之前,很多人把東南亞菜與泰國菜劃上等號。泰式料理的獨特口味早已搶占先機,沒有給其他料理留太多余地。
在美奈小館,清爽的口感、西式的餐具、越南的風情,很多人都驚嘆,原來越南菜還可以這么優雅地吃。
在深圳核心區最大的購物中心——華強北九方商場內,到了午飯時間,“美奈小館”里坐滿了來此就餐的顧客。一位年輕的英國帥哥坐在角落,吃完了一碗河內熟牛肉湯河粉后便起身離開。
“美奈小館”創始人郭斌告訴紅餐網(微信號:ygcywzz)記者,來此就餐的外國人、香港人和海歸人群有很多。因為越南菜在國外和香港非常受歡迎。
越南料理在國外的模式,相當于國內的“沙縣小吃”。低廉的價格、清淡的口味,讓這個接地氣的異國料理深受留學生的喜愛。不僅如此,越來越多的外國人也開始尋找“薯條和漢堡”之外的健康美食,于是越南菜便成為了新寵。
而國內的市場卻恰恰相反。在目前的東南亞菜系格局中,泰國菜受歡迎的程度遠高于越南菜。這不僅因為泰式咖喱的口味更刺激、更有記憶點,也因為赴泰國旅游的熱度要遠高于越南。
在大眾點評深圳站排行前20名的東南亞餐廳中,主營泰國菜的就有17家,而越南餐廳僅有2家。由此可見,泰國菜在國內東南亞菜系中,占據著絕對霸主的地位。
而越南料理在2012年以前,全國均沒有一家成型且知名的連鎖品牌。這個市場空白正是“美奈小館”誕生的原因。
逆境中誕生
雖同為東南亞料理,但越南菜與泰國菜卻有著明顯的差異。
傳統的越南美食以蒸、煮、燒烤、涼拌為多,熱油鍋炒者較少。它講究陰陽調和,烹調時注重清爽和原味。即便是油炸燒烤的食物,也會配上新鮮生菜、薄荷等生吃菜去膩下火。所以,越南菜給人一種清爽的感覺。
但這些年,很多餐飲人都感受到了一種大局勢,那就是“川菜走天下”。確實,在菜系大融合的過程中,國人的味蕾似乎越來越偏向那些刺激性的味道。而口味偏淡的越南菜,似乎面臨著一個不容樂觀的市場環境。
與此同時,泰國菜已率先搶占先機,成為中國人最認同的東南亞料理。此時越南料理想要從小眾走向大眾,就不得不需要經過漫長的市場培養。
而這個過程對經營者而言,無疑是個不小的挑戰。它不僅需要勇氣,更需要耐心。
“美奈小館”選擇迎難而上,立志打造國內越南料理第一品牌。因為創始人郭斌堅信,國人的味蕾在一次又一次的刺激后,一定會回歸理性。而越南料理的健康與清爽,也一定會成為眾多品質消費者的選擇。
越南味,西式妝
去過越南旅行的人都有一種感覺,越南菜的味道很好,但賣相卻難登大雅之堂。
當地的餐廳更是談不上什么逼格。即便是中等偏上的餐廳,放在國內一線城市也難以與時尚的大眾餐飲媲美。畢竟越南的經濟水平,僅相當于七八十年代的中國,消費層級還差一大截。
如何將這些沒有美感的食物,在不失原味的情況下,達到都市白領們喜愛的小資格調,成為“美奈小館”最需要解決的問題。
郭斌采用的方式是:越味,西妝。
了解越南歷史的人都知道,越南從1884年簽訂《巴德諾條約》后,正式成為法國的殖民地。
在長達71年的殖民統治中,法國文化中那份優雅與浪漫也融進了越南本土。至今還有很多越南人都鐘愛咖啡、紅酒、鮮花和爵士樂,這些都是法國殖民時期留下的印記。
郭斌很好的把握了這一點。為了讓“美奈小館”的越式風格獨樹一幟,他將法式元素與越南風情很好的結合在一起,打造出了另一種韻味。
而這種格調,正是“美奈小館”成為深圳最具人氣的越南菜品牌的重要因素。很多顧客都說,去過一次就忘不了。
首先,在餐桌裝飾上,設計團隊選用西餐風格,刀、叉、勺、筷子、紅酒杯一應俱全。而一套定制的印有logo的白色餐具,配上特制的美奈小館餐桌擺盤紙,讓西餐的簡約盡顯無疑。
其次,在菜品的容器上,除了越南小吃拼盤這樣極具特色的菜品用竹籃擺放外,大部分的器皿都是與餐具配套定制的。郭斌用自己14年的西餐經驗,將西餐的擺盤手法運用得恰到好處,徹底脫離了越南菜“不上檔次”的傳統印象。
最后是店面設計,這是美奈小館最考究的地方,也是讓很多消費者“一眼就記住了”的關鍵。
美奈是越南的一個漁村小鎮,為了契合品牌名稱,美奈小館”在整體色調上,選擇了與海相匹配的藍色。但這種藍不是鮮亮的天藍,而是色調更暗的藏青藍。
冷色調在餐廳設計中本身就不吸引人,再加上色彩偏暗,識別度就更不高了。有人勸過郭斌不要這樣做,但郭斌堅持選擇這個顏色,因為他覺得另類才有辨識度。
這種另類的辨識度,集中體現在門店的外觀設計上。在華強北九方店內,迎客前臺的后面就是西式吧臺,倒掛的紅酒杯、淺色的越南花紋地磚、墻上越南姑娘的畫像,讓人第一眼就感受到這種法式與越式的視覺混搭,辨識度非常高。
室內則更多體現越南韻味。6名戴斗笠的越南姑娘背影的畫像,占據著一整面墻的篇幅。婀娜多姿的背影在鮮艷色彩的渲染下,十分抓人眼球。
創新才能保活力
裝修足夠吸引人之后,能留住顧客的一定是優質的菜品。
越南菜的精髓在于香料的使用。“美奈小館”為了還原越南菜的原味,全部從越南進口香料。而其他原材料,則由采購部門在當地批發市場上精選而來。
“美奈小館”自己設立采購部,摒棄供應商,是為了保證品質和價格的穩定。但采購部門向來是餐廳管理的難題。
因為大多數餐廳的采購部隸屬公司總部。門店與采購之間的問題,只能向上反映,最終的處理結果還得看領導。這就延遲了問題的解決效率,也增加了人事的復雜程度。
美奈小館很有創意地將采購部獨立出來,自負盈虧。這么一來,門店與采購就形成了相互制約的關系,徹底解決了門店對采購“敢怒不敢言”的局面。
雖然創始人郭斌已到中年,但他始終希望“美奈小館”是一個年輕有活力的品牌。所以在決策上,他堅持運用大數據分析,緊跟消費者的需求。
收銀系統的后臺數據,就他重點關注的信息。美奈小館的菜單設計,完全來自收銀后天的數據分析。點擊率低的菜品一定會被淘汰,郭斌并不偏執,他始終跟著市場的方向走。
對于異國料理,大多數的最普遍認知是正宗才是最好的。但郭斌卻有不同的解讀,他始終認為品質才是最重要。如果一個產品正宗但不好吃、不健康,消費者也不認同,那就沒有堅持正宗的必要。
例如,越南政府非常鼓勵本國國民吃味精,所以越南菜的味精很重。而“美奈小館”在這一點上就徹底摒棄使用味精,讓菜品保持更健康的味道。所以“美奈小館”并不是完全照搬越南當地的做法,而是做出相應的改良。
未來,美奈小館將繼續拓展廣州和上海市場。郭斌對紅餐網(微信號:ygcywzz)記者說,每一個市場都會有不同的特點,“美奈小館”也會相應做出不同的調整。只有緊跟市場的腳步,美奈小館才能市場競爭中勝出,才能一直保有活力。
文/攝影 | 紅餐網_周蕾
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