此刻,我們應該閉上雙眼,用心去聆聽,
因為明天我們將要看的更遠。
省了不該省的,犯了以下這5種成本控制的錯誤,就等著哭吧!
1
制訂目標成本比較盲目
這類成本控制的目標,沒有經過嚴格審核,只是差不多就行了,缺少數字上面的嚴謹性,比如:
1.對于每個菜品的成本計算方面,沒有嚴格遵循銷售價與成本價的配比原則,沒有計算出菜品真正的成本價是多少,只是進行大概的估算,大概是多少而已。
2.菜品的定價不合理,到底定多少價根本不知道。只要賣得出去,不管成本高低。
3.餐廳在制作菜譜搭配的時候,沒有考慮到整個菜譜中利潤高的占百分之多少,利潤中等占百分之多少,利潤薄的占百分之多少,菜品的利潤結構沒有進行合理的比例搭配。
2
盲目的制訂銷售計劃,盲目推銷
很多餐廳在做銷售計劃的時候具有盲目性,沒有考慮到自己餐廳到底有多少客源,然后毛利高的菜式如何分配。盲目的制訂了銷售計劃,服務員也盲目向顧客推銷,從而影響顧客的滿意度,比如:
1.只向顧客推銷高價菜。對于菜品來說,其實貴的并不代表毛利高,便宜的并不代表毛利低。
2.前廳點菜員沒有進行專業的培訓。作為點菜員,即是餐廳的營銷員,又是營養搭配師,如何做到既能提高營業額,又能給客人進行合理營養搭配是關鍵。
3.盲目向顧客推銷,而不顧客人的感受。現在人們都講究健康飲食,誰還會暴飲暴食?誰不想吃點既能養顏又能美容的東西。
3
沒有制定原材料采購標準,以次充好
成本控制很關鍵的一項就是采購成本的控制。但是一些餐廳為了節省成本,沒有制定原材料采購標準,出現以次充好的現象。最終出品質量下降,顧客投訴也增多,比如:
1.菜品沒有統一的進貨標準,全憑廚房領導說了算。打一個比方,市場上的雞精有很多種,每一種價格都不一樣,廚房在制作菜品時,到底該用什么牌子呢?這很重要。
2.有時只圖菜品購進價格便宜,表面上進貨價是便宜,但是在進行加工時淘汰得多,導致出成率低,從而增加采購量且影響菜品質量。
3.在原材料方面以次充好,將就就行,反正沒有什么大礙。比如制作某個菜品需要用雞肉,市場上面有幾種價格的雞肉,以前是用十多塊錢一斤的土雞肉,現在用幾塊錢一斤的注水雞肉。
4
緊縮人手,導致服務質量下降
餐廳成本高,離不開人工成本。于是很多餐廳老板想當然地緊縮人手,以為這樣就能嚴格控制人力成本。誰知道最后導致餐廳的清潔衛生、服務質量等全面下降。
客人進入餐廳,地面沒有打掃干凈,餐具上還有水跡污垢,顧客坐上餐桌,沒有服務人員開臺,餐中需要服務,向服務員招手無人理睬,離開時,聽不到一句歡送的聲音……
作為客人憑什么花錢買罪受,享受這樣的待遇?這種片面地追求成本的控制,餐廳的經營將陷入惡性的循環之中。
5
做促銷活動,顧頭不顧尾
餐廳生意不好,自然是要做促銷活動,拉動人流,薄利多銷。但是前廳領導只管做促銷活動,靠平時給顧客進行打折及贈送來維持關系,缺少監控。
比如:
1.平時不做促銷,一到逢年過節大力做促銷,客人不但享受一種優惠,還要享受二種以上至多種優惠,這種不注意成本控制的促銷大大加重了餐廳的負擔。
2.做活動就是送菜品、打折扣、送優惠券,可除了實惠之外,從沒想過沒有客人真正需要什么。
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