在新茶飲大行其道之后,顧客們開始習慣先買杯奶茶再進店吃飯。這下餐廳老板們都急了,可靜下心想想,擋了餐廳“財路”的,真的是開在店門口的奶茶鋪嗎?
為了不被隔壁飲品店搶生意,餐飲老板已經想出了許多辦法,有研發自創飲品的,有擴充飲品sku的,也有設置含飲料套餐的。內參君和多位餐飲人聊過之后發現,經過了一段時間的嘗試,很多針對飲品的資源投入其實“出力不討好”。一位餐飲人對內參君說,琢磨了一段時間他終于明白,通過飲品創收的關鍵不在于和喜茶奈雪較勁,而是要利用餐廳客群的消費習慣,與菜品進行有機組合,同時增強餐和飲對消費者的吸引力,從而拉高客單價。“畢竟我們開餐廳是賣餐的,我們的敵人不是奶茶店,僅僅把目光放在幾份飲品的得失上,喪失了與主要產品互相配合的意識,這樣得不償失。”
想要發揮出一家餐廳在飲品銷售上的真正優勢,必然要回頭審視餐廳自身的經營特點,選擇最合適的飲品銷售方式。
這點很好理解,如同紅肉配紅葡萄酒,白肉配白葡萄酒的餐飲搭配常識,餐廳在為自己的主營菜品選擇飲品時,也應充分考慮到兩者將會起到的“化學反應”。在吃火鍋、麻辣香鍋等重口味菜肴時,搭配清爽解辣的飲料,能夠從生理上加深顧客對菜品的食用體驗,這些也算是常識。不久前,著名烹飪類自媒體日食記在分享麻辣香鍋的做法時,卻意外在粉絲群帶紅了可口可樂公司的新產品【雪碧】【纖維+】檸檬味汽水。也許這說明,想在品類+飲品模式中勝出的餐廳,需要的不僅是常規的那些餐飲搭配技巧,更是掌握規律基礎上的大膽嘗試。
每個餐廳都有自己的品牌定位,自然也就會產生相應的目標客群,針對目標客群進行飲品的設置,是另一種有的放矢的選擇。湊湊火鍋則成了當中非常成功的案例,它創造性地將臺式麻辣火鍋和手搖茶結合在一起,打造了一種“餐+飲”的新式場景消費需求,并在奶茶的單品銷售上獲利頗豐。湊湊火鍋的CEO張振緯曾分享過,由于品牌的目標客群正是年輕女性,湊湊的奶茶才會如此受歡迎。
研究目標人群的用餐訴求不難發現,餐廳正在迎來一波“養生青年”,他們追求新奇抗拒說教,卻在不由自主地選擇那些低糖份,低卡路里,含有人體日常所需微量元素的飲品。(延伸閱讀:數據顯示,這個新詞匯,能幫餐廳打動“養生青年”!)這就是為什么可口可樂作為一款百年產品,在國內推出了無糖含膳食纖維的【纖維+】系列后,一下子成了“潮品”。無論是空間,還是菜品本身,都與餐廳的“功能性”息息相關,因為餐廳早已不是一個單純的用餐場所。除了吃飯,你還可以在一家餐廳里社交、小憩、工作,而飲品將會在這些情況下,和空間一起實現餐廳的功能性。
走紅于深圳的輕食品牌gaga鮮語正是玩轉空間+飲品的高手,出色的空間設計中,有專門的飲品區域,與經營的主食之間互不沖突。比如海南椰子雞,主打產品是椰子雞火鍋,就有品牌在餐廳門口設了一檔口,專門賣椰汁類飲品。再如西貝莜面村的沙棘汁飲品,同樣靠的是西貝在原產地的供應鏈優勢。◎ 椰子雞餐廳賣椰汁很好地利用了供應鏈資源,圖片來自網絡。
這樣從原本的產品線上細分下來,不僅沒有增加供應壓力,反而多了一個盈收渠道。另一方面,強化自身的供應鏈來做飲品,不僅能提升對供應鏈的利用率,還能加深消費者對品牌核心產品的印象,帶動復購。餐廳賣飲品,無論是大動干戈還是小打小鬧,一個大前提是算好經濟賬,投入和產出相較,必須是一筆劃算買賣才行。對于絕大多數品牌力、供應鏈實力和成本控制能力都有限的中小餐飲品牌來說,把大量資源投入飲品不太現實,選擇能力范圍內的餐+飲模式更為重要。有些餐廳會找街飲品牌相互合作,既能分攤房租,又能共用客流。更常見的則是和快消品廠商合作,快消品巨頭諸如【可口可樂】,擁有小餐廳無法比擬的顧客洞察能力和渠道能力,總能把顧客最喜歡的飲品適時送到市面上,這個時候,直接將這些新產品加進菜單不失為明智之舉。在餐廳用餐總要喝飲料,這份來自飲品的利潤曾經是餐廳老板們理所當然的囊中之物。隨著餐飲消費多元化的不斷發展,餐飲老板的任務是跟隨自己的品牌發展脈絡,制定相應的營收增長策略。
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