在剛剛過去的2018年,美團為廣大餐飲商家開發的服務產品越來越多元和強大,與此同時,認可和信賴美團餐飲B端產品的商家也越來越多。
這一年,美團餐飲產品不斷進步,與商家攜手共進、共同成長,讓我們一起來回顧一下2018年這些重磅產品的更新換代~
美團收銀評價功能—
聽到顧客的心聲
你真的了解你的顧客嗎?如何聽到顧客真實的聲音?在餐廳和顧客之間建立有效的溝通和反饋機制對餐飲老板來說非常重要。美團收銀推出“評價功能”,幫助餐廳打通與顧客溝通的信息通道。它能收集顧客評價–顧客對菜品/服務進行線上評價、留言,還能分析評價數據–老板通過美團管家APP查看評價數據。
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你能說出顧客最喜歡/最討厭哪道菜嗎?『評價功能上線』
會員功能—
更懂餐飲的會員營銷解決方案
減少客戶流失,鎖定顧客消費,提升顧客的消費頻次,分析會員數據(常客、散客、流失客),定期顧客關懷和福利……如果這些是店面經營的需求,那么,你就需要一套會員營銷系統!全渠道會員?會員卡,專為美團收單商家定制的會員系統!開卡、積分、儲值、對賬、數據一整套會員系統,而且限時免費!!!
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美團收銀茶飲版—
懂茶飲更智慧
美團點評在餐飲行業的供給側數字化改造方面,正在進行更深入的探索。在美團點評2018中國飲品創新峰會上,美團點評正式發布了旗下餐飲管理系統新產品——美團收銀茶飲版。與傳統的泛餐飲系統相比,美團收銀茶飲版強調專注于茶飲細分業態,通過多項技術創新和功能升級,為茶飲業態的商家提供全場景運營管理服務。目前包括喜茶、奈雪的茶等眾多知名茶飲商家均已上線使用這一系統。
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美團收銀茶飲版重磅發布 力破行業四大痛點全面創新升級
拍照錄菜—
商家錄菜僅需一分鐘
餐廳錄菜一直是餐廳經營管理中的一大痛點,一個普通中餐類商家平均需要錄入100個菜品,手動錄入菜單平均需要3-5個小時甚至更多的時間。美團收銀推出一個手機拍照錄菜的獨家新功能,商戶在美團收銀的“美團管家”端可以通過對菜單進行拍照錄菜,或者從相冊導入所有的菜品圖片,系統會對圖片中的菜名、價格等信息進行自動識別,實現信息錄入。這套系統對于眾多小店老板來說大大提升了效率,最快能在1分鐘內錄完所有的菜品菜單。
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美團收銀獨家黑科技上線,商家拍照錄菜僅需一分鐘
菜單體檢—
診斷菜單的智能小管家!
如果你的菜品結構多而無序;如果店里總有幾道菜長期盤踞,但銷量一般甚至為零;如果你傾情推薦的“招牌菜”,顧客并不為所動;如果你的餐廳也有這些癥狀,那你的菜單可能需要“體檢”了!美團收銀推出商家菜單體檢功能。只要您的餐廳連續3個月有訂單,那么美團管家App就可以基于餐廳菜品每月的銷售情況,包括點單量、銷售額、復購率等,以及菜品口味分析數據、行業菜品數量數據,綜合給菜品定性并提供相應的建議,為餐廳提供這份全面的且逐月更新的“體檢報告”,化身診斷菜單癥狀的智能小管家!
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如果你的餐廳有這3類癥狀,那你的菜單可能需要“體檢”了!
美團二維碼—
你的二維碼能幫你賺錢
美團二維碼作為最便捷的收單工具,不僅可以收單,還具備了支付后評價、發外賣券、會員營銷等一系列獨特的功能亮點。配置了二維碼營銷,你可以實現:趣味營銷:分享好友領紅包;提高復購:支付返下次券;拉升客單:支付立即返券。
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震驚!老板們還不知道吧,你的二維碼能幫你賺錢
回復差評—
重視每一個顧客
在4G網絡全覆蓋的今天,出門去哪吃去吃啥,90%的人都會先看一看網上的評論,這讓老板們又喜又憂,喜的是可以通過網上宣傳增加了客流量,憂的是要是差評不小心找上門。差評誰都不想有,那收到差評時商家要怎么應對呢,建議要做到以下三點:1.實時監測,及時回復2. 找準回復人3. 回復要真誠
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