在眾多行業中,酒店行業是國內較早與國際接軌的,但是“起點高”的酒店行業在歷經40年改革開放的發展后已經邁入“瓶頸期”。從2017年公布的統計數據上我們可以發現,在全國總數超過40萬家的酒店中,經濟連鎖型酒店超過80%,中高端酒店占比不足10%,但在美國市場上中高端酒店占比卻超過了50%,這不僅說明了我國酒店行業發展仍然有較大的提升空間,同時也說明現階段酒店行業“格式化”、“同質化”的情況十分嚴重。與此形成鮮明對比的是,80、90后主力消費群體的個性化消費需求和區別于傳統的消費方式的巨大改變。
因此,天馨科技基于市場的實際需求和未來行業發展趨勢,推出適用于不同類型酒店連鎖集團版酒店管理系統,不僅滿足酒店自身的管理需求,更與天財商龍餐飲管理系統、CRM客戶關系營銷管理系統打通,實現酒店在運營過程中同周邊行業在商業合作模式上的創新,從而打造出以酒店為中心的生態閉環圈!
7大優勢,讓酒店管理簡單、有效
Simple & Powerful
?快速實施、降低投入成本
天馨酒店管理系統是一款基于Saas技術的云計算酒店管理系統,不僅可快速開通、在24小時內完成實施培訓及上線,還能極大降低酒店的硬件投入及設備運維成本。
此外,系統擁有多個版本,精準匹配不同類型酒店(精品、商務、賓館、連鎖)的管理需求。
?快速上手,不僅僅簡單易用
摒棄復雜的操作和流程,天馨酒店管理系統采用更加簡潔的界面設計和易操作的理念,讓前臺人員能在5分鐘內快速上手使用系統,不僅服務流程快速順暢,在極短的時間內即可完成預訂、入住、退房等操作,也讓縮短了住客的等待時間,擁有更好的服務體驗。真正做到酒店放心,住客稱心。
?支持個性化設置,對接多款設備
天馨酒店管理系統可實現打印單據、報表的個性化設置,同時能自動獲取身份信息,支持對接公安系統及各種品牌門鎖系統,必須先登記才可制門卡,有效提高系統防漏洞性。
?多維度數據分析,支持穿透,豐富、可追溯的決策依據
系統支持多渠道、多來源、多類型的數據分析,財務數據最多支持3級(總部、區域、分店)分析,并支持增值稅分析及稅務風險控制。同時,所有模塊均能實現穿透及關聯操作,從眼前的操作可以一直查詢穿透至最明細的交易記錄,追根溯源,方便快捷。
?住客自助服務平臺,時尚便捷、省心高效
從選房、預訂到結算、離店,天馨酒店管理系統將酒店服務的每一個環節與微信打通,住客可通過微信完成各項自助服務,酒店客服人員也可以對各項服務需求給予快捷服務,真正做到隨時隨地、高效快捷處理住客各項需求,不僅提升了酒店的服務效率,也提升了住客的服務體驗。
?移動化操作,管理再進階
天馨酒店管理系統的移動化功能讓老板可以隨時隨地關注酒店經營數據,實現遠程監管:實施房態、財務數據、經營報表等各項內容均可隨時查看。同時,前臺服務人員也可以隨時隨地辦理入住、離店,客房服務人員可以隨時隨地更新房態。當互聯網進入移動互聯時代,天馨酒店管理系統也幫助酒店管理再進階!
?支持全渠道直連,訂單一網打盡
天馨酒店管理系統與國內主流OTA(攜程、去哪兒、藝龍)及境外OTA、社交媒體、大數據公司、第三方支付均可實現對接,同時可實現微信預定、酒店官網預定平臺直連,真正實現全渠道訂單接收。
1個閉環,打造酒店生態圈
Briefly & Professional
根據第三方機構的調查顯示,2017年全國9775家星級飯店第四季度的營業收入合計577.70億元,其中客房收入為252.51億元,占營業收入的43.71%;餐飲收入為241.65億元,占營業收入的41.83%。由此可見,酒店行業同周邊行業建立創新型商業合作模式,特別是與酒店行業關系緊密的餐飲行業。
因此,天馨酒店管理系統與天財商龍餐飲管理系統、天財商龍CRM客戶關系管理系統完成了深度對接,借助天財商龍20年積累下的豐富餐飲行業經驗及資源,幫助酒店用戶快速搭建以自己為核心的全新經營生態體系。
在消費主體已經發生變化的現實情況下,傳統的“洗、息、睡”型的酒店已經難以再有新的突破,更無法獲取新的盈利增長點。而通過與餐飲業打通,實現大數據的互聯互通,打造酒店生態圈,才能擺脫單一的盈利模式,通過差異化競爭、滿足消費者深度需求達到提升核心競爭力的目標。
天馨酒店管理系統,不僅可以通過自己強大的中央預訂系統,使成員酒店與全國范圍內的酒店建立起合作關系,實現合作酒店之間的客源共享,讓酒店之間客源實現直接流轉、提升客戶價值;更通過與天財商龍餐飲管理系統的深度融合,實現酒店行業與餐飲行業的“跨界”合作,為酒店創造全新的業務布局和商業模式開啟強力引擎!
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文案 | 王琦
編輯 | 吳陽陽
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