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    【商龍人】不想干技術的客服不是一個好經理

    天商財龍 ? ? 餐飲資訊 ? 閱讀 0

    前言
    孫悟空似乎是中國神話中最具平民色彩的神靈，這個機智與勇敢的化身，憑借自己的一身技能，護送唐僧取得真經，不畏艱難降妖除魔，最終成為斗戰勝佛。孫悟空“成功”的過程，其實就像他的名字一樣，是按部就班、做好自己的過程。
    在天財商龍，也有這樣一個不斷追求最好的自己的商龍人——魏朝陽，用自己的“72般本領”，幫助眾多商戶成功獲取“餐飲真經”。

    咨詢公司項目經理：魏朝陽

    【第一回 】
    餐飲信息化其實就是餐飲標準化的過程，但這種標準化應該是流程的標準化，絕非需求的標準化。
    在具體工作中，熟悉綜合性中餐、連鎖快餐等業態經營模式的魏朝陽，經常做的一件事，就是與商戶進行深入溝通，在了解產品特點和管理理念后，有針對性的制定貼合企業需求的信息化方案。即便是標準化極強的信息化軟件，在與需求進行充分融合之后，也會成為度身定制的專屬系統。
    除了餐飲企業內部的管理，餐企對外的營銷也是經營的重要方面。在“互聯網+”的時代，互聯網媒體平臺承載了眾多的資源與機遇，深知餐飲信息化與互聯網關系的魏朝陽，將餐企需求、互聯網媒體、信息化系統高效整合，幫助客戶實現更好的營銷。
    【第二回 】
    身為項目經理，為客戶進行管理和營銷上的梳理是“基本功”，除此之外，各種與軟件搭配使用的硬件、項目實施的進度把控，這些都是一個項目經理操不完的心。
    關于硬件問題，其實交給客服解決也是合乎流程的，但魏朝陽為了能夠讓客戶的問題在第一時間得到解決，就自己學習掌握了服務器、客戶端、打印機等硬件維護知識，參數設置、調整配置這些都已經成為對他來說易如反掌的事情。
    2周完成19家門店的系統切換，這是魏朝陽在項目實施管理上的紀錄。在任何項目的實施過程中，不遺余力的對項目進度進行把控、全面整合項目資源，這是魏朝陽能夠高效高質完成每一個項目的根本原因。
    【第三回 】
    沃爾沃曾有這樣一句廣告語深入人心：別趕路，去感受路。
    喜歡馬拉松的魏朝陽，也喜歡把工作的壓力在路上釋放。馬拉松的魅力，就在于永遠不是一味的沖刺，而是在奔跑中欣賞路邊的風光，挑戰自己，戰勝困難。
    正是秉持著這樣的態度，魏朝陽與技術支持人員為每一位客戶組成專門的維護團隊，第一時間響應并處理客戶提出的問題，獲得客戶的高度認可。
    這就是天財商龍一位年輕的項目經理，85后的魏朝陽，擁有“雄厚”的青春資本，卻用自己不懈的努力與不渝的追求，成就了同齡人難以企及的事業。
    不揮霍青春，不忘卻初心，魏朝陽憑借自己的努力，成為客戶經營路上最可信賴的依靠。
    Hi
    人總要有夢想

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