他賣燒烤,我也賣燒烤,我還花錢請網紅來拍,為什么抖音上我的店沒火他的卻火了?
好沒天理!
11月15日,抖音宣布國內日活躍用戶已達2億,這個驚人的數據昭告了抖音無可撼動的短視頻王者地位。走上快車道的抖音,制造了數不清的“抖紅”(抖音界的網紅), 其中不少誕生在餐飲界,進而催生了不少分得紅利的餐飲品牌。
這一現象,值得好好說道說道。
餐飲“抖紅”風云榜
以屬性劃分,我們將在抖音上走紅的餐飲現象分為三類。
品牌
抖音上能夠拿來做案例的現象級餐飲品牌,排前列的必是海底撈、答案茶、泡面小食堂等。
海底撈網紅吃法集錦
很多年輕人現在都會專門點“抖音套餐”。
品類
很多餐飲品類本身的制作手法就很吸引眼球,比如南京爆火的鍋貼,整整齊齊的一屜,滾油淋下去,金黃酥脆。再比如上下翻滾的調皮冰淇淋,拍出來讓人覺得很好玩。
南京鍋貼 項目
“摔碗酒”帶火了永興坊特色美食商業街。
西安永興坊屬于陜西非遺美食文化街區,“摔碗酒”是其運營的品牌之一,目前來看,這是一個品牌帶火項目的成功案列。
成功可以復制,
但首先要看適不適合你
為什么抖音能讓餐飲品牌火起來,因為短視頻是一個能夠兼具內容表現力與用戶互動性的優質載體。
想利用好載體,就必須先熟悉它的玩法。
年輕用戶的關注力主要在好看好玩的事物上,這就決定了抖音的內容要緊隨潮流、夠新鮮、夠娛樂化。一位餐飲老板曾說現在的餐飲競爭不是來自同行,而是來自微信跟網游,誰能在5分鐘之內吸引用戶的注意,誰就能得到客戶。但其實,你的時間,可能只有15秒。這15秒你抓住了用戶眼球,就獲得了用戶的碎片化注意力。
抓眼球的抖音視頻都長什么樣?
coco奶茶網紅款
高顏值的產品,高顏值的環境,高顏值的KOL,都是最直接的視覺沖擊,會更吸引年輕人自發傳播。
10秒免單挑戰
只要你足夠好玩和有趣,網友們一定會把你送上熱門。
成本低、傳播快,轉化高,所有營銷方式的目的都是如此,對互聯網平臺來說,誰吸引了流量誰就占領了曝光高地,但是不是誰都可以通過抖音實現品牌的宣傳和線下的轉化呢?這又是兩說。
網紅品牌對于孵化新業態或新產品有剛需,必須在產品、推廣方式上保持持續的新鮮感、個性化以及娛樂化。簡單來說,你的產品是否夠特別?能否滿足好看、好玩、有趣三大要素?
下面劃重點了!什么樣的產品不適合做短視頻推廣?
比如一家主營魚丸的餐廳,花錢請網紅拍了條好玩的抖音,火了,顧客慕名而來,卻發現其實既不新鮮也不好玩,跟別的魚丸店相比并沒有特別的優勢,這樣當然很快就會冷下去。
為什么喜茶能一直這么火?因為喜茶善于創新,一年中,喜茶研發的產品可能有上百種,從中挑選極少的部分上市,對上市產品嚴格把控,所以才能持續吸引用戶的關注。
如果店址在較偏僻的非商業區,除非你的產品極具吸引力,否則很難吸引專程而來的目的性消費。調查顯示,門店主要覆蓋3公里以內的客群,換句話說,10公里開外的用戶刷抖音可能會對你的產品感興趣,但在有同等選擇的前提下,他未必會來。
所有的營銷都不是獨立存在的,要基于品牌本身來做。與其期望抖音能點石成金,不如專心讓它能引人入勝更實際,畢竟如果無法形成持久復購,很可能費了好大的勁卻做成了沒有回頭客的一次性生意。
如何低成本高曝光?
紅餐(ID:hongcan18)認為,與其花大價錢請別人來拍,不如潛心研發網紅菜品,吸引別人來拍。要知道海底撈在抖音上火,并不是自己拍的,而是顧客來拍帶火的。
餐飲品牌要想變成食客心中的“網紅”,就要把自己的優勢展現出來,實惠就要告訴顧客分量、健康食品就要告訴顧客食材來源,讓顧客看得到、記得住、愿意來。
上面這張動圖,本來這道芝士熱狗是在后堂做好了才端上來,結果老板靈機一動,讓廚師舉著整只奶酪,當著顧客的面下料,以顯料足。很誘人吧?抖音上播放量毫無意外地很高。
真正能在抖音上火的,大部分并不是明星,也不是大牌,恰恰是普通的餐飲人。對于一般年輕人來說,發布抖音、維護抖音都很簡單。
比如抖音賬號為“光哥”的西貝員工趙晨光,把自己搓莜面的的場景拍成抖音視頻,獲得了超60萬點贊量。餐廳可以讓員工專門負責,以此開發出一個PK項目:哪個部門、哪個人在維護短視頻的過程中點贊量、瀏覽量最多,就獲得相應的獎勵。
抖音最新上線的功能里,有一個POI功能(point of interest,興趣點),就是品牌的線上虛擬門店,用戶在上傳視頻時可以打上POI 定位點,觀看視頻時,順著這個POI入口點進去,就能看到這家門店包括地址、產品等的相關信息,就可以馬上去“拔草”。
和POI功能一起推出的還有DOU+、購物車、快閃店、卡券等功能產品,這些功能在一定程度上縮短了產品轉化的路徑,可以視具體情況理性選擇。
玩抖音,哪些坑該躲?
抖音讓許多名不見經傳的餐飲小品牌一夜之間就大紅大紫,眾多餐飲老板躍躍欲試,卻又怕盲目跟風不慎踩雷。玩抖音,哪些坑該躲呢?
有些產品,初期的磨合期還未過就大力營銷,后勁不足,只能各領風騷三五天。以火爆抖音的泡面小食堂為例,從火到冷,短短幾個月,閉店率高達90%,堪稱速生速死的典范。
究其原因,是因為沒有持續的消費價值。泡面食堂的產品毫無渠道壁壘,堂食的價格跟網購比,價格能翻3倍,且產品槽點頗多,有吐槽加料不合理的,有抱怨難吃的:連最起碼的等值服務都未達到,更別提產品溢價了。
此外,當初還沒開張就在抖音上火得一塌糊涂的答案茶,也在急速擴張后遭遇了產品瓶頸,創始人之一王秋涵也表示:“很遺憾產品還沒有打磨到更好就先火起來了。”
網紅店短期爆紅可以讓品牌快速擴張,但快速擴張后對于餐飲品牌供應鏈的管控、店員的培訓管理、店鋪的運營都會有不小的壓力,若無法很好地整合優化,就容易發生資金鏈斷裂;加盟店更是容易產生服務質量、品牌調性不統一等諸多問題。
引客但未留客,這是餐飲行業的常見問題,只是大部分網紅店往往是營銷導向,容易低估供應鏈及店鋪運營難度,忽略成本的變化,反而容易將優勢轉為劣勢。
抖音上日更和非日更出現爆款的頻率不一樣。抖音的馬太效應很明顯,越頭部的賬號漲粉越快,新入駐的賬號冷啟動時候如果沒有相關的助推力,成長會很慢。
建議餐飲品牌發布抖音的時間相對固定,保持內容產量,讓粉絲養成觀看習慣。另外,品牌方經常活躍在評論區對漲粉有一定幫助。
用句老話總結吧,打鐵還需自身硬,機會總是青睞有準備的人,緊跟趨勢重要,磨煉內功更重要。
12月17日,2018中國餐飲品牌力峰會將在廣州香格里拉酒店盛大舉行,屆時將隆重揭曉“2018中國餐飲品牌力100強”,現場邀請到了1300名餐飲業精英一起開啟頭腦風暴。關于抖音的火爆勢能,今日頭條資深內容運營李艾薇將發表精彩主題演講:《DOU!餐飲網紅店的正確走紅姿勢》。
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