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健全的財務是企業高效運營的基石,完備的數據是餐廳定制預警系統的前提條件。
餐廳的數據一般分三類:經營數據、管理數據和財務數據。
? 經營數據主要用于事前的經營決策,提升企業效益,重點在開源;
? 管理數據主要用于提升企業的管理效率,重點在節流;
? 財務數據主要用于事后盤點經營和管理的成果。
預警系統的關鍵是設計預警數字模型,數字模型設計成功,預警任務就完成了一半。預警模型就是利用經營數據和部分財務數據,最終提煉出一個數學結構,這個結構由指標和指數構成。
《孫子兵法》說:“勝兵先勝而后求戰,敗兵先戰而后求勝。”打勝仗的部隊,勝劵在握了才開戰;打敗仗的部隊恰恰相反,先開戰,然后想方設法去取勝。如何才能做到“先勝”呢?《孫子兵法》接著說:“廟算勝者,得算多也。廟算不勝者,得算少也。”還沒正式開戰之前,在司令部通過計算敵我雙方的各種因素和數據,發現我方優勢明顯,那么打贏的概率就高。反之,如果在司令部計算時,發現我方沒有優勢,那么打贏的可能性就低。這里的“算”,不是算計,而是計算。前者是奇思妙計,后者就是計算,或者說算帳。
餐廳經營專業不專業的唯一判斷標準就“算”——能不能在事前就用小學生都會的“加減乘除”把帳算明白。如果能,就叫專業,否則,就叫不專業。
設計預警模型也一樣,成系統地收集數據,一番“加減乘除”后,結果就出來了。具體而言,由以下步驟完成。
? 計算固定成本。餐廳的成本分為固定成本和變動成本。固定成本是與營業收入無關產成本費用,比如房租。變動成本與營業收入成正比,比如說食材的采購費用。還有一部分為半變動成本,比如說人力成本,基本工資為固定部分,提成為變動部分。以月為單位,將固定成本和半變動成本里的固定部分匯總,即為月度的總固定成本。
? 計算盈虧平衡點。餐廳的盈虧平衡點俗稱保本點,餐廳的實際營業收入一旦到達這個點,餐廳不虧不盈,超過即盈利,不足即虧損。將餐廳的總固定成本除以餐廳的綜合毛利率,即為餐廳的盈虧平衡點。如果餐廳是虧損的,還有一種計算方法:虧損額除以綜合毛利率,然后再加上餐廳的實際營業收入,這個和就是餐廳的盈虧平衡點。
? 計算保底客流量。盈虧平衡點除以人均消費,即為當月的保底客流量。
? 客流規律分析。以周為單位,統計周一到周日每個飯市的營收、客流量和人均消費,連續統計四周,然后分析其中的規律。
? 分解保底客流量。按照發現的客流規律,將保底客流量分解到當月每天每個飯市。最后得到的這個客流量數字集合,即為餐廳的預警數字模型。
有了這個預警模型,我們就可以實時監控,將餐廳的風險控制到飯市,一旦發生異常,就可以立即采取干預措施,提高餐廳的經營敏感度和市場反應速度。
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