現在的餐飲業由于店鋪面積大小、房租、員工工資的原因,成本較高,收入利潤較低。
為了提升翻臺率,店家開始發展外帶渠道,尤其是用餐高峰期,發展外帶不僅可以緩解門店壓力,還能減少利潤流逝。
在外帶的售賣過程中,哪些細節可以促進顧客“掏腰包”?哪些雷區不要踩?
增加外帶品可信度
你的產品那么好,應該怎樣告訴顧客?這家店除了用明檔展示外帶品,更是等比例模擬了一個“真人美女”,仿佛在面對面地向顧客做介紹。
看似一個小小的改動,效果卻比只展示產品更好,因為這代表了“互動體驗”。
美女本身就具有吸引視線的效果,再加上由美女“不經意”地說出優勢,會比單純貼出一張產品簡介更有說服力!
這是一個匯聚了成都各地小吃的餐廳,特點就是把四川地區很多民間的小吃抓取出來。
在一進門的方向,擺放了一個即食外帶明檔“三大炮”,主要由糯米做成,在拋扔糯米團時,三大炮如“彈丸”一樣,發出“當、當、當”的響聲。
餐廳采用了兩人合作的形式,一人負責制作,另一人拋扔。
吸引了很多顧客的好奇。
在外帶產品是設計上,具有動感總是更好的!
做出原創
這個甘蔗汁是某冒菜品牌自行研發的,一是和主營產品(冒菜)形成了很好的呼應效果,二來,市面上的飲品,有橙汁有碳酸飲料,但甘蔗汁比較少。
抓住這個特性,該餐廳推出自己研發的甘蔗汁,并貼上復古的小標簽,寫著“童叟無欺”四個字,很吸引人。
其實很多餐廳都有自己店內做的果汁,但除了銷售給用餐的顧客,如果包裝得當,也可以起到很好的外帶效應。
一個“家”
外帶品,既然作為餐廳的經營延伸,在銷售上,也要注意自然過渡,不要感覺太生硬。
因此,很多餐廳選擇給外帶品“造景”,勾起顧客美好的向往,比如賣羊肉,就專門拿出區域造一個草原上的小場景;賣云南的鮮花餅,就鋪墊一些鮮花作為背景。
這兩張圖片里,一個是賣粽子;另一個賣文昌雞,我們可以發現,賣家都不是單純地堆砌產品,而是要創造一個環境。
比如粽子旁邊擺上竹制品,鋪上粽子葉;而文昌雞的老板則將各類輔料有序擺放,凸顯出產品的營養豐富、搭配合理。
此時無聲勝有聲
文創品,是指根據餐廳特色延伸出來的和吃沒有直接關聯的文化創意產品。
比如T恤衫、靠枕、鑰匙扣、手機殼等等。一些時尚的餐廳往往會加入此類產品。
但是,如果想要把文創品售賣出去,一定記得不要太過突出品牌名字或LOGO,那樣往往欲速則不達。
毫無疑問,沒有哪個顧客覺得自己有義務花錢為你做廣告。最好的文創品,是于無聲處讓顧客覺得時尚。
比如這家“功夫蝦”,在靠枕的一面,用了一個武俠的漫畫蝦,看起來既有個性,又顯得很俏皮,只在背面印了品牌名字;T恤上也是,幾乎沒有品牌信息,只是寫了武當派、峨嵋派等字樣。很符合現在年輕人的喜好,卻也默默地替品牌做了推廣。
很多餐廳,大部分只有中午和晚上各兩個小時的高峰運營時間。
其它時間段,大量的人員、設備、空間都處于閑置浪費狀態,如果能把閑置的餐廳利用起來生產外帶產品,無疑會為許多餐廳創造出一個增量的銷售收入和利潤。
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