文 |職業餐飲網孫佳瑤
騰訊入局餐飲了,花上億投資咖啡品牌!
瑞幸之后,又一咖啡品牌開始強勢跑馬圈地!計劃在中國開1500家,“劍指“星巴克!
這家咖啡企業就是已經在全球開店4800多家,每天平均賣500萬杯的加拿大咖啡品牌Tims!
2019年2月進入上海開了50多家,今年7月份進入了北京,一口氣又開了10多家!家家挨著星巴克,正面剛!
能讓騰訊投資的咖啡廳長啥樣?職業餐飲網記者第一時間到北京唯一一家開業的門店去探店,為大家帶來一手新鮮消息!
主打“咖啡+甜甜圈”,人均35元!
像騰訊這樣的龍頭互聯網企業,任何風吹草動都備受矚目,更何況這一次要開店1500家,就更讓人期待,這個咖啡廳到底長啥樣了!
1、選址黃金商圈,“鄰居”全是星巴克等“頂流”!
目前北京這家唯一開業的Tims咖啡廳位于北京知名商業綜合體——龍湖·長楹天街一層!
這個商場“猛虎齊聚”,知名的頭部飲品品牌都匯集于此,敢在天街一層這樣的黃金商鋪開飲品店,需要的勇氣可不止一點半點!
果不其然,這家Tims周圍100米內就聚齊了“茶飲大拿“喜茶、樂樂茶、還有最大競爭對手星巴克!
記者在進入Tims咖啡店之前,對比了一下各家人流量!
首先,工作日下午3店,Tims座無虛席,門口排著隊。
Tims對面的樂樂茶只有兩個小姑娘在烘培區逗留;喜茶依舊不錯,門前圍著不少等茶的顧客和外賣小哥;星巴克也還是老樣子,堂食座位幾乎都坐滿了,幾家對比下來,Tims的客流量是最多的。
2、主打“咖啡+甜甜圈”,占比各50%!
Tims的產品又有什么不一樣呢?
首先飲品部分,咖啡占比90%!但是不同于星巴克多種多樣的咖啡sku,Tims咖啡除了自家主打的“天樂雪”咖啡系列,剩下的冷萃、拿鐵就都是市面上比較常見的飲品了!
值得注意的是,產品方面它也做了不少本地化處理,比如加拿大天氣冷,所有產品都是“雙倍糖”,但是進入中國就“入鄉隨俗”,有不同甜度的選擇,而且結合中國茶文化,10%的比例是新增的“茶”系列,紅茶、烏龍茶等等。
其次菜單結構還是比較亮眼的,甜品的比例非常多,24種sku,只比飲品少3種,和加拿大產品結構是一樣的,主打“咖啡+甜甜圈”路線,幾乎占比50%!
尤其甜甜圈這個甜品有6重口味,根據店員描述,這也是目前常營門店的爆款甜品!到店里的孩子們幾乎人手一個!
3、顧客“帶孩子的”比“帶電腦的”多!
在探店時,記者還觀察到這家門店的不同之處,“家庭客群”竟然多于商務客群,帶孩子的比帶電腦的多!
長楹雖說是商業綜合體,但是周邊只有一個寫字樓,周圍10幾個社區,而這家店有很討巧的抓住了商場中孩子的這一大客群!
4、人均35元,目前一天客流量1000人!
“我們這個門店雖然和星巴克離的近,不過還是不遜色于它的!”Tims店員說。
至于不遜色星巴克的原因,價格肯定是其中之一了,咖啡和甜品幾乎都不會超過30元,甚至有很多十幾元的飲品!
觀察Tims的價目表,會發現略低于星巴克4-5塊錢!就拿香草拿鐵舉例子,同樣的杯型,星巴克賣34元,Tims賣29元!
冷萃系列雖然產品比不上星巴克豐富,但是價格也平均低5塊錢左右!
根據店員粗略統計,這家店目前客流量每天至少在1000-1500人!
5、新店買一送一引流,有專人引導辦理會員!
99%的新店開業都會搞打折營銷活動,Tims也不例外,畢竟背靠資本的“大樹”,搞點買一送一、送優惠卷這些福利都是“毛毛雨”!
雖說有資本撐腰,但是現場從人員搭配上,就可以明顯感覺到Tims對會員體系的重視:區別于其他咖啡廳在點餐區域辦理會員的模式,Tims在進店處有專門有一個店員負責引導辦理會員,每位顧客都不放過!
Tims店員說,目前店里會員注冊率很高,現在試營業小10天,也有幾萬的會員了!
不過當時瑞幸的新增會員數量更驚人,平均一個星期就有8.2萬新增會員!
與星巴克正面剛,它的1500家店能“站穩腳跟”嗎?
“漢堡王不到十年開1000多家,Tims咖啡十年開1500家有什么難呢?”Tims中國市場CEO盧永臣在采訪時說:“預計今年要開100家,不會受疫情影響,還要再加快腳步!”
對于這樣一個“來勢洶洶”的咖啡品牌,想大刀闊斧地在中國市場跑馬圈地,在中國咖啡市場幾乎被星巴克壟斷的環境下,到底Tims能否“后來者居上”呢?
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