠火鍋
張毅選擇在家鄉重慶重新開始。但因為資金緊張,只能選擇租金便宜,但位置偏僻的門店。
洞察到女性對美的追求,新青石玖宮選擇主打美顏花膠雞鍋底。“重慶目前沒有花膠主題的餐廳,我們是第一家。”
現在,張毅每天在店內親自熬制鍋底,“我們用一只廣東的清遠雞和優質花膠熬8小時出一鍋湯。營養豐富,有顧客說吃了我們的花膠雞,回去第二天臉上的痘就消了。”張毅說。
爭取和以前供應商合作,付款現結或預結
“青石玖宮以前的好食材很多也保留了,比如招牌蟹柳和鱈魚芝士丸。我挨個給供應商打電話,說只要你開心怎么爽怎么來,所以供應商在付款時有的是現結,有的是采取押一付一甚至押一付二的方式。”
環境樸素很多,但依舊精致
食材上基本保持以前的水準,新店環境相比從前倒是淡雅樸素許多,但在體驗細節上依然講究。比如餐具是專門定制的且分男女性別的精致餐具,使用可以更換一次性筷子頭的筷子,為愛美的女士打造美美的補妝間等。
每天的第一桌,都會拍照發朋友圈
現在的張毅更能沉下心來服務客戶。“現在我每天從早到晚都呆在店里。”因為沒錢做營銷,目前店內生意并不穩定,有時幾百,有時幾千。但每天的第一桌,他都會拍照發朋友圈。
“因為珍惜來的每一桌客戶。”跟客戶打成一片的他被年輕客戶笑稱“光頭叔叔”。
只要活著,我一定還清4000萬
不過,張毅自稱是世界上最窮的老板。身背四千萬巨債,給投資人打工。每天身上只有2、3元用來坐公交車。
“雖然過得比較窮,但覺得很接地氣。以前開豪車,太快,剎不住;如今坐公交車、地鐵,可以看到人生百態。”
現在的張毅不再拒絕別人打來的電話。“現在的我特別坦然,我把自己的實際情況告訴債主,并說明自己在努力,不確定以后一定東山再起,但我會想辦法還清所有債務。我現在每月有4000左右的工資,留著兩三百元的車費后,剩下的錢都是拿來還債的。”
記者采訪手記
采訪最后,張毅還跟分享了他未來的規劃,“等資金寬裕后會在門口布置一個小花園,用來吸引顧客。顧客多起來后,準備舉辦類似吃鱈魚芝士丸拉絲的活動,誰拉絲長就送小禮品。”話語中滿是對未來的信心憧憬。
跟張毅聊完,聯想到電影《至暗時刻》中丘吉爾演講中的一句話:沒有最終的成功,也沒有致命的失敗,可貴的是繼續前進的勇氣。
當張毅坦然面對過去,認真對待當下,積極迎接明天時,我們應該給予敬意和期待。
—-2018餐飲企業家年會,開始報名了—–
(點擊圖片,可了解會議具體信息)
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主編丨陳青 編輯丨馬聰
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