此刻，我們應該閉上雙眼，用心去聆聽，
因為明天我們將要看的更遠。
1
餐飲業的核心，是顧客的復購率
復購率也就是重復購買率， 指消費者對該品牌產品或者服務的重復購買次數，這也是餐飲店的重點。
任何餐飲店的市場都是有限的，比起讓10個人來消費1次，遠不如讓1個人來消費10次更有保障，因為吸引一個新顧客的成本是維護一個老顧客成本的3倍。
所以，經營餐飲店的重點，不應當是如何吸引更多新顧客，而是如何維護老顧客，讓老顧客能夠源源不斷的進行消費。
2
做營銷的本質，是不斷強化顧客對你的印象
現今的餐飲店離不開營銷，而營銷的本質不是賠錢賺人氣，而是不斷強化顧客對你品牌的印象。
隨著顧客對你的印象不斷加深，就會建立起深層次的品牌認知，會讓他們在想到某一品類時就立馬想到你，比如咖啡與星巴克，火鍋與海底撈。
所以，餐飲店做營銷時，一定要通過某些手段來展現自己的特色，從而加強顧客對你的印象，這才是營銷的本質和目的。
3
開餐飲店最大的誤區，是“薄利多銷”
很多餐飲人希望能通過降低客單價，促使銷量上升，然后走“薄利多銷”的路線，這是開餐飲店最大的誤區。
為什么餐飲店不能走“薄利多銷”的路線？因為單個顧客的需求量是固定的，而你店面每日接待顧客的數量也在固定區間內浮動，也就是說你的餐飲店就算薄利也不可能多銷。
并且薄利多銷會導致人工成本的增加，僅依靠微乎其微的利潤最終只有走向死亡。
4
餐飲店持久經營的關鍵，是品質標準化
餐飲店若想持久經營，就必須能讓品質標準化，也就是要有標準化的制作流程，使得所有餐品幾乎能做到品質如一。
因為如果產品品質忽高忽低，產品口味時好時壞，不僅無法與顧客建立深層次認知，還會遭到新老顧客的反感，無法培養忠誠粉絲，也就沒有顧客復購率，最終只有死亡。
所以餐飲店的產品應不過分依賴于廚師，且擁有明確的制作流程，能夠標準化生產。
在餐飲這個機遇與風險共存的行業里，有的人賠的傾家蕩產，有的人卻賺的盆滿缽滿，想要成為后者，就一定要弄懂餐飲行業的發展規律，深諳它的本質。
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