餐謀長?導讀:他的餐廳有近四成的員工都是刑釋人員,但卻依然常常爆滿,甚至要排隊等位。9年,開了10家分店,每月盈利75萬美元(折合人民幣近500萬)!
還獲得了新加坡總統陳慶炎、總理李顯龍的兩度稱贊,贊他不屈的激情與信念,并獲得新加坡總統勛章。
每天一張原創餐飲插畫 | 版權:深圳餐謀長策劃公司
他是誰?他怎么做到的?
“我不要賣我的故事,
我要賣好吃的食物。”
···
好人好食
Good People,Great Food
大光頭,一臉橫肉
外形兇悍再加交叉的雙手
這樣的餐廳老板杵在門口
你還敢不敢進店就餐?
他的名字叫司徒保華,用23年的時間,明白了一件事:犯過的錯,到最后都是要付出代價的。一切欲望,名利到最后都會煙消云散,唯有好好的過每一天,才對得起自己這一輩子。
56 歲的司徒保華有個夢想:他要通過自己創立的連鎖餐廳“十八廚”給進過監獄的人們創造重新開始人生的機會,將曾經的囚犯培養成專業人才,幫助他們尋找和實現自我價值。
這一切,皆因司徒保華是個“過來人”。
硬漢外表下,藏著一顆柔軟的心
司徒保華的父親年輕時從廣州移民到新加坡,在唐人街販賣白粉,受到家庭環境的熏染,9歲時司徒保華就已經開始幫助父親打理“生意”,17歲那年,經受不住誘惑,吸了第一口白粉,自此開始墮落。
為了籌資吸食白粉,他中途輟學加入幫派,打架斗毆、收取保護費,成了每日“必修課”。
22歲那年,他第一次進了監獄。此后的十幾年里,“我在監獄和戒毒所進進出出多少次,我自己都數不清了。”毒品侵蝕了他的身體,嚴重的出血性腸道潰瘍幾乎要了他的性命。
1993年,時年33歲的司徒保華,終于刑滿釋放,這也預示著,他,重生了。
幫同樣經歷的人尋找和實現自我價值
他想要“像正常人一樣找份工作,過正常人的生活”,但他面試了 6 家公司,無一例外,被拒之門外。他這才意識到,對于有犯罪前科的他,社會并沒有多大容忍與接納度,尤其在處處要求嚴格的新加坡,當時的他很難找到工作。
從親戚朋友處借錢購置小摩的,連續做了7年快遞,每天風里來雨里去,終于開了一家物流公司,雖然期間成立了快遞公司,但終歸沒能逃過破產的宿命。
1999年,土耳其大地震,懷著救贖的心態,他跑去給救援隊的醫生護士做飯吃,僅憑著對母親的記憶做出的一道炒飯,就讓救援隊的人都直呼過癮——他發現自己原來是有烹飪天賦的。
回到新加坡后,在牧師的幫助下,司徒保華開了自己的第一家中餐館。由于店中百分之八十都是刑滿釋放的人員,又缺乏管理經驗,一時之間餐廳店員偷盜、打架、吸毒的現象時常發生。
他看中專門為失足邊緣青年提供職業培訓的慈善餐廳“15”,明星廚師杰米?奧利弗(Jamie Oliver)經不住他的軟磨硬泡,破例收他實習一個月,不過他要自己承擔所有開支。
2007年,學成歸來的司徒保華創辦了他的第二家餐廳——“十八廚”。
“十八”曾是新加坡最大的私會黨,“我可不是要學徒進黑社會,而是黑社會的人可以來我這學手藝。”他希望能夠幫助那些還游離在幫派歪路上的人,重獲新生。英雄不問出處,“十八廚”愿意聘請所有希望改過自新的人。
由于過去慘痛的教訓,他發現,當店中的釋囚在35%到38%之間更容易管理,既不會因比重太大失控,也會讓其他的員工給前囚犯帶來良好的示范作用。
給予這些刑釋人員工作,就可以保證他們浪子回頭?司徒保華也不敢肯定,但他清楚的告訴自己,“無論你請什么樣的人,其實你都會遇到類似的問題,如果那么容易就泄氣,可能是不太適合做這樣的事吧。”
這一切,不單單是因為店里好吃到爆的“心臟病炒飯”、乳酪焗飯,以及那只64度煮了一個小時的嫩蛋。
這些曾經誤入歧途的人,如今很多人已經成長為餐廳主廚或者經理,甚至收到其他餐廳拋來的橄欖枝。
“賣同情只足夠讓客人來吃一次,要讓顧客回頭光顧,最重要是美味又‘抵食’(性價比高)。”“若只是因為同情更生人才來吃飯,那第一次很可能就是最后一次,以品質取代同情,餐廳才能走得穩,走得遠。”
雖雇用大量刑釋人員,希望走在歪路上的人們能脫離幫派,在餐廳迎來新生。
沒人欠你的,世界也不欠你一條出路
司徒保華的“18廚”餐廳卻食客爆滿
甚至等待就餐的人們在店外排起了長龍
要知道,在新加坡經營餐飲并不容易,每年新開600家,卻也倒閉600家,8成新開的餐廳熬不過6個月。
上天總會眷顧那些顯得倔強而笨拙的善人,司徒保華的“十八廚”火了!短短2年內就加開了3家分店。現如今,司徒保華的餐廳已走過了9年,開了10家分店,每月盈利75萬美元(折合人民幣近500萬)!
他的餐廳有別于本地其他餐廳,點菜沒有服務生,把你所要的食物寫在訂單上,然后拿到收銀臺付款,之后自取餐具,冰水,接下來就等著服務生把食物送到你的座位上。
這樣的做法,對餐廳而言節省了勞動力,對食客來說,則不必支付10%的服務費。難怪對于求新立異而手頭不算寬裕的年輕人非常有吸引力。
他瞄準了年輕人的旺盛消費力
把餐廳做成了無國界、有特色的料理館
并在每一家分店貼上自己的一張照片
司徒每天來到店里的第一件事就是跟每個店員打招呼,感謝他們為工作所做的付出,在跟顧客的互動上,他更是把顧客當成了自家人。一把年紀的他,得知有客人過生日,還靦腆的唱起來生日歌來,也是讓顧客感到濃濃的愛意。
他說:人們會忘記你說了什么,你做了什么
但不會忘記你讓他們感受到了什么
54歲那年,一個不經意的善舉,讓他結識了遲遲未到的有緣人,然后順理成章的扯了證。彼此之間特別珍視,每天出門前都會送對方一個暖暖的Kiss。
動圖
23年后
這樣,就很好
2012、2014年,司徒保華還獲得新加坡總統陳慶炎、總理李顯龍的兩度稱贊,夸贊他不屈的激情與信念,被各界譽為新加坡最成功的社會企業家之一。
“多年來,我明白了一個道理:沒有人欠你什么。在我那些有前科的學員中,不少人出獄后覺得世界欠他們一條出路。我想說的是,當初我遇到的那六次拒絕,都變成了我的動力,鼓勵我堅持嘗試,提醒我不要再走回頭路。”
他的人生經歷,已經寫進了書籍《One More Chance》(讓愛重生),給無數深陷泥潭無法自拔的青年給予了真實的啟示,并且幫助他們回歸社會,找到自身的人生價值。
微信名:餐謀長聊餐飲/微信號:Canmouchang
運營方:深圳市餐謀長?品牌策劃有限公司
長按二維碼,可訂閱《餐飲視界》
-搜羅世界上最具創意的餐飲-
餐謀長聊餐飲
品牌 | 創意 | 營銷
人數定位:策劃人,營銷者,品牌官,其它可繞行。
本文本文由《餐謀長聊餐飲》整編于
正和島/益美傳媒/有束光//推酷/藝非凡
編輯/貳黍/俊亦 (注不注明出處是你的事)
《總編個人微信》
投稿 / 版權 / 合作 / 咨詢
原創文章,作者:餐謀長聊餐飲,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/13060.html