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簡言之,這個“微餐管家”是以微信為入口的餐飲管理解決方案平臺,開啟這個入口,眾多移動化管理、深度運營以及線上線下營銷動作可以一氣呵成。
它具體什么樣子,能給行業和行業從業者帶來哪些切實好處,請往下看。
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行業過熱VS微信“加法”不斷
餐飲管理痛點呼喚新的解決抓手
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據國家統計局的數據顯示,截至2015年,我國餐飲業收入超過3.2萬億,占到社會消費品零售總額的10.7%,餐飲業企業單位超過250萬個,從業者超過1400萬人。
與行業的快速發展相比,具體經營者在餐飲管理上的困境也日漸明顯,成為制約其規模化的重要原因,主要痛點表現為這樣一個鏈條:溝通服務效率低下——營銷無法形成有效的轉化率——消費者、餐廳管理、供應鏈間缺乏有效連接——運營成本居高不下。
這些困境在互聯網+時代使用哪個平臺工具將更直接高效地被解決?微信以其巨量用戶及便捷的溝通成為首選。
“餐飲是離百姓最近的行業,其營銷與管理如果搭載全民應用‘微信’顯然是最合適的。微餐管家將是內參為用戶提供‘微信+服務’的重磅產品。”
——餐飲老板內參CEO秦朝
“該產品包是通過對數百位中小餐飲商戶老板的調研而來,其中不少管理應用目前已得到了上萬商戶的使用驗證,參與本次合作的第三方服務商也是微信生態餐飲領域的佼佼者。”
——螢火微連CEO謝筱萍
微信公眾平臺上線以來,不斷開放公眾號、卡券、會員卡、微信支付、紅包、微信連WiFi、“掃一掃”等能力,以輕量、低成本、高黏度、強社交性的應用,提供各行業智慧解決方案,幫助商家與顧客建立有效溝通的渠道,并建立起直接對接顧客的營銷系統,將傳統服務在線上完成,提升傳統線下門店的服務與營銷效率,同時大大降低運營成本。
“微餐管家”正是基于微信平臺的一整套管理營銷工具,從顧客引流、微信點餐、微信支付,到會員管理、供應鏈管理、物流管理、財務管理,再到菜品更新等數據分析與挖掘,全方位覆蓋中小型餐飲商戶的營銷及管理需求,中小型餐飲商戶可開通微信企業號、服務號,直接安裝使用。
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2個方法
幫你利用“微餐管家”的3大創新!
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“微餐管家”聚焦于解決傳統餐廳的痛點,商戶只要登錄公眾號“餐飲老板內參”或“微連”,就可以選擇“一鍵定制”專屬的餐飲管理方案。
也可以購買現成的管理套件,注冊并登錄餐廳企業號或服務號,直接接入并使用套件。標品化的套件,下載后可直接使用,一天內就可以完成餐廳的管理互聯網化。
“微餐管家”產品包一鍵解決餐飲商戶的痛點,其三大創新也給行業帶了管理變革:
首款完全垂直于微信的智慧餐飲類產品,只需開通微信公眾號即可使用。“微餐管家”是完全基于微信平臺的輕量型應用,在微信上即可操作,商戶只需開通微信公眾號接入使用,無需額外接入其他App軟件或系統,完全降低了對商戶IT能力的要求,同時降低傳統軟件的運營成本與人力成本。
餐廳日常運營管理應用及服務“一站式”集合,常態運營工具全囊括。“微餐管家”提供“一站式”微信點餐、iBeacon、智能POS機、營銷、會員卡、員工管理、冷鏈配送等組合套件,基本涵蓋了餐飲商戶日常運營管理中所需的等各類應用與服務。
全面、實用的會員權益,工具、報告、培訓等7大專屬服務。只要成為“微餐管家”VIP會員,餐飲商戶即可享受到可優惠或免費購買餐飲行業的微信管理套件;獲得餐飲行業“微信+”轉型的最新信息、案例、行業報告等;獲得自身商業轉型專家免費培訓、成為餐飲行業CEO社群成員等7個專屬的會員權益。
“我們的客戶已經習慣于在手機上進行溝通、消費,特別是微信,推送信息、發放優惠券、卡,進行支付等,微信成為最方便的通道。”餐飲品牌林媽媽的相關負責人選擇了使用“微餐管家”中云藏公司的應用“款易”,這款應用包含了前端用餐管理及后端的會員管理、供應鏈管理,可以實現微信點餐、一鍵收款等。
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“應用商店”模式
讓你可以“不選最好 只選更好”!
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“微餐管家”的上線,是微信生態內首次“媒體+平臺商+服務商+行業用戶”的多方聯合的智慧餐飲解決方案,也開啟了行業解決方案“應用商店”模式。
作為項目牽頭方的螢火微連、“餐飲老板內參”,前者為微信官方商業筆記《微信思維》《微信力量》系列叢書團隊,擁有大量微信生態案例,在國內首創“微信應用商店”模式。后者則是最大的餐飲類垂直自媒體,已完成A輪5000萬的融資,擁有大量的餐飲商戶資源,有效影響用戶群超過600萬。
此次為了“微餐管家”產品包的技術實現,雙方聯合了10多家在智慧餐飲領域最優秀的微信生態技術服務商,如鮮老虎、款易、掌貝、iH5、樂才、碼上配等,提供各自最擅長的餐飲類應用及服務,幫助餐飲業者一次性接入最前沿、最好用的應用及服務,一鍵實現從咨詢、服務、營銷到管理的全套智慧餐飲管理。
內參君與螢火微連的合作也是微信生態中,第三方服務平臺、垂直自媒體與技術服務商之間,在垂直領域內的第一次合作。
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