2年站穩市場，給員工發奔馳，疫期另辟蹊徑 | 天財商龍廣州服務商金傳峰

和“對手”做“隊友”，商戰中“打”出真感情

和天財商龍的結緣真可謂是“不打不相識”，我以前是做與餐飲相關產品銷售的，記得是2014年，在爭取一家客戶的項目中“偶遇”了天財商龍，在博弈中我丟掉了客戶，但天財商龍的產品和解決方案給我留下了非常深刻的印象。

后來，我和伙伴決定扎根餐飲領域，開始自主創業。最先考慮的就是做天財商龍的代理，通過對市面上多家餐飲信息化產品的比較，天財商龍經驗豐富度、產品穩定性、對門店經營流程的滿足程度等方面都非常有優勢，在渠道經理曲徑的幫助下，2018年4月我們成功達成合作。

立足一線城市餐飲信息化行業，團隊建設很重要

人人都說“北上廣”一線城市競爭激烈，生意看似不好做，但我想說的是在任何行業、領域，存在競爭是必然的，首先要相信市場是足夠大的，廣州本地餐飲商戶就有幾十萬家。其次一起干事業的人也很重要，我們團隊中合伙人已經相濡以沫共同創業七八年。穩定的團隊，讓我們如同出鞘的利劍，披荊斬棘一路向前。

在團隊建設方面，我們制定了較為完善的制度、體系和激勵政策。拿銷售獎勵舉例，凡是能幫團隊創造銷售額100萬以上的優秀員工，獎勵一輛奔馳汽車。這項獎勵也在2019年底兌現了，公司為銷售冠軍支付了一輛奔馳汽車的首付款，后期和員工做業績“對賭”，如果員工勝出，公司可以為員工支付車貸。諸如此類的激勵政策每個月都會有，通過這種小技巧保持團隊活力，調動工作積極性非常有效。

天財商龍廣州服務商團隊

優秀新服務商進階有秘籍，補足短板不斷進步

要從零開始打開市場，選擇目標客戶，有針對性的攻下，就非常重要了。我將客戶分為3類：

?利潤型客戶，為企業發展創造利潤；

?行業背書型客戶，在行業內有一定影響力；

? 交易型客戶，能產生巨大交易流水。

從信息收集開始，再到定位目標、客戶跟蹤、建立關系、把握需求、促成交易、商務談判、深度開發，每個環節都需要下真功夫。

銷售只是一方面，售后服務一直是我們的“短板”，天財商龍總部技術經理郭旺經常過來幫我們解決技術難題，建立服務體系。現在團隊中超60%的技術服務崗位人員占比，能夠保證及時響應需求，提供7*24小時高效本地化服務。與此同時，我們還積極參與天財商龍總部各項服務培訓，不斷修煉內功，提升技能。

在團隊伙伴的共同努力下，我們獲得了“2018年度天財商龍優秀新代理商”獎項，榮譽是一種鞭策，我們不單單是銷售銷售產品，未來我們將致力于通過產品為餐飲企業帶去更多價值。

餐飲商戶為廣州服務商團隊送上的錦旗

戰“疫”時刻，是困難也是機會

突如起來的新冠肺炎疫情，對我們這個創業團隊是一個不小的挑戰。雖然沒有收入，但我相信，團隊穩定是發展的基礎。這兩個月以來，我們積極參與天財商龍總部的線上培訓，提升業務能力和技術水平，為疫后復蘇做好充分的準備。當然，服務客戶在疫情期間也未松懈，時刻為餐飲企業提供遠程支持。

與此同時，根據廣州當地餐飲行業的情況，我們積極探索新方式，為餐飲商戶也為我們團隊打破疫情期間無收入的僵局。

因為廣州出現過一例外賣小哥確診新冠肺炎的情況，考慮到安全性，大多數消費者放棄了外賣這個選項，直接導致了餐飲企業外賣業務不景氣。于是我們另辟蹊徑，基于餐飲企業在疫情期間人員不穩定，流動性大的問題，我們制定了疫情期間輕運營解決方案，希望可以幫助餐飲企業緩解人手不足、資金緊張的困境。

除了外賣，團餐預訂成為復工后餐飲企業的一個機遇，我們早在2月份就早早啟動相關服務方案的制定，快準穩輔助餐飲企業化危機為商機。

追夢不停，奔跑在餐飲信息化路上

緊跟天財商龍總部的戰略部署，我們團隊未來幾年的發展規劃將從“銷售商”往“運營商”、“咨詢商”的角色轉變，以會員運營為起點，兼顧成本管控，產品+運營咨詢，兩條腿奔跑，相信未來會越來越穩，跑出自我價值，同時為服務的餐飲企業傳遞光和熱。