• 不投一分錢營業額飆升:取消蒸飯,堂做鐵鍋飯;取消菜單點菜,開自選超市;土灶廚師現做菜。

    導語

    今天《餐飲時報》報道的都是增加人氣、提升現場用餐氛圍、增加體驗感的好點子,最重要的是:不需要投入就可以做到。

    看看這些做法,有的很土,但是很接地氣。

    ——《餐飲時報》原創報道

    金點營銷

    ——《餐飲時報》原創報道

    土灶廚師現場做菜

    人氣熱火朝天

    一走進武漢“土灶鍋臺”餐廳,首先映入眼簾的就是一排排土灶,兩名開朗帥氣的廚師穿梭在店內,負責16個灶臺,現場為客人烹調土灶菜。這兩名廚師是怎么選出來的?他們的工作和普通廚師相比有哪些不同?

    其實,想要成為一個合格的‘土灶廚師’一點也不簡單,既要有真本事,又要有嘴把式,還要擺得出花架勢——

    大鐵鍋坎在土灶之上,斗笠與抽風相連,灶膛堆放著皮柴,等到灶膛火紅時,廚師現場制作雄魚頭,無遮擋的香味鋪面而來,燜一下,好味道沁入到骨頭里再吃。配上幾個小菜,炒青番茄、燒豆渣粑、野雞蛋炒韭菜,眾人歡愉的喝一點小酒,盡享鄉野之趣。

    這是食客的真實體驗:聽名字就知道這家菜館屬于農家菜型的。點了一道大碗胖頭魚,嗯~~味道不錯,很入味,炒得小菜也很農家。最有特色的是每桌上都有一個灶臺,你會疑問,那油煙不是很厲害?其實每個灶臺上都有個煙囪,直接將油煙吸走了。愛吃農家味的你不妨去試試。顧客推崇的菜品:鄉村煎鍋巴、柴火土豬肉、養生蘿卜湯。

    土鍋灶臺最特色的當屬唯有此餐廳專設的“土灶廚師”:

    土灶廚師與普通廚師不同,身兼廚師和銷售兩個角色,所以挑選十分嚴格:

    第一步,廚師長通過日常觀察,在炒鍋中選幾個性格開朗、善于溝通的廚師作為候選人。

    第二步,廚師長會單獨找每個候選人談話,按照候選人的意愿確定終極候選人。

    第三步,讓每個終極候選人在大家的圍觀下炒一道菜,由4家店的總廚一起現場品嘗,選出做菜最好吃的人,經過培訓就可以上崗了。

    之所以要選擇性格開朗的廚師,是因為廚師在為客人做菜的同時還要與顧客溝通,努力與他們成為朋友,將他們變成餐廳的回頭客。但是,兩個人照看16張臺,能忙得過來嗎?土灶廚師說,因為菜品種類有限,所需的醬料也都是提前調制的,所以前期操作只需10分鐘左右就可完成,接下來蓋上鍋蓋開始燜制,由食客自行計算燜制時間,我就可以進行下一張臺的操作。讓顧客參與到菜品的制作中,也是我們總結出的一個營銷策略,顧客們一邊計算時間,一邊觀察鍋內食物的成熟度,很多人都對這種就餐形式樂在其中。

    取消菜單點菜、開超市

    逛街像趕集

    武漢有家餐廳叫“美味故事”,以經營農家家常菜為主。每到用餐高峰期,顧客都會自覺地走進餐廳里的“自選超市”,進行看實物點菜,一下人氣飆升。

    美味故事總共有110道菜品,除成本高、制作時間長的菜品以外,大部分菜都可以在自選超市里找到。超市的全名叫“美味佳肴自選超市”,和普通的明檔不同,自選超市里并不烹飪菜品,只是將做好的樣品擺放在貨架上,標注價格、制作流程,讓顧客在這個沒有菜單的餐廳快速地點菜。

    店總告訴記者,自助超市里大約有90種菜品,都是實物,包括盛放菜品的餐具,也都是用配套的,就是希望顧客看到的和上桌的是一模一樣,數量、裝盤等都要一樣。

    美味故事的廚房員工,會在每日開餐前將90道菜品都做一份,并包好保鮮膜送到超市里。這種方式雖然有些費時費料,但據店總介紹,可以讓員工先“預熱”狀態,并能極大地提高點餐效率。服務員會在顧客進門的時候邀請其到超市點餐,然后再安排座位

    堂做鐵鍋飯

    點單率猛增

    在長沙,有一家以“農家樂升級版”形式的餐廳在鬧市走紅——壹屋飯湘餐廳受到了大家的廣泛關注,一進店門,粗獷的烤餅爐、堂做的鐵鍋飯就吸引了顧客的目光,引得他們拿起手機一陣狂拍。

    “壹屋飯湘”在一樓大堂開辟了一塊“小天地”,專門制作本店的當家主食——“農家鐵鍋飯”。廚師長劉望龍說:“這款米飯屬于醬油炒飯的升級版,將泰國香米加臘肉、臘腸一同放入鐵鍋中火局熟,香味飄滿大堂,進門的客人都會忍不住過來看上兩眼,然后點上一份仔細品嘗。這也是與我們餐廳名字的一種呼應,‘壹屋飯湘’自然要有飯飄香。”目前此飯在店中的銷量很好,每天至少賣出50份。

    在觀看老師傅制作此飯時,記者發現一個細節:將米、水、臘肉、臘腸放入鐵鍋后,老師傅先將其放在了后排炭爐上,過了一會兒,又戴著手套把它們搬到了前排炭爐上。為什么要這樣搬來搬去呢?劉望龍帶著記者仔細地看了看這兩排炭爐,原來,后排爐子中的炭比較多,每個里面都有四大塊木炭,鐵鍋放置在此爐上可以直接加熱至熟,而前排爐子中只有兩小塊炭,將煮好的飯放于其上,可以起到很好的保溫作用。

    開外賣檔口

    骨頭湯也能邊走邊喝

    中式餐廳有外賣的不多。拾味館是一家地地道道的中餐館,招牌是骨頭湯,他們最近的一個做法就是把骨頭湯做成外賣,讓顧客可以邊走邊喝。比如拾味館餐廳在這個商業綜合體的3樓,他們同時在一樓底商開一個外賣骨頭湯。

    在很多人的意識里,覺得喝湯是一件“很費神”的事情,不花上個把鐘頭坐下來慢慢去品是不行的,如何讓骨湯更有時尚感更具有新意,讓年輕消費群體去接受這種相對傳統的中式產品呢?這也是拾味館做外賣檔口嘗試的一個原因。還有一個重要原因,拾味館董事長龔季龍說:“在底商做外賣,這對品牌也是一個很好的展示和宣傳。”

    燒烤神器

    一小時搞定1000

    夏天是名副其實的燒烤旺季,煙臺“那些年”主題燒烤店有個穿串神器——一小時輕松搞定1000串!

    “那些年”燒烤店的產品共有肉串、海鮮串、蔬菜串以及涼菜、涮肚等幾大部分,其中,除了涮肚和涼菜是廚師在廚房操作的,剩下的最繁重的工作就是前期的切肉、腌肉、穿串了。廚師長康華介紹說:“以前,我們的肉串都是手工串制的,一個熟練工每小時最多也只能穿200-300串,效率比較低。雖然后廚員工得空就穿,但供應量仍然比較吃緊。最近,我們上了一臺穿串機器,摁下開關后瞬間可以穿10串,倆人一小時可以穿一千串!”

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