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第 1148 期
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江湖有云：外事不決問谷哥，內事不決問度娘！ 外事少有，內事常見。例如在百度搜索框輸入“加盟”二字，尋找個致富商機之類。 可是，很多人大概沒想到，你無比信賴的度娘，往往是讓你被騙的開始；你尋找好項目加盟發財的美好愿望，最終換來的卻是傾家蕩產。 今天，內參君就來抽絲剝繭，帶你看看這背后是怎樣一條驚人的灰色產業鏈。
■ 餐飲老板內參 ｜李軍 王宇 發于上海
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事件｜姐只想加盟“云味館”，
卻要輾轉廣滬深識別李逵和李鬼
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今年早些時候，山東的程女士到深圳出差，在一家叫做云味館的米線館用餐后，回來想了幾天要“干餐飲”，決定加盟開一家云味館門店。
跟很多人的習慣一樣：她在百度輸入“云味館 加盟”作為關鍵詞，想尋找云味館的聯系方式。
當她用手指按下回車鍵的那一秒，屏幕上第一條鏈接就是“云味館加盟招商”。
打開鏈接，撥打網站上留的聯系電話后，程女士按照對方告訴的地址，來到了廣州。
到了這家公司后，她發現“不對勁”：這家公司規模倒不小，但接待人員卻表示，公司旗下有很多餐飲品牌，“目前云味館的市場已經飽和”，隨后就開始大力推薦另一個米線品牌。
就在程女士疑心廣州這家公司時，她又通過百度搜索聯系到了另一家“云味館”招商公司，對方表示自己是“云味館的獨家招商公司”，總部設在上海。
意識到其中可能有問題，程女士與深圳云味館門店取得聯系，表達來意后，拿到了真正的云味館創始人遲煥濤的電話。
當程女士與遲煥濤當面溝通，并參觀了云味館的配送中心后，終于確定自己找到了云味館品牌的“正主”！
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調查｜多家知名品牌被快招盯上，
誰火誰中招！
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程女士的遭遇并非個案。比這更離譜的是，有的加盟商在開出幾家門店后，直到在某活動中偶遇“正牌”的負責人，才發覺自己開的店居然是山寨的……
品牌明明不放加盟，為什么卻無一例外都在搜索最靠前的位置放出加盟信息？
為了探知幕后真相，內參君在百度里搜索了多個品牌，王品、海底撈、巴奴、喜家德、樂凱撒、祿鼎記、斗牛士……無一例外，用這些知名品牌名＋“加盟”作為關鍵詞，全部能搜索到多條鏈接。
點擊靠前的鏈接，會馬上彈出咨詢彈窗，一排客服會為你熱情服務，發出類似這樣的信息：“請問您電話多少？我把相關產品信息、優惠政策、盈利分析發送到您手機上，您先了解一下好嗎”……界面看上去十分友好。
除此之外，還能看到很多與這些知名品牌非常接近的品牌。如“巴努”、“海底澇”、“樂凱薩”，都是和正牌只有一字之差。
有熟悉內情的人士一語道破：這些都是快招公司干的！他們是“餐飲界的莆田幫”！（相關閱讀：大起底：你不知道的餐飲“莆田幫”江湖）
前不久，內參君接觸到一家快招公司（相關閱讀：深喉自爆：你看到的餐飲加盟商機，70%都是他們精心設計的局！ ），該公司負責人表示，他們往往會在搜索引擎上發布招商信息，客戶主動搜索后，他們就會獲取客戶的信息，然后通過數據分析，獲得這些客戶的聯系方式、姓名、地址、店鋪……基于這些信息篩選出相對有價值的用戶，然后集中突破。
“一個客戶，一般我們打4遍電話就可以拿下。”這位負責人信心滿滿。
對于鏈接顯示的是知名品牌，點開后卻是自己的鏈接，這位負責人表示：這是很多快招公司都在用的招數，目的是通過知名品牌誘惑用戶點擊，從而導流到自己的網站上。
快招公司通常會在百度、360、搜狗以及自媒體等多個渠道推廣，“不過，50%的信息來自百度推廣。”他說。
3
深究｜百度依然“不問真假，競價排名”
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得知“50%的客戶信息來自百度推廣”，內參君以“推廣餐飲加盟項目”為由聯系百度相關人員。
通過不同的渠道介紹，內參君先后聯系到3名不同的百度推廣業務人員。
① 競價排名激起商家廝殺，百度坐收漁翁之利
在百度搜索的業務推廣部，是按照關鍵詞劃分部門的。例如，加盟事業部，培訓事業部，建材事業部等。
購買哪個關鍵詞進行投放，業績就歸相應的部門。
三位百度員工分屬不同的事業部，但是都給內參君傳遞了同樣的信息：競價排名，價高者得。
例如，商家如果想在百度推廣，首先需要給百度交2萬元開戶費，這里面包括19000元的點擊費和1000元的服務費。 交了開戶費之后，百度推廣的人員會給商家一個后臺鏈接，商家選擇投放的關鍵詞后，需要根據點擊排行調整支付的價格。 “需要多少錢不是我們能定的，而是由競爭商家決定。”百度業務員說，如果多個商家選擇投放的關鍵詞相同，那么出價越高的排位越靠前，越低的就排位越靠后。
某業務員將其手中一個餐飲加盟項目的信息發給內參君參考：某小龍蝦加盟項目每天需要支付的點擊費高達7000—10000元。
他也明確說明：這么高的價格，一般單個商戶很難承擔，所以投放“加盟”關鍵詞的多是平臺用戶，例如招商加盟網站等。他們的網站上有多個加盟項目，用戶點擊進去后選擇余地大，成交的可能性大。而這些加盟招商網站的項目是否可靠，百度無從監管。
② 掛羊頭賣狗肉，用知名品牌為雜牌導流
當內參君明確提出，如果想要加盟者搜索到的是知名品牌，但是點擊后是自己的網站鏈接，如何操作？
該業務員繼續給內參君支招：如果你選擇的知名品牌沒有申請品牌保護，那么就可以操作。
“那如果對方找過來怎么辦？”內參君表達了自己的擔憂。
“他沒有申請品牌保護，那就意味著誰都可以用。他說這是他的品牌，我還說是我的品牌呢。”業務員給內參君寬心。
不過，另一位業務員則說，“魏則西”事件之后，百度總部對這種操作控制得非常嚴格，要走很多流程。但是百度在外部還有4個代理公司，他們可操作的空間就大很多。
于是，用戶在百度能看到很多“掛著知名品牌羊頭，賣著假冒品牌狗肉”的山寨品牌鏈接。
③ 打太極功夫一流，指望它解決問題比盼霧霾消失更難
“那要是我把品牌知名度打響了，別人仿冒我怎么辦？”內參君問。
“可以搜集證據，通過客服進行申訴。”百度法務部的律師說。
內參君致電“百度推廣”官方電話400-800-8888，提出通過百度搜索的網站，被假冒品牌網站詐騙。
官方客服表示，搜索推送的假冒網站只是根據搜索的關鍵詞進行網頁“隨機抓取”，沒有官方認證標示（網頁鏈接地址后的藍V標志），也不是百度推廣的客戶（網頁鏈接地址后標示“廣告”字樣），因此百度不能提供幫助。如果被詐騙的話，建議舉報假冒網站，并通過法律渠道進行維權。
4
｜內參君手記｜
百度繼續作惡，還需監管部門作為
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由于內參君接觸到的3名百度推廣業務員分屬不同的事業部，雖然內參君明確提出要做餐飲加盟的推廣，但3個人卻給了3種不同方案。目的就是讓內參君投放其所在部門的關鍵詞。
甚至，其中一位還建議內參君：沒弄明白前，可以先花錢試試再說。
在與他們溝通的過程中，他們除了用各種話術勸內參君盡快掏錢，再無其他考慮。至于掏錢后的效果，也許壓根不在他們的考慮范疇。
事實顯示，百度可以對仿冒品牌睜一只眼閉一只眼，可以對欺詐信息熟視無睹，還可以對被侵權方用各種話術搪塞……
逐利是企業的天性本無可厚非，但經營中遵循法律法規和基本道德應是底線。
從百度競價售賣病種類貼吧引發質疑，再到魏則西事件引起全民對其競價關鍵詞的拷問，百度在推廣問題上的病灶社會有目共睹。這讓內參君想到了另一家公司——喊出“不作惡”的谷歌。
其實，Google也曾主動幫賣過虛假廣告，被美國司法部調查后以5億美元和解——這讓谷歌發現在美國的監管制度下，犯罪成本太高，才喊出“完美的搜索引擎，不作惡”的口號，獲得的影響力和利益超出損失的收入。
讓Google“不作惡”的不是這家公司的善良，而是監管。
百度何時才能不再作惡？或許，只有監管到位的那一天。指望企業自律估計是沒戲了，就跟指望這霧霾會自動消失一樣！
·END·
統籌丨劉曉紅
編輯｜李新洲視覺｜陳曉月
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－商務聯系－
首席勾搭官｜18510936112
微信｜neicansw
－轉載原創聯系－
首席小秘書 微信｜neicanmishu
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