• 產品新訊 | 智慧商街:管理是要講效率的!

    產品經理說

    當餐廳成為各類綜合體的營收主力,傳統管理模式的各種弊端嚴重影響了商街的整體運作效率。

    電商的沖擊、個體商戶難以統一管理、線上線下沒有完整閉環……各種因素都成為商街管理的“絆腳石”,不要說管理效率,連基本的現代化管理要求成為難上加難的事。

    天財商龍智慧商街產品經理郝孟嬌

    我是郝孟嬌,作為天財商龍智慧商街的產品經理,我和我的團隊希望通過我們的產品讓商街管理能夠借勢互聯網,不僅讓管理更輕松便捷,同時還能讓營銷更有效率。

    積分/券的玩法不只是自動核銷

    積分兌換、充值贈送?小case!

    當越來越多的餐廳已經用積分“綁定”顧客,商街的管理當然不能落后。此次迭代,天財商龍智慧商街產品全面支持積分使用,不論是兌換還是抵現,均可實現。

    券自動核銷,只能提升收銀效率?當然不!

    當整個街區做券的活動時,顧客在檔口點餐時,需要刷卡,查看,勾選。。。這樣的速度怎能匹配上顧客寶貴的時間?天財商龍智慧商街,現已全面支持刷卡自動核銷券!免去人工操作,無需顧客等待,提升的不只是收銀/點餐效率,更有商街口碑!

    代金券/品項券只是顧客特權?No.No.No.

    根據營銷活動的需要,商街管理者不僅可以有品項券和代金券的玩法。同時,積分和券的使用情況,在報表中可以顯示在出哪個檔口消費的,可以根據抽成方案完成各個檔口的抽成核銷,讓財務管理更輕松。

    多種外設對接不只是更全面的業態覆蓋

    商街運營的一個重要特點就是業態豐富,除了一些中餐、快餐餐廳之外,小吃店、奶茶店、麻辣燙、超市等其他業態的存在讓顧客方便的同時,也為管理提出了更高的要求。

    因此,天財商龍智慧商街產品此次迭代增加了對多種外接設備的對接,讓商街管理可以更加全面、便捷。

    靈動副屏 滿足顧客+餐廳雙向需求

    天財商龍智慧商街產品現已支持副屏,不僅可以保證顧客實時查看自己點菜的金額,還可以支持餐廳的廣告需求。提升顧客體驗的同時,為餐廳推廣貢獻力量。

    一“機”一“秤” 多業態輕松應對

    天財商龍智慧商街產品此次增加了與標簽打印機和電子秤的對接,能夠滿足商街中奶茶店、麻辣燙等多種業態的經營需求。

    掃碼加單 超市結算更速度

    天財商龍智慧商街產品支持掃碼加單功能后,可滿足商街中超市業態的需求,商品直接掃碼加單,結算更方便迅速。

    結算可打印消費記錄不只是提高結算效率

    對于小吃城及類似業態,顧客在消費前需要購買并充值臨時卡,然后才能在各檔口消費。但是在顧客離開退卡時,收銀員需要與顧客核對退款金額和消費項目,如果顧客記不清自己的消費情況,或者對消費金額存在異議,就會影響結算效率和消費體驗。

    天財商龍智慧商街產品此次增加消費記錄打印功能。收銀員在進行退卡結算的時候,可以為該名顧客打印消費記錄,消費時間、消費檔口清晰了然,不僅避免了不必要的糾紛,也能提升顧客體驗,打造良好口碑和快速的結算速度。

    未來,天財商龍智慧商街產品將發布更多帶給商街管理便利、高效的功能,敬請期待!

    文案 | 王琦

    編輯 | 吳陽陽

    設計 | 田清榮

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    中國烹飪協會休閑簡餐產業發展論壇

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    探索餐企管理的深層密碼

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