此刻,我們應該閉上雙眼,用心去聆聽,
因為明天我們將要看的更遠。
應該是看著很怪卻充滿智慧的,顧客能得到實惠,餐廳又能有收益的雙贏局面。有這樣的營銷方案嗎?不妨看看別人是怎么做的。
1
逆向思維:保證喝不醉
經營酒樓的人,一般都希望顧客喝的酒越多越好,這樣老板賺的錢也越多。但在德國有一家叫“凱倫”的酒店,卻在經營法則中明確表示絕不讓顧客醉酒。
這家酒店供應的各種美酒也都是經過特殊處理,雖然酒香濃郁,但所含酒精度很低,顧客即使開懷暢飲,也不易喝醉,因此吸引了大批顧客。
許多顧客都是好奇而來,盡興而歸,而且回頭率相當高。特別是那些厭惡丈夫酗酒的妻子,更是喜歡這家酒店,有的還經常陪著丈夫來就餐。
2
商品組合效應,顧客乖乖掏錢
蒼井空寫真電子49元,蒼井空寫真紙質版125元,蒼井空寫真電子版+紙質版125元。
請問你會選擇買什么?
當然,是第三種,一樣的價格可以賣電子版和紙質版。
其實,商家最想賣就的就是蒼井空寫真電子版+紙質版。加入紙質版,是為了讓你有一個對比,從而感覺前者更劃算。
這種方法肯德基和麥當勞用的比較多。
比如:
薯條8元
香辣雞腿堡單點16.5元
套餐一起點只需要19元
你就會覺得,只要花2.5元就能吃一個薯條。
3
一個菜只要3塊錢,擊潰消費者的心理價格防線
9.99元和10元,看起來區別只有一分錢,給人的感覺前者更親民,會讓消費者覺得產品的價格只有1位數,這是非常經典定價策略,所以看很多的餐廳價格是9元、19元、29元。但是目前消費者對此已經不感冒了,所以可以盡量弱化。
除了這個辦法,很多餐廳會有一兩個超值的菜,拉低你對價格敏感。
如長沙食在不一樣餐廳有一個米豆腐只要3塊錢。
當你看到這個產品,大部分心里會冒出:這么便宜的驚嘆。
這個低價產品,會讓你放松對價格的心理防線,覺得這家餐廳整體價格不貴。
4
經濟不好卻偏要開店
前幾年,日本經濟出現危機,呈現出一派蕭條,首先受到沖擊的就是餐飲等服務業,許多餐館紛紛倒閉。可有一位叫平松廣義的餐館老板偏偏不信邪,盡管很多人勸他趕緊轉向經營,但他卻一意孤行,不但不停業,反而利用當時經濟不景氣、開餐館費用較低的時機,一口氣在東京繁華地段又開了6家高級法式餐廳。
平松廣義自信地說:“不管經濟形勢有多糟,有錢人總是有的。”他認為,越是在經濟衰退時期,越是會有很多人減少去一般餐館的次數,省下錢去高級餐館消費。事實也證明了這一點,盡管在平松廣義的餐館就餐花費較高,但仍然顧客盈門,最多一年他的高級餐館盈利高達2500萬美元。
5
奇名引客:隔壁好
“隔壁好”的店主年過古稀,為人和外表一樣樸實。他決定開個小吃店。選好地方后,他發現店的東隔壁是“上海酒家”,西隔壁是“上海風味小吃”。
對此,老伴主張起個更響亮的名字以吸引客人,但店主則認為做生意和鄰居相處一樣,既要講競爭,又要講和睦。
于是就想了個“隔壁好”這個名字。此后,開始經營涼粉、涼皮和稀飯等小吃。由于店名比較奇特,所以來這兒的客人也絡繹不絕,生意也日漸紅火。
6
用音樂催眠術
用音樂去渲染消費情緒,影響消費的行為和決策。
根據萊斯特大學的心理學研究,在餐廳里播放古典音樂能鼓動顧客消費更多,因為這使讓他們覺得自己更富有。
同時,不太精致的流行樂則會導致人們在用餐上的消費減少10%。
還有一個案例,英國的心理學發表研究:
如果在酒莊里,播放是法國音樂的話,消費者會把聆聽音樂的注意力放到相對應的產品上。結果,法國紅酒的銷售量會以前提高70%。
除以上兩點外,音樂還能提高翻臺率。
當播放舒緩輕松的音樂,消費者會在餐廳待得更久。
當播放節奏稍微快的音樂,消費者在餐廳待得時間則會短很多。
編后語
在越是艱難的時候也是要看到商機,在別人不認可或者認為很怪的營銷方法其實卻蘊含著大智慧。無論是客定價還是隔壁好的餐廳,信任以及良性競爭,往往帶來了意想不到的收獲。營銷并非只有打價格戰這樣的手段,好的營銷方案不但能共贏還能贏得很漂亮。
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