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第 1122 期
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中國的大IP餐館駕臨! 市面上的主題餐飲十有八九都是個死。三只松鼠的創始人章燎源卻覺得,主題餐飲的大時代還沒真正到來。 三只松鼠主做堅果電商,發跡于安徽蕪湖,不過剛成立4年。2016年雙十一當天,其銷售額就破5億,今年還沒過去,當年累積銷售額已突破50億。 就這么家賣堅果零食倉庫地鋪起家的創業公司,現在居然要進軍餐飲業了,而且還是要玩轉自己家的IP。 章燎源究竟想在餐飲業掀起什么浪?日前,章燎源接受了內參君的專訪。
■ 餐飲老板內參|黃文瀟 發于蕪湖
1
用電商思路做餐館,請先來個“測試版”
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2016年初,三只松鼠創始人章燎源搞了一間正餐館子,名叫鼠味相投,落戶在三只松鼠工廠區里,館子里滿是三只松鼠的各種元素。
這館子還是個測試版,操持者為三只松鼠的“老板娘”樊靜。
為啥叫“測試版”?
按章燎源的說法,三只松鼠明年年初即將動土的主題公園項目“松鼠城”,一旦建成,鼠味相投1.0版將會正式成為其美食一條街的主力正餐餐館,正式完全對公眾開放的。
內參君實地體驗一把,發現這個鼠味相投測試版真是有點偏門。
它的選址毫不考究,想來吃個飯,你必須穿過整個三只松鼠的辦公樓、廠房及庫存存放區,而餐館對面的“好風景”,就是另一個廠的存貨區以及叉車運作區,毫無景觀可言,由于廠區本身有門禁,沒有內測邀請二維碼,外來客根本進不來。
章燎源告訴內參君,選這里做試點,為的是降低測試成本,排除一切干擾因素。這里房租不要錢,所需就是一個裝修成本,大概一兩百萬。
餐館建在自家的廠區里面,非邀請不入,因此,來的都是內部客,比如供應商,以及被篩選出來的三只松鼠買家與粉絲。
你看,這不就跟游戲內部測試上線是一個道理。
選址這么奇葩,好處倒不是一點也沒有,比如,此處方圓5里地也沒有第二家對外經營的餐館,找得到三只松鼠總部就找得到鼠味相投。這就排除了各種可能的干擾項,所得到的所有用戶反饋,只能是基于鼠味相投本身的。
而章燎源想要測試的,其實就是三只松鼠這個IP,究竟它有沒有成為米老鼠的潛質?
2
大“IP”真的能帶來大流量么?
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內參君還是忍不住想問,顧客真的會為了三只松鼠這個IP,來這么鳥不拉屎的地方吃飯么?
先用數據說話:由于離主城區很遠,鼠味相投只做晚餐,周六、日關門,就這樣,一個月還創造了幾百萬的營業額。其客單價50~60元,天天爆滿,每晚得招待百余位就餐客,其中70%~80%為社會消費人群——也就是慕名而來喂松鼠的三只松鼠“主人們”。
“鼠味相投”不做廣告,只是發幾條微信、微博,在朋友圈征集報名,所籌集到的“測試員”已足夠支撐日常的流水。
“因為你是三只松鼠,人們會接受你這種東西。”章燎源這么說。
內參君在餐館碰上不少三只松鼠的供應商,他們證實了章燎源的說法。這群來自天南地北經營各種品類的供應商,大都是五大三粗的大老爺們兒,說實話,哥兒幾個往店里一坐,周圍只見一群松鼠拼命凹造型賣萌,這畫面當真充滿了違和感。
但這些供應商們卻說,只要來蕪湖,一定會選擇鼠味相投就餐。
“很喜歡,因為對這個品牌有認同感。”某大老爺們供應商指著周遭的環境,對內參君說。
天了嚕,這得是被洗腦的多徹底,內參君忍不住感慨。但也由此你才能理解,一個能深入人心的大IP,價值是有多大。
章燎源對自己的餐館也頗有自信:“我們提供的這種氛圍感,相對來講,在蕪湖,這種森林和松鼠的氣息還是比較強的。”
“IP是可以轉化的。”章燎源表示,“我們這樣的品牌,不會為做餐飲而做餐飲。”
3
松鼠老爹告訴你,啥叫真正的主題餐廳
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章燎源強調,三只松鼠所做的是目前國內所稀缺的“主題餐廳”,以此切入細分市場。
所謂的主題餐廳,在章燎源眼中,并非指“馬桶餐廳”、“女仆餐廳”這樣的噱頭主題,而是指有IP授權的主題餐館。
比如 Hello Kitty 授權主題餐廳,迪斯尼以及其園區內營業的餐廳,才是三只松鼠所對標的真正主題餐廳。
“從設計的角度,讓人家覺得這就像是一群松鼠開的飯店。它的建筑風格,它的裝飾,三只松鼠這個形象無處不在。”章燎源這樣定位鼠味相投的餐館設計。
“菜系上面,絕對不是按徽菜、川菜這樣的來分,全都是松鼠的菜系,或者純粹在八大菜系當中挑選一些我們認為做得還不錯的。”
現階段,這個所謂的“松鼠菜系”還僅停留在菜單名上,章燎源表示,未來的松鼠菜系,除了會出現跟松鼠關聯的名字,還會出現三只松鼠所販售的零食。
“比如說,上桌之前,人家上一個瓜子給你吃,我就上了一個小型貨架給你。隨便吃,免費給你吃,吃得好可以買。”如此循環,形成反復多次消費,三只松鼠與鼠味相投,互為宣傳出口。
以往餐館老板會考慮,自家館子有沒有自帶流量屬性、通過接通其他商業模式變現的可能性,而三只松鼠有可能就是這么個試驗田。
4
為什么這個餐館
要服務以家庭為主體的客人?
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章燎源預測,由于二孩政策,未來十年中國的消費缺口,將集中于家庭消費。因此,三只松鼠所做的一切線下產物,都將集中于服務家庭式消費的客群。
鼠味相投的價值就在于,可以讓孩子有地兒玩樂,大人有桌兒吃飯。
“(鼠味相投)里面還穿插一些小型的游樂設置,也就是滿足一個家庭的消費。”章燎源舉例,“小孩來了,比如說我這是一個包廂,里有個滑梯,能滑到下面一層去。未來就是在娛樂中消費,在消費中娛樂。”
▲ 圖為三只松鼠在蕪湖的線下首店
在章燎源對于鼠味相投的設想里,它不會獨立于三只松鼠主題公園“松鼠城”而存在:“不會把鼠味相投單拎出來,在每一個城市開一個鼠味相投,它就是松鼠城里面的一個項目。”
而這個松鼠城項目一旦成型,就會是一個迪斯尼的單品版,萬達商業地產的低配版。
“里面會涵蓋主題酒店,主題餐飲,健身,電影院,一些無重力的游樂設施。”章燎源畫餅道:“鼠味相投會是松鼠城里的一個主飯店,但我們還有面館、火鍋店,松鼠小鎮,有餐飲一條街,一切都是松鼠化,是一個松鼠世界。”
那么,松鼠城會引入其他餐飲品牌么?章燎源表示,不會與任何一個單獨的餐飲品牌合作,但歡迎所有品牌廚師的加盟,形成合伙人關系。“我合伙人我缺什么,我缺廚師啊。讓廚師成為我的合伙人,他不要去管流量、運營、服務,他管我也不想讓他管。”
“松鼠城直營,把核心部分合伙制。在松鼠城里面我做一個餐飲,我打的口號一定是,讓擁有餐飲一流技術的人,在我們這里成為老板。”章燎源這么說。
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統籌丨關雪菁
主編|溫馨 段明珠 黃文瀟 視覺總監|阿部
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