• “售制2噸地溝油、5人獲刑”……又一知名連鎖餐企在食安問題上“暴雷”!

    文 |職業餐飲網孫佳瑤

    昨天(7月16日)剛剛結束的“3·15”晚會,曝光了全球連鎖巨頭漢堡王一加盟店,偷工減料、更改食材保質期標簽,引得大眾口誅筆伐!

    不僅是漢堡王,6月28日,國內火鍋知名連鎖品牌小龍坎的加盟店也被曝,2年生產2噸地溝油,涉事5人均已獲刑!

    同樣是知名連鎖餐企、同樣是食品安全問題、同樣是加盟店丑聞,兩家企業被曝光的核心問題到底出現在哪里?

    在產品上“偷工減料”,就是“自掘墳墓”!

    “這個漢堡的標準是兩片西紅柿,但是要記住,我們絕對不能放兩片,一個就放一片!”

    根據3·15曝光,南昌市漢堡王紅谷灘天虹店,在員工制作漢堡的過程中,出現少放一片西紅柿或者芝士的現象!

    當被問到為啥少放芝士的時候,員工笑臉回答道:“老板摳門”!

    不管是什么業態的餐飲品牌,產品絕對是“根”,是最最重要的板塊!

    而觀察店員的反應,給顧客制作產品“缺東少西”已經是尋常事了!

    但是,即使這家漢堡王是加盟店,也不應該把顧客當傻子,偷工減料減的是自家的生意,實屬作繭自縛!

    況且,漢堡王食材成本多說也就占到35%,一片西紅柿或者一片芝士的成本就更是微乎其微,為了這么一點蠅頭小利,讓自己的門店遭受此等輿論暴擊和損失,實在是劃不來!

    篡改過期食品保質期標簽,影射餐飲行業加盟亂象!

    除了偷工減料,3·15還曝光該漢堡王,將過期面包重新修改保質期再銷售、過期的南美風味雞腿排同樣通過修改標簽,延長保質期。

    漢堡王餐廳經理“今天過期的面包就換一個標簽,延后一天!”

    “有時候我們對當天面包銷售量預估錯誤,那就沒辦法啊,就要延到下一天!”

    不僅如此,該店還售賣不新鮮食材!

    “這個雞肉正常來講半個小時賣不完就會顯示紅燈,要扔掉了,但是你把這個紅燈按成綠的,它不就是新的了嘛!”漢堡王員工略帶炫耀,邊操作邊說。

    看似是偷工減料、篡改標簽,但其實是反映了目前餐飲市場上的一些加盟亂象!

    亂象1: “割韭菜式”放加盟,一次性兜售半年甚至一年食材!

    其實說到目前餐飲行業的加盟亂象,就不只是針對漢堡王了,而是以小見大,涉及不少加盟企業!

    近幾年餐飲越來越難做了,不管是直營店還是加盟店,都處在經營寒冬。

    所以目前餐飲行業存在一些亂象,有些品牌實行“割韭菜”式放加盟,在和加盟伙伴談條件時就會明確規定:一次性兜售一年或者半年的食材!

    這樣一來,不管加盟商成還是不成,品牌都能拿到一大筆加盟費和食材費,一次性“吸干凈”以后,基本也就將加盟商放置于“散養”狀態了!

    大批量的食材給到加盟商以后,難免出現食材變質現象,那過期再銷售這樣的情況就屢見不鮮了!

    亂象2: 品牌方管理漏洞,品控監管不到位!

    當然,還有一種情況就是菜品賣不出去!比如說因為當下的不可控因素,疫情!

    可能加盟商進的貨確實是新鮮的,而且按照正常情況來講也是可以在規定時間內消耗完的。

    但是由于疫情突襲,門店客流量驟減,導致判斷失誤,加盟商新鮮的食材也放壞了,而這樣沒賣出去的損耗,品牌方幾乎是不會承擔后果的,那就只能壓在加盟商身上了,那么就極有可能會做出違反食品安全的事!

    而品牌方在這方面可能定制了嚴格的標準,不過由于監管不力或者疏忽,導致這類加盟商“瞞天過海”了!

    兩年生產2噸地溝油,5人被判刑,回收油問題屢禁不止!

    除了3·15曝光的全球連鎖漢堡王,國內的火鍋知名連鎖品牌小龍坎的加盟店也被曝光了!

    6月28日,中國裁判文書網發布了一則,小龍坎陜西榆林加盟店的刑事判決書,判決書顯示該店兩年累計生產地溝油2噸,榆陽法院一審決定,涉事5人均被判刑!

    其實被回收事件推上風口浪尖的不只有小龍坎,多年來已經有多個知名火鍋企業被爆出回收油問題,判刑的同時還要承擔巨額罰款!

    為什么這么多年了回收問題一直屢禁不止呢?

    1、利益驅使,回收油鍋底成本能節約3倍
    一般的火鍋店如果用新油,想做出醇厚口感,至少要2-3斤牛油,成本就要30-50元左右!
    而用回收經過提煉,只需要0.8-1斤就可以達到牛油3斤的口感。
    不僅用量少了,而且成本只需要新油的1/3,巨大的利益誘惑難免會有人把持不住!
    2、利用回收油增加鍋底的濃厚,留住顧客!
    另一方面就是口味了!
    其實川渝地區的本土人不僅不排斥回收油,甚至還特別喜歡。因為牛油確實是越煮越香、越濃。
    而新油不管再怎么煮,也煮不出來回收的香味,所以很多的火鍋店老板就是為了利用回收油的“香”來留住顧客!
    又節省成本,又能讓鍋底吃著更香,這樣的雙重利益驅使就是火鍋回收多年來屢禁不止的原因!

    食品安全問題頻發,餐飲連鎖加盟管理“道阻且長”!
    事件發生后,兩家企業都發布了官方聲明!
    今天(7月17日),漢堡王稱會立即成立工作組整頓調查!
    7月13日,成都小龍坎餐飲管理有限公司也發布了聲明,稱對餐廳出現的食品安全問題“深感自責并誠摯道歉”,小龍坎在2019年已配合事發當地部門處理了此類事件,并稱餐飲品牌連鎖加盟管理道阻且長。

    這一次兩個巨頭出事,又都是出在加盟店身上,這就不免引發餐飲人對于餐飲行業加盟模式的討論!
    成都資深餐飲人、豪蝦傳創始人蔣毅在朋友圈說到:“不管是中國品牌還是西式品牌,國內當前的加盟模式都存在嚴重安全隱患,必須思考出路,尋找新的解決方案,不然危機就會一直存在!”
    “而且同行們都應該反思,如果你的餐廳做加盟,你要如何確保加盟店不偷工減料?不偷梁換柱?依靠人力,我悲觀地認為解決不了!”
    的確,目前國內的加盟模式已經遍地開花,不過加盟店出現各類問題,損害品牌的事情卻從來沒斷過!小龍坎自己也說,品牌連鎖加盟管理的路道阻且長!
    所以現在很多的老品牌都不敢輕易放加盟,就算放加盟也會選擇換一個名字,生怕毀了自己的聲譽!
    那么到底有沒有全新的商業模式能解決這個問題?加盟模式有沒有一個雙方都能獲利的解決辦法?歡迎提出你的觀點,評論區交流過招!

    (本文作者孫佳瑤,微信號15204015620,如有對文章方面的探討請加作者微信號)

    -END-
    編輯丨陳青
    (部分圖片來源于網絡)
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