4月29日消息，近日不少來自廈門的商戶反映，距離協議期還有半年甚至更長的時間，餓了么平臺在廈門地區試點提高商家傭金費率，提高的力度在2、3個點左右。由原來的18%提高到了21%。而且還有商家透露，如果商戶反應不大的話，這樣的政策可能被推廣到其他地區。
不少商家直言，餓了么平臺此舉是在“割韭菜”。也有專家表示，在外賣平臺經歷了跑馬圈地的上半場之后，如今已經進入到下半場的割韭菜時代。
值得注意的是，有不少餓了么廈門商戶反應，他們與餓了么的協議期并未到，有的甚至還有超過半年的合約期。
頁面也顯示，廈門當地的蜂鳥混合送的服務費已經調至21%，收費規則詳細說明：每個外賣訂單收取21%的服務費，每單至少收取4元，假設一個100元的訂單，商家需向餓了么平臺繳納的服務費為21元。
對此，餓了么口碑方面回應稱：總體而言，口碑餓了么不僅沒有漲費率，還在有節奏、方向明確地降費率。對于費率調整，餓了么口碑方面稱，少數商家因為優惠期滿以及物流服務升級的原因，會進行費率小幅調整，所有的調整均與商家有充分的溝通，并經商家確認后生效。
據了解，今年 1 月，阿里本地生活服務公司宣布在廣東率先落地此前公布的“暖冬計劃”。據口碑與餓了么方面介紹，廣東省內廣州、深圳、佛山、東莞、惠州、肇慶、珠海、湛江等各個城市，將首批為 2000 家中小商戶提供降低費率的扶植，同時，其余商戶維持現有較低費率不變。
以下為官方回應全文：
1.總體而言，我們不僅沒有漲費率，還在有節奏、方向明確地降費率。僅 1 月份以來，在福、廈、泉三地，餓了么已經為超過 5000 家中小商戶下調了平臺費率和配送費，費率降幅在3%左右；
2.口碑將持續保持低費率，最低將降到現在市場通用費率的一半；
3.少數商家因為優惠期滿以及物流服務升級的原因，會進行費率小幅調整，所有的調整均與商家有充分的溝通，并經商家確認后生效；
4.我們始終認為，只有整個行業的數字化升級，用互聯網來降本增效，才是根本的授人以漁，而僅僅靠流量生意涸澤而漁沒有出路。通過阿里經濟體全面而深入的數字化賦能，平臺商戶的營銷和運營效率將進一步提高，營收也將進一步增加。
來源：新聞綜合
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主編丨陳青編輯丨馬聰
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