文丨劉克
對于廚師而言,離職是一件很正常的事情,但對餐廳來說,可能會造成極大的損失。
在一家餐廳干時間長了,廚師可能會因為薪水少、干得不舒服等原因選擇離職。
如果你遇到這種情況,是放他走還是加薪挽留?如何選擇才能把餐廳的損失降到最低?
怎么處理決定了你以后用人的成敗,以下7個問題你一定要考慮到。
首先,要想到這個廚師的作用有多大?是不是不可替代?
也就是說廚師如果真的要走的話,你能不能馬上找到一個廚師來替代他?或者說你的店會不會因為這個廚師走掉而關門?
如果可以替代的,那就太好辦了,你可以放他走考慮再找一個廚師。算一下找一個廚師的時間成本和難度,在這個基礎上去調整后面的策略。
如果廚師不可替代,那你就要分析是什么原因讓他不可替代。菜品?能力?還是對店里面的掌控?
如果確實是不可替代的,你就要考慮這個人的能力確實達到了一定的水平,這時候就要考慮第二個問題,你的薪酬給的不合理。
如果說確實是我們的薪酬設計的不合理,那就一定要想辦法去解決。可以參照同類同行業的薪酬水平,看看我們差距在哪里,工資要與能力和要求相匹配。
在這里要注意一點,一定要找能力強的人,工資給多高都劃算。華為給五倍找優秀員工就是這個道理,給不到五倍,給到三倍也可以,但必須要有規則,三倍工資做三個人的事。
用人的原則是用寧可用一個高水平的人,也不用三個庸才。
為什么?
因為人少,管理成本就低,三個人要交三份保險,而一個人只需要交一份保險,它的能力再高,你的保險也是交一份。人少,思想容易統一。你店里有三個人,你要挨個去做思想工作,一個人可能你說完他就已經通過了。
薪酬是自己的問題,要從自身找原因,如果確實是我們的薪酬不合理,那就一定要調整。
員工辭職,甚至突然辭職,這種事情在每個店每天都在上演,有沒有考慮是人才培養機制和人才儲備出現了問題?
平時一定要做好人才的培養,從員工里面挑選有管理人才作為儲備,其實就像很多人說的備胎一樣,在用人上一定要有備胎,而且要有人才儲備。
另外,對外要不斷的告訴別人,你在招聘人才,只有不斷地招聘人才儲備人才,才能讓現在的人越來越穩定。
如果你店里一直沒有招人,現有的員工就會越做越焦躁,這時候如果你的管理和薪酬再跟不上,這人不走才是奇怪!
廚師既然已經提出要走,那就說明有自己的原因,不管去留,一定要了解原因到底是什么。
工資少?同行挖人?還是他和他的廚師朋友昨天晚上出去喝酒,兩個人一比較,同時出來學的廚師,現在已經12000了,我才8000這差距太大了。
可是他們往往只看工資,不會去看自己的能力。
如果確實是這些原因,那就要考慮要對員工進行培訓,提高薪酬,要進行業務大比武,從整個團隊里面挖掘出技術水平高的人才出來,要讓他知道自己吃幾碗干飯。
如果廚師離職,要知道菜品是否被廚師控制。
舉個例子,你店里面的招牌菜是醬大骨,只有這一個廚師能做,這個菜是你店里的招牌,所有人都是奔這個菜而來的。
第一,要調整菜品。
第二,菜品標準化。
菜品一定要堅決進行調整,調整店里面的菜品,不調整就要將菜品進行標準化,如果廚師不配合怎么辦?那你只能換,不換菜就換人。
如果他一直不配合下去,難道他提多少錢的工資你都答應?
如果你的同行付出高出幾倍的工資把他挖走,你又怎么辦?
所以,店里面的菜品一定不能被廚師掌控,除了調整菜品以外,就是要做好菜品的標準化。
這一點尤其是非傳統中餐炒菜行業更要注意,如果是中餐炒菜行業,那就要想辦法,如果他的菜確實是不可替代,那就把他拉進你的體系,成為你的合伙人。
不管什么原因,如果員工以離職為借口提出漲薪的條件,不能談,不能交流,也找不到任何原因,這樣的員工最好不要留。
沒有人才儲備的情況下,協商一個時間作為過渡。然后根據自查找到問題,立刻進行改進,調整菜品,調整工資水平,進行人員的儲備。
當這些都做完以后,就可以讓這個員工離開了,然后提高待遇、加上新的要求,用新的標準招新員工。
沒有規矩,以后就無法管理,對于要挾,堅決不可以妥協的,立規矩重于留人,留下人規矩壞了,后面如何管理?
股權,對于沒有上進的廚師來說,基本沒用。
他們只會覺得這是老板捆綁他們的套路,對于大部分廚師來說,他們更愿意要眼前的1萬,而不是要后期的15000,因為他覺得后面的15000是渺茫的,而前面的一萬是實實在在能拿手里的。
所以,與其給股權不如多發工資,提要求,每月進行業務比武,以技能定工資比干巴巴的給股份強100倍。
職業餐飲網小結
綜合考慮,要離職的廚師是不是在你店里是不可替代的?廚師好不好找?找的話需要多長時間?提高了工資標準后廚師能不能找到?
對于用辭職威脅老板的廚師就讓他走吧,重新再找一個把標準提高,一個能力強的人給三倍的工資都劃算。
對于廚師的管理,最好的方式就是給夠錢,而不是講道理。理想情懷要有,但是飯也得吃。
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主編丨陳青編輯丨陳美玲
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