• 【財富聊聊吧】(上)天財商龍執行總裁談創業

    前言
    天津市神州商龍科技股份有限公司是一家專為餐飲酒店行業提供基于ERP產品及互聯網技術的O2O整體解決方案及服務的高新技術企業。
    公司總部座落于天津市濱海高新區內,進入互聯網+時代,公司率先與線上企業大眾點評、百度、微信、支付寶等合作,為餐飲企業提供線上營銷及展示、線下轉化、留存等新型互聯網業務,最大限度的為餐飲企業提供閉環的整體O2O解決方案。
    天津經濟廣播FM101.4《財富聊聊吧》對話高新走進天津市神州商龍科技股份有限公司。
    對話高新

    高峰:這里是財富聊聊吧對話高新。我是高峰,今天我們請到的嘉賓是來自天津市神州商龍科技股份有限公司的執行總裁——糜新箭,糜總。

    糜新箭:大家好,我是糜新箭。

    高峰:您是公司最早的創始人之一,有著14年的從業經驗,11年都在做軟件,設計等等。同時也是積累了非常豐富的管理經驗。我們一開始先說一個公眾話題,現在是大眾創業,萬眾創新的時期,很多人都在說想創業,創業會讓人心跳加速,您怎么看待現在的創業機會?

    糜新箭:現在是一個非常適合創業的時機,比我們當時要好的多。第一個方面,政策支持,國家免費注冊,還有園區和科委對我們的大力支持。第二個方面,互聯網的大潮,讓我們的創業機會更多,發展更快。第三個方面,市場經濟讓我們的機會更加平等,只要我們用心并付出足夠的努力,創業成功的可能性會比較大。現如今大家都去創業是一個好事,創業創新是利國利民的。因為創新主要是挖掘我們現實生活中的一些沒有滿足的需求,是這些潛在需求創造價值的過程。從宏觀方向來說,這個對國家有好處,從微觀層面來講你滿足了用戶的需求,對你個人也是有好處的,你滿足他的需求之后可以得到合理的回報。當然,創業雖然是好事,但也要規避風險,畢竟創業成功的比例還是相對低些,不要冒然去創業,要準備好了,再努力去做。

    高峰:對,就像您說的,互聯網的大潮給人們帶來了很多機會,創業成本也降低了,但是風險也在提升。

    糜新箭:對,就是這樣。

    高峰:剛您還說到了,現在比您過去創業的機會要多,整體環境要好,來給大家介紹一下: 1.您現在的公司在做什么?2.講講您當時創業的經歷,是怎么起步的?

    糜新箭:好,我們第一次創業是在1998年,當時一些志同道合的朋友很看好這個行業。衣食住行里面的食,對人們來說比較重要,我們看好它的快速發展。實際上,發展速度比我們想象的更快,都是以百分之十幾、二十的速度在增長,是我們國家GDP增長速度的2倍。我們做的產品主要針對餐飲企業的信息化解決方案,現在有4個產品,我給大家做一下介紹。

    首先,來說一個互聯網產品,是當下比較流行、比較時髦的一個O2O產品,就是為了解決餐飲企業的餐廳互聯網化問題以及它的電商化的產品和服務。現在我們是有一個獨立的公司在做,主要是把整個線下餐廳互聯網化推送到線上去,線上餐廳移動化推送到智能手機移動終端上去,這么一個過程。能夠把餐廳所有的產品呈現在線上,這樣消費者以后通過智能手機就可以購買。線上購買,線下能夠消費。這個產品,餐廳需求還是比較大。

    其次,是我們傳統的餐飲ERP產品。就是為解決餐飲企業內部控制,優化內部流程。把控餐飲企業整個運營成本的一個管理軟件產品。我們也做了幾萬家餐廳,這些餐廳基本上有一百萬左右的人在使用我們的系統工作,大大降低了他們的勞動強度,也實實在在地把這個信息化產品變成了如同餐廳鍋碗瓢盆一樣不可缺少的一部分。

    第三個是CRM產品。我們要知道餐飲業是一個典型的本地生活的行業。經營的比較好的餐廳,百分之八十的顧客是它的回頭客、老客戶。那么針對這些老顧客要做一些針對性、個性化的精準服務和客戶的關懷。我們的CRM產品就是幫助餐飲企業去對它的餐飲消費者們,實現這種客戶關系管理的系統。這個系統也在很多餐廳得到應用,我們經常用到的這些刷卡系統,還有經常收到的一些餐廳關懷的短信,都是通過這樣的系統做出來的。

    第四個就是我們的供應鏈管理系統。我們知道食品安全對于餐飲企業是一個十分重要的事情,各種超標準原材料的新聞報道不絕于耳。我們這個系統(供應鏈系統)通過對餐飲企業原料源頭(生產地和供應商)的把控到餐飲企業連鎖總部以及加工中心的管理再到門店的管控,消費者通過門店的這個系統,知道自己點的這個菜是產自哪里,大概是什么時候出廠從而解決食品品質的問題。消費者對自身消費的產品原材料的信息具有知情權,“我吃的放心,吃的健康,吃得滿意”,這個產品我們認為對未來的餐飲企業和消費者都是有廣泛應用的。

    高峰:一開始就由我們的嘉賓為大家介紹了一下公司現在做的一些重要業務,主要是圍繞餐飲行業。一方面,使大家了解了用起來很熟悉,已經成為了一種習慣的線上線下手機點餐的這個功能。另一方面,幫助餐飲企業解決成本控制的問題,以及回頭客的個性化定制、精準營銷,通過這樣的一個方式使成交量再提高。

    我們今天為大家提供的環節叫作“快問快答”,通過這個環節,我們的糜總要給出一個最直接最快速的答案,使大家對您有一個最直觀的了解。

    高峰:【第一題】用三個關鍵詞來總結一下您自己的創業感受。

    糜新箭:其實一個關鍵詞就可以了,我們是“專業至上”,在這個自由競爭的市場環境里你只要做的足夠專業,能夠滿足用戶的需求,那么你一定能夠成功!這一點對于有創業想法的創業者們一定會有啟發,這是我們十幾年來的心得體會。

    高峰:【第二題】您最喜歡的一本書是什么以及推薦的理由?

    糜新箭:對我影響最大的一本書是吉米道南著的《成功的策略》。成功學也許有很多,但這本書我每年都會看一到兩遍,對我人際交往、企業管理以及做一些事情有很大一部分幫助。這書我買過很多本,只要看到需要我幫助的年輕人,我都會送他們一本,并且交給他們如何去用。其實這個也是很簡單的,很薄的一本書你反復去看,每次都會有新的感悟,都會有幫助。這本書確實告訴我怎么去做而且有一些落地的方案讓你去實踐,如果你做到其中的一部分,都會有很大的幫助。這不光是我的感受,我送書的朋友們也有不同層次的提升,可以向新的創業者們做一些推薦。

    高峰:【第三題】一套軟件的研發所需要的成本是多少?

    糜新箭:這個不能一概而論,因為我們的產品不同階段開發的功能、架構都是不一樣的,所需要的時間也不一樣。過去我們創業的時候,幾個月就可以開發出來一套簡單的軟件而且成本較低,而現在我們開發一套產品或是升級一個產品的話,從我們整個調研到后續的上線過程需要2年左右的時間,花費的資金也會達到千萬以上。

    高峰:【第四題】您現在每天在微信、微博等這些社交媒體花費的時間是多少?

    糜新箭:這個時間就比較長了,微信已經變成我們生活中必不可少的一部分。對于我來說,每天有2個小時左右的時間去關注。微信最初定位是個及時通信的工具,通過解決碎片化的事情去做更多的事情。但是我覺得用得多了,倒是把時間打成碎片了,所以我會集中時間去處理微信,因為有工作需要處理。

    高峰:【第五題】您如何看待外賣app的軟件?

    糜新箭:現在大家都在把外賣叫餐飲O2O,其實從我們角度去研究,我覺得它是源于O2O但不是屬于典型O2O。O2O是什么模式——online to offline,online是線上成交,offline是線下體驗。那作為外賣的話,我們認為它是屬于電商的范疇,更類似于B2C或C2C的范疇。為什么呢?你想送外賣和送普通商品有什么區別呢?它只是說對時間要求比較高,沒有線下體驗的一個環節,都可以在online解決。那么我們認為這個屬于垂直行業電商的一個范疇,在國內會誕生出1到2家大型的企業,這個垂直行業滿足了餐飲消費者以及餐飲企業做大做強的一個重要需求。隨著家電廚房社會化,未來送餐需求會有一個爆發,大家生活節奏加快、效率提高會對快餐行業有一個更大的需求。

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