此刻,我們應該閉上雙眼,用心去聆聽,
因為明天我們將要看的更遠。
第一家店開業僅兩個月,就被一家業內媒體報道。能在各類榜單得到曝光,私人做法自然不必擔心存活的問題,但做到讓媒體和明星主動為其加持,私人做法靠的可不僅僅是“幸運”二字了,它是如何做到的呢,接下來我們逐條分析。
1
佛系經營如何維護顧客
私人做法于2014年開始經營,到現在已有四年多時間,經常以一家老店的身份被顧客提起。開這家店的老版國宏,畢業于法國一家權威的廚藝學院,并獲有法國國家注冊甜點師認證,她在向記者介紹自己的店時,是這樣說的:“私人做法在國內算是堅持得比較久的法式甜品店了,但我并不認為它已經有了老店的資質。在法國,經營了這點時間的店都算新店。”
在國內,開店容易,把店開長久難;做品牌容易,讓品牌深入人心難,餐飲市場更新得很快。國宏對此的看法倒讓人耳目一新:“餐飲市場的更新速度,源于餐飲人內心的浮躁程度。大家都要靠噱頭賺錢,卻沒幾家好好打磨產品。
私人做法走的是佛系路線,它并沒有一定要做成品牌、一定要成為‘殿堂級’之類的想法,所以沒有主 動采取過任何推廣活動。私人做法能開到現在,是因為我的產品永遠是高品質。堅持把東西做好,是我開這家店的初衷,也是我維護顧客的唯一法則。”
2
遵循傳統法式原則,產品制作精益求精
私人做法從開業到成為“殿堂級”,從未在產品的制作上打過馬虎眼。
法式甜點的制作工序冗雜,對使用設備、原材料、制作時長都有嚴格的要求。起初的每款產品,都由國宏親自操刀,到了后期,店面增員,她手把手指導后廚人員制作,兩個月后方才放手。
為了保證品質,私人做法所有甜品的制作除了面粉以外全部采用進口原料。國宏說:“大部分的甜品店一般都會采用起酥油制作酥皮,但我用的是黃油,店里的招牌‘拿破侖’是一款酥皮類甜點,用黃油制作的話會更香濃酥軟,口感更佳。”
私人做法的所有甜品必須是當天制作,絕不過夜。“我們會按照一定數量制作與售賣,很多招牌產品,來得太晚可能今天就吃不到了。我只是想讓大家吃到一口正宗的法式甜點,所以不管是從它的品牌定位來講,還是說產品的制作工藝,我都遵循傳統的法式原則。要遵循這個原則并不容易,法式要求每件事都精益求精,因此適應國內市場的成本就不低。”
對于如何應對市場壓力,國宏的回答很坦率:“不要盲目擴張店面,也別急著開分店。既然是小眾餐廳,就一心一意想著如何維護好老顧客,專注做好自己的產品,雖然客流量不會一下子提升,但經營狀況會很穩定,口碑不倒,市場壓力就能夠輕松應對。”
3
每月研發新產品,按時更新甜品庫
法式甜品畢竟屬于外來品,為了適應國人的口味,私人做法堅持法式制作工藝的同時,對產品口味做了一定的調整,多款甜品都降低了甜度,但醇香不減。
私人做法堅持制作食物要用“匠心”,同時也不缺乏創新的勇氣。國宏每年都會去一次法國,根據當地市場的變化來調整私人做法的甜品樣式,在此基礎上,她每個月都會推出一款新品,以及根據季節和節慶更新甜品庫。新產品的研發,由國宏主要負責,大膽的創新,不同食材、不同口味的組合,每次都能讓老顧客充滿期待。
除了店面營收,微商城也是私人做法的收入來源之一。“小而美”的甜品店,也緊跟著時代的潮流,外賣做得好,顧客的信任度更高。除此之外,私人做法的中央廚房,也是北京城內某些甜品店的供貨源。國宏說:“只要想辦法,營收渠道還是有很多的,但前提依舊是要有好的產品。”
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《餐謀長聊餐飲》
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本文來源:東方美食餐飲經理人
作者:景麗
編輯:餐謀長品牌策劃/一夢
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