喜茶門店監控視頻
9月14號，山東濟南和諧廣場內，發生喜茶多名員工群毆外賣小哥事件。事件經微博、微信公眾號、短視頻等渠道不斷傳播。
9月16日凌晨，喜茶發布情況說明稱，涉事員工已做全辭退處理，公司管理層于9月15日上午探望了被打騎手。
喜茶店員與外賣小哥互毆監控視頻截圖
據監控視頻顯示，9月14日13時16分左右，一名身穿白色T恤的男子接過店員交付的飲品，并與店員發生口角。有店內員工對該男子說“走不走啊？趕緊走啊”，該男子沖店員爆出粗口，店員粗口回應“你敢這么跟我說話，***你再說一個”。隨后，該男子轉身與一擁而上的多名喜茶員工扭打在一起，并揮拳相向。
據現場多位目擊者證實，視頻中外賣騎手事發時正在店內等待派送。由于等待制作的時間過久，身穿白色T恤的男子曾罵道，“這么多人干什么吃的”，而當店員將飲品交付給他時，雙發互爆粗口讓矛盾瞬間激化。隨后，店內顧客第一時間報了警。
根據喜茶官方微博發布情況說明稱，9月14日12點23分顧客下單；13點06分外賣騎手（身穿白色T恤男子）到店取餐；13點11分，騎手在出杯位進行催單，情緒激動；13點16分，店員將飲品交付騎手，騎手準備離開時再次發生口角，騎手隨即轉身放下手里的飲品，雙方發生沖突。
商家與外賣小哥的糾紛時有發生
最近兩天，相關話題也接連上了熱搜。餐飲店與外賣騎手發生糾紛的事件不在少數，然而，像喜茶這樣不管對錯，只看客觀情況就辭退全部涉事員工的，在餐飲行業實則罕見。盡管如此，仍有網友對此提出了質疑“這不是辭退員工就能解決的事兒”。
對于這種情況，你怎么看？
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編輯丨馬聰
（部分圖片來源于網絡）
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