此刻,我們應該閉上雙眼,用心去聆聽,
因為明天我們將要看的更遠。
大李是80后,風華正茂,2017年和朋友一起開了這家海鮮燒烤店——蠔匠,在短短一年時間,已經有了4家直營。在“美食之都”成都開餐廳不是一件容易的事,想要征服要求極高的美食老饕的確需要有過硬的功夫。蠔匠一出現,便成為眾多美食愛好者的打卡圣地,大李介紹說,成都的食客喜歡他們家的生蠔,而且蠔匠顧客的忠誠度很高,回頭客在所有顧客中占有80%的比重,每家店單日可以賣出600只生蠔,由此可以看出,大李的蠔匠有多受歡迎。
帶著滿心的好奇,此行特意約訪大李,請他聊一聊他的餐飲故事。
蠔匠創始人:大李
1
15歲到成都摸爬滾打
放棄5萬元月薪選擇去創業
我叫李林鈞,大家都叫我大李。我是重慶人,第一次來成都打工時15歲,那是1997年底。我的第一份工作在一家面館洗碗,一個月后,就做了面館的師傅,工資漲到一個月掙800塊錢。后來感覺還是應該進餐廳廚房,就去做了傳菜生,認識了廚房的人。那個時候我來得最早,走得最晚。做了半年之后,廚師長覺得我勤快,把我安排進了廚房。其實在進廚房前,我就已經摸透了所有菜品的烹飪方式,進廚房第三天,開始炒菜,從沒遇到過投訴,半年后,便正式走上了炒菜崗。又過了一年多,餐廳要開分店,因為我表現好,被調到分店做了頭灶。
后來,我又陸續去了菜根香、華僑大酒店等知名餐廳學習。再后來我承包過會所,一個月能掙到5萬元的月薪,又進酒樓學習高端餐飲,做過大酒店的副總廚,過了兩年,我感覺自己的生活過于舒坦,而且高端餐飲也不好做了,于是又放棄了高端餐飲,自己去創業。
蠔匠廚房采用明檔操作臺,把燒烤理念注入海鮮之中
2
創業路坎坷艱難
跌倒了再爬起來
創業的第一個項目,我選擇了川菜,開了一家600平方米的川菜館,盡管菜做得不錯,但是經營、管理、營銷方面的經驗有些欠缺,導致一年多就倒閉,虧了120萬。隨后去做了烤鴨店,經營川式烤鴨。然而,烤鴨店幾乎沒有利潤,好景不長,三四個月之后便把烤鴨店改成了自助火鍋。自助火鍋又做了三四個月,也不太行,就把餐廳關了。剛開始的創業經歷,有些灰頭土臉。
那時恰逢成都萬華瑞達酒店開業,我又動心想去學習,于是成功應聘廚師長。半年后,我又出來創業。
3
創業初成又放棄了
轉身在成都賣起生蠔
2016年,我在樂山開始做潮汕牛肉,生意很不錯,接連開了三家店,但是在經營過程中,我發現自己和合伙人之間的思路不在同一條軌道上,后來受到朋友啟發,覺得在成都,生蠔、海鮮燒烤應該很好做,于是便從潮汕牛肉那邊退股。2017年,我和別人合作,創立了自己的生蠔品牌——“蠔匠”。
那個時候,成都市場上大多數做生蠔的餐廳用的都是凍蠔,蠔的口感很難保證,而我們從來不用凍品,把“鮮”做到極致,在當時的生蠔市場中很少見,也是我們差異化的體現。就這樣,我的生蠔店做了起來,半年后開了第二家店。“蠔匠”,意思是烤蠔匠人,用匠心做品質。
從湛江坐飛機而來的生蠔,12小時到店,每一只都要保證鮮活~
4
大李說:
把員工培養成老板是我的目標
在對員工的管理上,我最關心的是員工的開心程度,因為我堅信只有讓員工做得開心,才能讓顧客感到滿意。
最開始在員工的績效設計上也吃過虧,那時是吃大鍋飯的思路,剛開始大家的積極性都很不錯,但是兩三個月后,大家積極性就沒那么高了。于是我就去北京學習東方美食的績效課程,回來后便開始改革績效,現在前廳是根據“桌數”核算績效,廚房是根據部門檔口的營業額。
店長、廚師長考核的一部分是員工的滿意度,我們的理念不是貪圖快速發展,而是達到三方的共贏,首先要讓員工在店里做得開心,掙到錢,在這個基礎上,員工才能讓顧客滿意,從而讓投資人滿意,也好管理。
員工離職率高不高,取決于工作的環境。我們員工的收入在成都同行業中屬于中上檔次,而且餐廳的賬目是透明的,員工可以看到每個月餐廳賺到了多少錢,也可以看到自己每個月拿了多少錢。餐廳是為了和員工一起成長,讓員工懂得經營,慢慢培養員工的管理能力,如果員工有能力后,可以選擇自己去創業,也可以和餐廳合作。
寫在最后
大李的眼光是犀利的,在茫茫美食之都,選中一個不以“賣辣”為主的品類,這需要勇氣,也需要運氣。他在產品上沒有偷懶,追求“鮮”的極致,以產品征服食客,做出差異化,當他內心堅定這樣的理念之時,運氣之神早已做好眷顧他的打算。大李的蠔匠單店單日賣出600只生蠔,且回頭客占80%,做出這樣的成績我想不無道理。
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