2005年,保定問鼎科技與天財商龍攜手,14年時間,我們服務著保定80%的中高端餐飲市場,其中包括直隸安家罩餅、寬味兒、壹撈火鍋、鑫昊匯元集團等眾多知名餐飲企業。如果讓我用一個詞來概括與商龍的合作歷程,應該沒有比“高緊密度”更貼切的了。
有一種默契叫不謀而合,這句話在保定問鼎和天財商龍的合作上一直體現著。
■兩家公司都成立于1998年,算是中國餐飲信息化進程中的“同齡人”。
■天財商龍的企業價值觀是“以客戶為關注焦點”,問鼎的經營理念是“專業技術,用心服務”,大家的中心都是客戶。
當然還有最重要的一點,也是促成我們在2005年選擇與商龍合作的關鍵因素——看重“誠摯待人”。
保定問鼎科技成立之初是以銷售硬件為主營業務的,當時對餐飲軟件了解并不多,那時天財商龍總部負責我們這個區域的是現任渠道副總監趙書增趙總,在我們加入“商龍戰艦”的最初一年,趙總經常和我們一起跑客戶,在我們還不是太熟悉軟件的情況下,幫我們談下很多保定當地的標桿客戶。
不再是單純的從廠家拿貨、銷售,而是有人幫我們一起開拓市場,是商龍人的這種誠摯打動了我們,是這種誠摯讓冷冰冰的銷售任務有了人性化的溫度,所以我們選擇相信天財商龍,并一起走到了現在。
誠摯是有感染力的。我們找到了志同道合的伙伴,自然要讓客戶加倍感受到這種“誠摯”。
天財商龍完善的產品體系是我們贏得市場的底氣,所以我們自己就要把“本地化服務”做好。
還記得曾經實施過的一個客戶,為了不影響客戶正常營業,我和問鼎的兄弟們連續幾天都在夜里加班測試,光電隔離器、電腦、網線、電源…..我們一 一排查,這樣通宵了幾天之后確保了客戶的正常運營。
還有特別具有挑戰性的一次,客戶在開業前一天晚上才具備安裝調試條件,我們的技術人員用一夜就完成了20多部打印機的實施工作。現在回想起來,那些打印機切紙的聲音,就是最美的贊許。
“既然選擇做了,就要做到專業”,公司總經理郭茵這句話,一直是烙印在保定問鼎所有員工心中的信念,就是因為我們專業的技術能力、專業的服務態度,再加上天財商龍專業的產品體系,保定問鼎這么多年才能靠實力贏得越來越多客戶的信任!
部分戰略客戶展示
作為相伴14年的合作伙伴,保定問鼎不僅見證了天財商龍引領中國餐飲信息化發展的進程,也和商龍攜手推進了保定區域的餐飲信息化發展。
2015年,在本地餐飲企業還比較排斥CRM系統、擔心網絡信息安全的背景下,我們攜手保定餐協與天財商龍合作舉辦了一次以智慧餐廳為主題的區域行業會議,現場140余位餐飲企業家在會后紛紛表達了對先進的會員營銷系統及理念的認可,并表示想要優先成為區域市場里的使用者。
從率先為保定餐飲行業引進點菜寶,到普及會員營銷理念,再到現在推動餐飲運營思維,保定問鼎依靠深耕本地市場的豐富經驗以及天財商龍自始至終的大力支持,已經成長為引領保定餐飲信息化發展的重要力量!我們也在和天財商龍一起助力著保定餐飲市場的前進!從事餐飲信息化這么多年,除了得到越來越多的客戶的認可之外,最讓我引以為傲的就是我們問鼎的這個團隊。無論是業務、技術還是商務崗位,全公司司齡最短的也已經超過7年,我知道天財商龍有一個“十年員工俱樂部”,其實我們也在2017年組織問鼎的十年員工完成了一次出境游。
占比超過5成的10年員工,全部人員司齡超過7年,穩定的團隊是我們讓客戶享受高質量服務的保障,更是我們能深刻理解快速發展的商龍產品的基礎。
讓團隊的每個人享受足夠的收益、找到工作的樂趣和價值,大家齊心協力的為同一個目標努力,這是問鼎人多年來的傳統,更是問鼎人與商龍人的共同特質!從最初的攜手到如今的壯大,從項目的支持到公司的建設,保定問鼎前進的每一步都與天財商龍保持著密切的合作,高度的緊密度、堅定的攜手互信,是我們與天財商龍合作14年的最大感受。
能力越大責任也就越大,未來,我們會與天財商龍一起,扛起助力中國餐飲發展的擔當,用行動為客戶創造價值!
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