• 干貨| 餐飲營銷的10個套路,你會玩兒嗎?

    這輩子走過最多的路,就是餐飲行業的套路。既然投入了餐飲行業大軍中,營銷心理總是要學一些傍身的。

    這10條營銷套路,一定對帶旺您餐廳生意有幫助!

     1、越排隊,越多人吃

     多數消費者都有從眾心理,尤其是一些顧客對商場商家不是很熟悉的時候,她們越會選擇排隊較多的餐廳,來降低就餐風險(比如口味不怎么樣)。他們會覺得,這么多人選擇,一定不會太差。   一般餐廳實際運用中如下:  (1)現在有些商家利用這一心理雇人排隊,制造人氣(當然這個不是長久之計,還是需要回歸到產品的本身)。  (2)在贈送產品的時候,故意放慢制作的速度,讓門店形成等位。  (3)想法設法在等位區留住人制造熱鬧氣氛,比如在等位去微信打印照片、玩游戲、免費美甲、手機貼膜等等。

    2“消除”選擇綜合征

    好的菜單一定會踐行心理學上的“選擇矛盾”理論——當我們有更多的選擇時,我們反而越是感到焦慮。

      當菜單選擇項超過一定數量后,客人就會不知所措、感覺很糾結,當感到糾結時,他們通常就會選擇之前吃過的菜品(不利于推廣新品)。  3、盤子收得慢,翻臺翻的快

    大部分餐廳,會在顧客的就餐期間收回餐盤,其實這樣的做法會影響到餐廳的翻臺。當用戶看不到盤子的時,無法通過視覺信息來提醒自己已經吃了多少。  桌上滿滿的餐盤的視覺信息會告訴消費者:“我已經吃了很多了,不知不覺的暗示自己別再吃下去了,我該起來,到商場里溜溜。”

      4、利用消費者身體感知,提高翻臺率  一般來說,靠高翻臺率的餐廳售賣的是綜合的性價比。消費者對環境要求不會太高,只要整體的就餐體驗滿足他的就餐期望即可。  有一些餐廳的椅子(有一定的比例)是經過“精心設計”的,讓人坐久坐了,會不那么舒服(利用消費者身體感知)。就餐完畢后,迅速的離開,所以很難看到在這些餐廳把酒言歡的場景。  5、菜單上不出現金錢符號,提升人均客單價  在心理學上,消費者會受到促發效應影響。促發效應是指,先前的知覺會刺激會影響的下一個知覺刺激的反應。如當你使用¥和$符號的時候,就會容易促發消費心中復雜的情緒,也會出現比較以自我為中心或自私的行為。在點餐過程,就會“悠著點”吃。  解決辦法:可在菜單上可以縮小¥、$符號和價格。

    6、高明的數字游戲,擊潰消費者的心理價格防線  9.99元和10元,看起來區別只有一分錢,給人的感覺前者更親民,會讓消費者覺得產品的價格只有1位數,這是非常經典定價策略,所以看很多的餐廳價格是9元、19元、29元。但是目前消費者對此已經不感冒了,所以可以盡量弱化。  除了這個辦法,很多餐廳會有一兩個超值的菜,拉低你對價格敏感。如在餐廳有一個米豆腐只要3塊錢。當你看到這個產品,大部分心里會冒出:這么便宜的驚嘆。  這個低價產品,會讓你放松對價格的心理防線,覺得這家餐廳整體價格不貴。

    7、天氣好賣充值卡,成功率更高  心理學家發現,自然環境中的信息也會影響我們的行為決策。比如,晴天時買股票,比雨天買股票的人,高三倍。人類在社交判斷和決策,很容易受到觸覺影響。人在舒適的環境里的時,更容易購買享受型產品。  所以,下次天氣好時,向你的顧客推充值卡試試,說不定,會賣的更好哦。  8、高手才用的音樂營銷催眠術  用音樂去渲染消費情緒,影響消費的行為和決策。根據萊斯特大學的心理學研究,在餐廳里播放古典音樂能鼓動顧客消費更多,因為這使讓他們覺得自己更富有。同時,不太精致的流行樂則會導致人們在用餐上的消費減少10%。 當播放舒緩輕松的音樂,消費者會在餐廳待得更久。當播放節奏稍微快的音樂,消費者在餐廳待得時間則會短很多。

      9、錨定效應  心理學上是指人們在對某人某事做出判斷時,易受第一印象或關鍵信息支配。比如,當你看到某個產品3000元,你再去看999元的產品,你感覺很便宜很多。

    在購買房子和汽車當中,會大量出現這樣的錨定效應場景。

      10、商品組合效應,顧客乖乖掏錢  一個漢堡20元,一份薯條10元,漢堡加薯條22元。請問你會選擇買什么?當然,是第三種,相差兩元的價格可以買一個漢堡和一份薯條。其實,商家想賣就的就是漢堡加薯條的套餐。加入套餐,是為了讓你有一個對比,從而感覺組合更劃算。

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