• 這餐廳太有才了,用這法子吸引顧客,有創意!

    這些看似奇葩卻貼心的做法,你的餐廳有嗎——

    關鍵詞:

    火鍋店去味機

    吃火鍋又怕吸一身火鍋味,

    咋辦?

    這家火鍋店的一個舉動貼心到讓顧客會心一笑——

    吃完離開前,罰站7秒鐘,身上的味道瞬間消失:

    走之前吹一吹,保證你身上清清爽爽。

    這是《餐飲時報》記者在“蜀大俠”火鍋店的發現:罰站機。

    只需7s,去除全身油煙味,成了“蜀大俠”的一個吸客點。

    1.解決痛點

    火鍋痛點就是吃完有味道。

    這家餐廳介紹說,罰站去味機通過智能去味機形成霧狀小顆粒,均勻附著在用戶全身,快速吸附異味,只需要7s就能輕松去除火鍋味、燒烤味、油煙味等異味問題。

    2.顧客覺得好玩

    很多顧客覺得“好玩”,顧客 經常嘻嘻哈哈在罰站機一圈一圈轉,打打鬧鬧非常熱鬧。

    關鍵詞:

    顧客退菜的紅冰箱

    閉著眼睛點,道道都好吃,

    西貝這句宣傳語之所以叫得響亮,這臺紅冰箱有功勞!

    顧客點到不符合口味的菜品,可以隨時要求退菜,被退回的菜會存放于這臺冰箱中……

    要說這臺紅冰箱的作用,有兩點最直接——

    1.給顧客安全感

    消滅不良品,道道都好吃。看到冰箱上的這句話,顧客首先感受到的是滿滿的安全感。

    且不管紅冰箱自上陣以來,接收了多少被退回的菜品,餐廳的態度卻是實實在在通過此舉傳達給了顧客。

    由此,“吐槽的顧客少了”。

    出現問題,知道餐廳能夠給出解決方案,很多顧客都表示滿意!

    2.紅冰箱原則:不懲罰暴露問題的門店和員工

    紅冰箱工作法還有一個原則:就是不能懲罰暴露問題的門店和員工。

    不僅站在顧客角度,讓顧客監督,更給門店和員工巨大的安全感。

    關鍵詞:

    機器人迎賓

    韓國一家餐廳,門口有一個迎賓員,不斷走來走去,

    不僅當餐廳迎賓,還能介紹菜品,還可以跟無聊的顧客做游戲……

    1.兼職迎賓員

    有顧客靠近餐廳區域,這個機器人迎賓員就會主動上前“招呼”,邊走邊說話,非常熱情。

    2.幫助顧客了解菜式

    除了“招呼”,機器人迎賓員還能發揮服務員的作用,給顧客介紹餐廳菜品:

    顧客在界面上一點,餐廳菜式、價格都一一介紹到位。

    3.跟顧客互動做游戲

    可當迎賓員,可當服務員,這個美女機器人還有什么“花招”?

    屏幕內設很多游戲,

    顧客想做游戲,她也可以陪你。所以,經常一群小朋友圍著她玩。

    關鍵詞:

    有弧度的火鍋加湯壺

    看這把加湯壺有啥不同?

    壺嘴加長并且改進了弧度:

    1.更長。

    壺嘴長度較普通版增加了一倍有余,放置在備餐臺上占據的空間也較大。

    2.有弧度。

    增加了弧度,火鍋店店長告訴記者,這樣的設計不僅能相對縮小存儲空間,而且此設計還能減少加湯時的飛濺狀況,比較人性化。

    關鍵詞:

    火鍋店開設母嬰室

    還有一家火鍋店:大龍燚,

    專門配備了母嬰室。

    店家說,為方便帶孩子顧客。

    而且,據大龍燚的母嬰室不僅對內服務,也對外開放。

    這樣的創新,被市場驗證,受到消費者叫好。

    今天就提供這幾個小案例,

    好處不言而喻,無需多說。

    就給大家一點創意靈感!

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