• 有人開店29萬人捧場,有人干了一年卻無人問津,客源咋都去別人家了?

    北京作為中國的政治、文化中心,擁有著全國絕對的人口與政策優勢,許多餐企都把戰略瞄向其中。殊不知,在北京這個多元化的大都市,機遇與競爭同在,想要拿下高地并不容易。

    那么,如何才能在競爭激烈的首都獲取精準顧客,使得餐廳脫穎而出呢?

    01

    北京

    機遇與競爭并存的多元化市場

    俄羅斯姑娘葉蓮娜是北京語言大學的一名在校留學生,她每周最大的期待就是去北京各地尋找美食。

    “我從沒想到一個城市可以容納如此多的美味。吃西餐,就去三元橋附近;吃中餐,隨便哪個胡同都很棒;有時候想吃家鄉菜去老莫(莫斯科餐廳)準沒錯。”操著一口不太準的京腔,葉蓮娜在北京生活了三年,說起自己的推薦美食,儼然就是一出相聲貫口。

    △紅餐網記者拍攝的王府井商業街(原創拍攝,非經允許不得轉載)

    葉蓮娜的感受只是北京餐飲業的冰山一角。據統計,目前北京工商注冊的餐廳數就超過18000家,僅2017年上半年,北京市餐飲累計收入590.23億元,同比增長7.7%。

    北京烹飪協會分析認為,北京作為國際大都市,本就具有吸納世界美食的先天條件,加上稅制改革與政策支持,使得餐飲業的紅利價值十分明顯,多元化的發展機遇已然形成。

    但事實真的如此嗎?

    據記者實地考察,作為北京餐飲集中地之一的東直門簋街,每年門店閉店率達4成以上,店鋪更迭不斷,競爭異常激烈。

    “北京就像是一個餐飲業的大熔爐,既給了每一個人機會,也讓很多人鎩羽而歸。”一位從業多年餐廳老板告訴記者。

    02

    案例

    窮途末路的他們

    A、西餐廳投入百萬,竟然血本無歸

    12月30日,懷柔大世界,凜冽的寒風中,悅悅送走了餐廳的最后一位客人,她不時地看著隔壁的幾家餐廳,失望地搖了搖頭。

    “明天就徹底關門,我已經把店鋪轉讓了,干了一年虧了100萬。”打烊后,悅悅倒了一杯紅酒,說起了自己的創業辛酸史。

    在悅悅眼中,懷柔雖然地廣人稀,但是有錢人卻不少,而且創業成本相對較低,本應是一塊餐飲業的洼地,沒想到卻在精準獲客的問題上栽了跟頭。

    “懷柔以前有過幾家西餐廳,菜式少、服務差、價格高,沒幾天就倒閉了。我原本想著通過自己的努力把餐廳做成懷柔西餐的標桿,沒想到當地食客早已對西餐失望,現在他們吃西餐都去市區,根本不來這里。”悅悅認為,與其苦苦支撐,不如重整河山。

    B、優惠期間鑼鼓喧天,活動結束門庭冷雀

    就在悅悅關門的前一周,小張的烘焙店在朝外SOHO盛大開業!一時間鑼鼓喧天,人山人海,憑借著買一送一的優惠活動,僅開業當天,烘培店的營業額就超過了4.3萬。

    然而好久不長,買一送一活動結束后,營業額開始銳減,如今的營收只能勉強維持烘培店的運營。

    “想到過有這種情況,但沒想到會如此嚴重。”小張說。

    開餐廳打折本就是與消費者一場價格博弈,博弈的關鍵在于產品記憶,“你的產品好,大家都記得住,即便是后面不打折,人家也愿意掏錢。你的產品一般或者不好,人家就記不住,加之優惠期過后的價格提升,自然會出現消費者流失的情況。”

    C、老店面臨停租搬遷,新址急煞老板

    一想到狗年春節將至,程力的心情就愈發緊張。他所經營的老北京火鍋店,即將在春節后到期,而房東已經明確下達了不續租的“驅逐令”。

    “火鍋店的生意不錯,來的都是老客戶。如今這一搬遷,心里是真沒底。”從2001年起,程力就在酒仙橋經營火鍋店,10多年的辛苦努力下,火鍋店在胡同里已是小有名氣,如今面臨搬遷,程力十分擔心自己的生意下滑。

    △北京拆墻打洞現象在不斷治理

    “看了幾個地方,有望京附近的,也有稍微遠一點的。”程力說,新的選址,都滿意,也都不滿意。一來怕老主顧找不到地方,以后不來了;二來,怕新的環境適應不了,最后搞得人財兩空。

    03

    競爭激烈,靠什么取勝?

    在紅餐網記者(hongcan18)看來,無論是悅悅的精準獲客不利,還是小張的效果轉化不佳,亦或是程力的新餐廳選址糾結,都可以利用營銷工具來來決。

    那么問題來了,什么樣的營銷工具可以解決這些問題呢?

    把肉夾饃做成人間網紅的西少爺,或許為餐飲老板們提供了精準獲客的解惑之道。2014年,初到北京的西少爺曾用5萬份傳單的成本,做出了29萬的曝光量,和新店源源不斷的客流,一舉奠定了“網紅肉夾饃”的江湖地位。

    西少爺聯合創始人袁澤陸在采訪中透露,成功營銷秘訣其實很簡單。就是通過騰訊社交廣告的朋友圈本地推廣廣告,進行精準定向投放。

    以西直門門店為中心,在門店周邊投放廣告,以18-40歲的高中以上學歷,使用 3/4G 移動網絡或 WIFI 的人為對象。這種投放既找到了大量目標潛客,也擴充了客源。

    同樣的成本,以往我只能印 5 萬份傳單;這次通過本地推廣廣告,曝光量卻達到了 29 萬。而且傳單這種傳統的廣告方式看了就看了,我們是沒有辦法衡量的。我不能確定 5 萬份傳單是不是真的有發到 5 萬個人手里,朋友圈廣告卻彌補了這個缺陷。”袁澤陸說。

    當然,西少爺并不是個例,新晉小生“撒椒”通過微信朋友圈投放廣告的方式吸引粉絲關注,使得用戶沉淀在公眾號中,將一次廣告的效用時間延長,拉長戰線持續影響轉化用戶,極大的降低了用戶轉換成本,提升轉化效率,解決了初來窄到窘境。

    無獨有偶,京城老牌小吃店“柴氏的老湯”通過朋友圈廣而告之的方式,完成老主雇的遷移工作。

    △柴氏老湯推廣詳情

    對于餐廳搬遷或者門店位置不佳的商戶來說,可以依托騰訊社交廣告的海量優質流量,7*24不打烊的觸點能力,以及LBS地理位置精準推送,起到集中宣傳的作用。

    比如說,扎根在京城潮牌、紅牌聚集地三里屯的牛排家,就是通過朋友圈對周邊的潛客講述自己的小秘密,在高地搶占先機。

    已經擁有80家門店的小恒水餃市場負責人說:“微信具有海量的用戶,月活躍度達到9.6億+,對于北京這樣的一線城市來說,微信幾乎覆蓋了全部人群,與其他廣告方式相比,內容更加精致,LBS定向也很精準。”

    △牛排家、撒不約而同的選擇朋友圈廣告為品牌助力

    本地推廣廣告依托目標人群精準觸達、投放位置指哪打哪、卡券及會員構造營銷閉環到店等產品能力,為餐飲商家構建了一整套營銷解決思路。

    綜上所述,雖然上述商家目標不同,但同樣用了低成本、高產出的朋友圈本地推廣廣告,用幾千元的投資,獲得了幾萬的曝光,幾十萬的營收。

    文末彩蛋

    據悉,為幫助北京中小餐飲企業更好的利用騰訊社交廣告,體驗本地推廣廣告帶來的商機,騰訊社交廣告于2018年1月2日推出“本地推廣種子計劃北京站-年末京城貼膘季”活動。

    北京的餐飲商戶,填寫三行報名信息,即有機會免費獲得種子計劃扶植大禮包,內容包括免費試投名額、官方全程指導及代投放服務、二次案例包裝以及豐富的定制課程和干貨。

    下一個席卷北京的餐飲品牌會是你嗎?

    編輯 | 紅餐網_源遠

    這次京城有頭有臉的餐廳聯合騰訊社交廣告

    搞了個大!事!情!

    【年末京城美食貼膘季】

    ?活動方式

    掃碼報名或點擊“閱讀原文”報名

    就有可能獲得種子計劃試投禮包

    內含朋友圈廣告、瀏覽器廣告免費投放機會及充返名額哦

    ?報名時間

    2018年1月2日-2018年1月8日

    更多活動詳情請點擊閱讀原文”

    餐老板資訊網,為全國餐廳老板,提供最新的餐飲經營技巧,了解最新的餐飲經營資訊,學習更多的餐飲營銷、管理、外賣、裝修,采購等經營知識

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