• 騰訊入局餐飲業!投資上億,要開1500家店!

    文 |職業餐飲網孫佳瑤

    騰訊入局餐飲了,花上億投資咖啡品牌!

    瑞幸之后,又一咖啡品牌開始強勢跑馬圈地!計劃在中國開1500家,“劍指“星巴克!

    這家咖啡企業就是已經在全球開店4800多家,每天平均賣500萬杯的加拿大咖啡品牌Tims!

    2019年2月進入上海開了50多家,今年7月份進入了北京,一口氣又開了10多家!家家挨著星巴克,正面剛!

    能讓騰訊投資的咖啡廳長啥樣?職業餐飲網記者第一時間到北京唯一一家開業的門店去探店,為大家帶來一手新鮮消息!

    主打“咖啡+甜甜圈”,人均35元!

    像騰訊這樣的龍頭互聯網企業,任何風吹草動都備受矚目,更何況這一次要開店1500家,就更讓人期待,這個咖啡廳到底長啥樣了!

    1、選址黃金商圈,“鄰居”全是星巴克等“頂流”!

    目前北京這家唯一開業的Tims咖啡廳位于北京知名商業綜合體——龍湖·長楹天街一層!

    這個商場“猛虎齊聚”,知名的頭部飲品品牌都匯集于此,敢在天街一層這樣的黃金商鋪開飲品店,需要的勇氣可不止一點半點!

    果不其然,這家Tims周圍100米內就聚齊了“茶飲大拿“喜茶、樂樂茶、還有最大競爭對手星巴克!

    記者在進入Tims咖啡店之前,對比了一下各家人流量!

    首先,工作日下午3店,Tims座無虛席,門口排著隊。

    Tims對面的樂樂茶只有兩個小姑娘在烘培區逗留;喜茶依舊不錯,門前圍著不少等茶的顧客和外賣小哥;星巴克也還是老樣子,堂食座位幾乎都坐滿了,幾家對比下來,Tims的客流量是最多的。

    2、主打“咖啡+甜甜圈”,占比各50%!

    Tims的產品又有什么不一樣呢?

    首先飲品部分,咖啡占比90%!但是不同于星巴克多種多樣的咖啡sku,Tims咖啡除了自家主打的“天樂雪”咖啡系列,剩下的冷萃、拿鐵就都是市面上比較常見的飲品了!

    值得注意的是,產品方面它也做了不少本地化處理,比如加拿大天氣冷,所有產品都是“雙倍糖”,但是進入中國就“入鄉隨俗”,有不同甜度的選擇,而且結合中國茶文化,10%的比例是新增的“茶”系列,紅茶、烏龍茶等等。

    其次菜單結構還是比較亮眼的,甜品的比例非常多,24種sku,只比飲品少3種,和加拿大產品結構是一樣的,主打“咖啡+甜甜圈”路線,幾乎占比50%!

    尤其甜甜圈這個甜品有6重口味,根據店員描述,這也是目前常營門店的爆款甜品!到店里的孩子們幾乎人手一個!

    3、顧客“帶孩子的”比“帶電腦的”多!

    在探店時,記者還觀察到這家門店的不同之處,“家庭客群”竟然多于商務客群,帶孩子的比帶電腦的多!

    長楹雖說是商業綜合體,但是周邊只有一個寫字樓,周圍10幾個社區,而這家店有很討巧的抓住了商場中孩子的這一大客群!

    4、人均35元,目前一天客流量1000人!

    “我們這個門店雖然和星巴克離的近,不過還是不遜色于它的!”Tims店員說。

    至于不遜色星巴克的原因,價格肯定是其中之一了,咖啡和甜品幾乎都不會超過30元,甚至有很多十幾元的飲品!

    觀察Tims的價目表,會發現略低于星巴克4-5塊錢!就拿香草拿鐵舉例子,同樣的杯型,星巴克賣34元,Tims賣29元!

    冷萃系列雖然產品比不上星巴克豐富,但是價格也平均低5塊錢左右!

    根據店員粗略統計,這家店目前客流量每天至少在1000-1500人!

    5、新店買一送一引流,有專人引導辦理會員!

    99%的新店開業都會搞打折營銷活動,Tims也不例外,畢竟背靠資本的“大樹”,搞點買一送一、送優惠卷這些福利都是“毛毛雨”!

    雖說有資本撐腰,但是現場從人員搭配上,就可以明顯感覺到Tims對會員體系的重視:區別于其他咖啡廳在點餐區域辦理會員的模式,Tims在進店處有專門有一個店員負責引導辦理會員,每位顧客都不放過!

    Tims店員說,目前店里會員注冊率很高,現在試營業小10天,也有幾萬的會員了!

    不過當時瑞幸的新增會員數量更驚人,平均一個星期就有8.2萬新增會員!

    與星巴克正面剛,它的1500家店能“站穩腳跟”嗎?

    “漢堡王不到十年開1000多家,Tims咖啡十年開1500家有什么難呢?”Tims中國市場CEO盧永臣在采訪時說:“預計今年要開100家,不會受疫情影響,還要再加快腳步!”

    對于這樣一個“來勢洶洶”的咖啡品牌,想大刀闊斧地在中國市場跑馬圈地,在中國咖啡市場幾乎被星巴克壟斷的環境下,到底Tims能否“后來者居上”呢?

    (一)優勢:
    1、沉淀56年,全球開店近5000家
    星巴克現在門店數量在全球已經超過13000家了,絕對是top榜首。
    但是其實Tims咖啡也不算太差,1964年在加拿大創立,比星巴克還早7年,現在全球也超過4800家店,門店數量上也是名列前茅的。
    不僅如此,它的國民度也非常的高,在“大本營”加拿大,Tims是市占率高于星巴克的“國民級咖啡品牌”,銷售額更是星巴克近5倍,實力十分強勁!
    有時間沉淀、有擴張經驗、國民度高,這也是它能pk星巴克最基礎的“本錢”!
    2、頭部互聯網企業資本加持,不愁流量!
    有騰訊這個巨頭資本撐腰,最大的優勢肯定就是資源方面了!
    盧永臣:“騰訊不會具體參與日常管理,更多是在線上資源方面給予對接,讓Tims更好地觸及顧客。”
    在此之前,騰訊也為喜茶搭建“喜茶GO”小程序,超過1000萬用戶,占訂單量的40%!同樣的,騰訊這次也為Tims咖啡搭建了微信小程序,同時也進行了朋友圈廣告的投放,騰訊的資源“加持”,會助力它“踹”開中國市場!
    3、客單比星巴克低10元,價格占優勢
    Tims的最后一個優勢肯定就是價格了!
    一杯普通的咖啡就是十幾塊錢,花樣多一點的二十多,人均35元,而星巴克的人均是47元!
    雖然對比下來還是“燒錢大王”瑞幸更便宜,不過Tims店面平均在200平以上,更占據了堂食的場景優勢,也算是殺出了一小片天地!
    (二)面臨挑戰:
    1、市場:中國咖啡這塊難啃的“骨頭”,Tims“啃”的下來嗎?
    曾經故事大王瑞幸說:中國咖啡還是沒挖掘的寶藏,至少有幾百億的市場!
    但是,咖啡陪你、半島咖啡等知名品牌相繼敗落,中國的咖啡市場真的有這么大嗎?大家心知肚明!
    這個問題同樣也是Tims要面臨的問題:畢竟兩家咖啡都是主打場景的類型,商務、聚會是他們共同的場景。
    而星巴克在中國已經超過3300家店,一、二線城市幾乎已經全部占領,并多年來牢牢的抓著“咖啡人群”的心,是“白月光”般的存在,地位不可撼動!
    而目前看Tims也不會再像瑞幸一樣打價格戰,那么如何從這個實力強勁的“笑面虎”身邊突圍,或者拓展新市場這是一個很棘手的問題?
    2、布局:“星巴克們”已占據天時地利人和,Tims該去哪?
    同樣是是以商務為主的咖啡、同樣是打場景感的咖啡,Tims的選址要求和星巴克幾乎是一樣的,上海陸家嘴、北京國貿Tims都相繼拿下!
    但是,這些黃金商圈,星巴克卻早就占地為王了,而且幾乎稱霸了一二線城市的所有重要商圈,不少的商場為了讓星巴克入駐,租金“幾乎為零”!
    而選址方面,Tims想避開似乎不太可能,只能是硬著頭皮跟在星巴克屁股后面,躲都躲不了,只能正面剛!
    但是星巴克在中國的國民度不用多說,多年來一直是“流水的勇士、鐵打的星巴克”,Tims想和它正面剛,可能還需要再好好沉淀!
    3、競爭力:Tims“咖啡+甜甜圈”的差異化定位有戲嗎?
    Tims如果想在中國占據一席之地,從咖啡切入市場幾乎是沒戲的,就單單從產品創新方面來講和星巴克就不是一個量級!
    比如說當時星巴克甄選店咖啡冷萃啤酒、麥芽咖啡在市場上都引起一波轟動,顧客甚至要在網上預約排隊才能進店購買!而相比之下,Tims門店里的基礎產品就缺少新意了。當然,人家是初出茅廬,可能還需要更多的時間去研究產品創新!
    但是如果換一個定位呢?利用其“咖啡+甜甜圈”的差異化定位,從簡餐市場切入,是不是會減少一些和星巴克的摩擦?
    畢竟在加拿大這么多年,Tims都是根據加拿大人的習慣,做“咖啡+甜甜圈“的簡餐市場,如果通過本地化的改良,用簡餐打入中國市場,或許會更樂觀!
    不過顧客心里是否有明顯的區分認知,就是另一個維度的事情了,畢竟星巴克在一線城市臻選店賣的簡餐也并不遜色,Tims能否通過個性化定位殺出來,還需要時間的檢驗!
    職業餐飲網小結:
    瑞幸剛安靜,就來了一個Tims,中國的咖啡市場一直熱鬧得很!
    不過雖說Tims目前的國民度和星巴克沒法比,不過從布局到運營到口碑,確實也是吸引了一大波忠實粉絲的,而且主打“咖啡+甜甜圈”形成差異化,的確有著自己的獨家競爭優勢!
    經過幾年的打磨,Tims能不能成為中國咖啡頭部品牌呢?能否pk過星巴克呢?歡迎評論區討論交流!
    (本文作者孫佳瑤,微信號15204015620,如有對文章方面的探討請加作者微信號)
    -END-
    編輯丨陳青
    (部分圖片來源于網絡)
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