美團點評與騰訊的戰略合作正順利推進:二者在微信錢包、小程序、地圖、微信卡包等多項業務和產品上合作成果豐碩,雙方將共同打造一個吃喝玩樂+社交的商戶賦能超級平臺。
紅餐網分析,二者的合作,能在“線上流量”、“線下收銀”、“營銷增值服務”這三個方面,為餐飲商家帶來實打實的好處。
?首先,對于餐飲商家來說,最明顯的是增強流量,增加客源。
美團點評平臺擁有超6億消費者,在美團點評自身平臺中,“美團”、“大眾點評”、“美團外賣”等多個APP,能幫助餐飲商家吸引大量消費者。
而在擁有9.63億活躍用戶的微信中,在錢包頁面的“美團外賣”和“吃喝玩樂”兩個入口,以及微信小程序中“美團生活”、“大眾點評”、“美團外賣+”、“美團酒店+”、“美團旅行”、“貓眼電影”等多款小程序,都能夠為商家帶來大量客流。
△左為微信錢包,右為微信小程序
美團點評自身平臺的強大流量入口,加上擁有微信、QQ的騰訊,將形成一股合力,餐飲商家將在流量上大為受益。
?其次,對于餐飲商家來說,線下收銀和對賬的效率將大大提升。
說完線上流量,再說對于線下門店收銀和對賬效率的提升。
據悉,美團點評的智能POS、二維碼、秒付等多種產品,聚合多種收銀方式,幫餐飲商家提高收銀效率,而微信支付則是其中重要的支付方式。
以美團智能POS為例,它支持微信掃碼/刷卡/插卡/揮卡/銀聯云閃付/Apple Pay等,還支持支付寶/美團點評等客戶端的掃碼支付。不管是什么支付方式,消費者都能坐著不動完成支付。
目前全聚德、綠茶、金百萬、很久以前、冰城串吧、將太無二、望湘園、赤坂亭、四季民福等眾多知名商家均在門店使用和推廣美團智能POS。注重效率的綠茶目前已經在在各門店采用該POS。綠茶的營銷副總表示,通過使用該POS,可以節省收銀環節的時間,提高效率,提升服務。
對于餐飲商家來說,除了智能POS,另一款產品秒付也能讓消費者在餐桌掃碼自助買單,掃碼即可彈出菜單結賬,10秒完成。據估算,秒付每單可節省商家5分鐘,單店一年可多賺幾萬塊。
此外,聚合微信、美團點評、支付寶的二維碼支付,也受到廣大餐飲商家歡迎,在正餐店、快餐店甚至街邊小店全面開花。擁有過萬門店的正新雞排,就在所有直營門店鋪設美團二維碼,目前加盟門店也在陸續進店。記者從正新雞排了解到,門店采用該“碼”,不僅提高了收銀和對賬的效率,還幫助總部提升財務服務和管理能力。
△左下為美團二維碼,方便顧客付款
?第三,營銷增值服務方面,為商家帶來更多收益。
對于商家來說,美團點評和微信的合作,帶來的不僅僅是線上流量或是線下場景的增加。基于二者的產品功能,商家還能在營銷增值方面獲得提升,實現餐廳運營的IT化。
例如,消費者在商家支付后,商家還能通過微信發美團外賣券、立減券等,發券自動同步到微信卡包。消費者可以在微信中查看,同時微信支付時自動核銷美團券。
對于餐飲商家來說,實現了線下到線上,售后到復購的營銷閉環。美團點評與微信卡包合作并全面打通,助力商家經營的IT化和營銷升級。紅餐從美團點評了解,一些商家利用該營銷功能,從早期紙質代金券百分之一的核銷率,直線躥升到百分之十幾,增長十幾倍,也大大增加了營收。
另外,隨著美團點評與微信數據的打通,雙方更深層的合作。比如,在微信的小程序中,只要用戶進入“附近的小程序”,便可直接看到“餐飲美食”類目,點擊后即可顯示附近的餐飲商戶,這為餐飲商家在微信平臺又提供了一次曝光機會。
編輯 | 紅餐網_澤文
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